本
文
摘
要
网上政务服务好差评
2021年第一季度《广州11区政务新媒体榜》揭晓，“广州花都发布”排名第一！这也是其自2018年以来获得的首个冠军。“广州从化发布”、“广州南沙发布”分列第二、第三名。
南都大数据研究
“广州花都发布”推送频率高，突出服务增强互动性
、单篇最高点赞量等指标数据优势，以及拥有季度爆款文，“广州花都发布”跃升至冠军。
南都大数据研究院观察到，第一季度“广州花都发布”政务新媒体运营成效明显，主要包括聚焦中心工作在宣传政务方面出新出彩，信息推送更及时，发布频率明显提高，粉丝互动性增强等。具体而言，其积极推介花都十四五开局新举措，连续推出了《花都新名片请你收下》、《广州北站有望直通香港！还有市内免税店》、《19个重点项目，315亿落子！花都牛年招商引资犇不停》、《花都凭什么成为文旅枢纽？》等热文。而且，充分做好“花”字文章，如推出《花都：以花为名，花开全城》、《百年石灰窑，今日桃花湾，花都湖十里春风》、《粉透半边天！花都湖万株宫粉紫荆线新平台，发挥官方微信微博的民意搜集作用，增强后台粉丝留言互动频率，及时回应民生关切。
“广州番禺发布”连升五级，但微博发文量仍较弱
甲。
创新传播，“广州越秀发布”突出为群众办实事
在信息发布、舆情应对、文风亲和等方面，专家评审组认为“广州越秀发布”、“广州天河发布”以及“广州从化发布”表现靠前，借用交互式海报、视频、图文，创新传播手段，提升传播效果，提升吸引力度，强化用户粘性。
具体而言，“广州越秀发布”在1月份推出城区风貌外宣策划，包括“换个视角看越秀”“中山一路下雪了”“麓湖的落羽杉”等，围绕节点相继推出“解锁北京路隐藏玩法”“冬季羊肉煲打开方式”“跟着小编逛菜市场”“二沙岛游玩指南”等资讯，强化服务性；2月份做好春节前后惠民信息发布，及时发布城区就地过年政策信息、新春庆祝活动、氛围布置、温馨提醒等，做好主题策划，包括“秀年味”、“新春故事周”等，采用航拍视频、特写图文等多角度呈现越秀美景；3月份上线“我为群众办实事”互动专区广泛征集民政意见建议，用实际行动践行我为群众办实事，凸显城区经贸亮点，营造宜业宜商的良好氛围。
【焦点】
4000余篇微信推文中“疫苗接种”文章较多
情”、“春节”、“肺炎”、“地铁”、“疫苗”等是热频词。
与疫情相关推文共1300余篇，占比达31.8%。除了疫情通报等信息，还有很多文章与“核酸监测”、“疫苗接种”、“健康监测”等相关。其中，推送“疫苗接种”文章较多的是“广州花都发布”、“广州番禺发布”。例如，“广州花都发布”推送的《【提醒】广州新冠疫苗“开打”！这种情况，花都市民可预约接种》、《新冠病毒疫苗接种，一组图带你全看懂》、《1+2！张文宏：疫苗最好今年打、尽快打》等。其次，与“核酸检测”文章也不少，如“广州荔湾发布”推送的《春节返乡需持7日内核酸阴性证明！至于疫苗，广州疾控这样说》。
梳理发现，与疫苗接种更多是知识普及、预约指引、专家说法以及接种注意事项，包括“每日最高接种3500人！番禺大型新冠疫苗接种点对市民开放”，“哪些人不能接种新冠疫苗？”，“3-17岁将可接种国产新冠疫苗了！但这些人不得接种”，“接种新冠疫苗后多久产生抗体？如何检测？”等。
据介绍，国内已有4款自主研发的新冠疫苗获批上市。其中包括3款灭活疫苗——国药集团2款、北京科兴1款；1款腺病毒载体疫苗，由康希诺与陈薇院士团队共同开发研制。除了上述4款自主研发的新冠疫苗外，复星医药获BioNTechSE授权在中国大陆及港澳 *** 家代理mRNA新冠疫苗。
目前，全国多地已展开新冠疫苗社区接种，接种人群已覆盖至60岁以上普通群众。在知情自愿前提下，开展免费接种。广州市新冠疫苗大规模人群接种工作已经启动，全市共设置296个新冠疫苗接种单位。对于是否接种疫情，何时接种以及一些民众打疫苗的疑虑，“广州天河发布”推送的《张文宏：疫苗接种不到位，或有严重后果》文章特别提到：中国工程院院士钟南山、中国疾病预防控制中心主任高福、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏接连公开表示，接种疫苗十分必要，不能再犹豫。群体免疫不能通过让大量的人患病来实现，必须要以科学为基准，通过疫苗接种来达成这样的目标。全球的群体免疫需要至少2-3年的时间，甚至更长，“如果疫苗接种不到位，将来有可能会承受疾病的再次蔓延；如果我们中国的疫苗接种速度不够快，那么将来我们的人群感染率就会提高。”
季度爆款号：
沙发布”、“广州黄埔发布”，本季度单篇最高阅读量分别只有30920人次、56557人次。
季度认同号：
广州南沙发布”，上季度点赞量最多的也是“广州南沙发布”。
季度勤奋号：
位的是“广州番禺发布”。
测评说明：《广州11区政务新媒体榜》是南都大数据研究院的重要指数产品。该榜单以客观数据监测、专家组针对推文打分等方式，持续关注广州11政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为2021年第一季度榜单，总第16期。
考评指标：《广州11区政务新媒体榜》指标监测微信、新浪微博，包括政务新媒体号微信活跃度、微信影响力，微博活跃度、微博影响力以及媒体评分共7项一级指标，阅读量、点赞量、公开评论量、公开回复量、舆情应对、信息公开等18项二级指标。
测评时段：2021年1月1日-3月31日
出品：南都大数据研究院 数字 *** 研究中心
研究员：袁炯贤 实习生：张瑾杰 佘成雨
设计：刘寅杉 技术：占华平 郑文祥
