本
文
摘
要
全屋定制品牌到底怎么选?
借用婚姻届的说法,门当户对的最好。
业主的预算和需求与全屋定制品牌的定位要匹配,如果不匹配,谈好与不好都没意义。
日常买衣服、买化妆品、买手机、买汽车我们都知道如何选择,知道去看什么档次和品牌的,咋一到定制就迷糊了?
两个原因。
一个是定制行业的品牌不是家喻户晓,虽然也有一些知名的品牌,但是品牌的知名度仅限于行业内,在社会层面上的消费知名度远不如汽车品牌和手机等品牌。
一个是定制消费频次低,跟装修一样,业主一套房子一次定制,极少部分能有两三次的定制机会,进一步缩小了业主的体验次数。
从定位来说,全屋定制品牌大致分五类,排名不分先后。
1、进口定制品牌,特别贵,产品和设计考究,一套定制产品轻松做到百万,如Poliform、柏丽、夏可森、porro、B&B、Siematic、Molteni&G、西曼帝克、EmmeBi等。
2、高定定制品牌,很贵,门墙柜定制一体化,五六十万起步是常态,如图森、木里木外、威法、三只喜鹊、M77、那库、本来之间、首席公馆、诺雅娜、RARA、微眼、万骊、郎墅等。
2020年被称为真正的高定元年,这一年高端全屋定制有了更红火的市场表现,越来越多的高端全屋定制品牌被业主熟悉。高端全屋定制品牌主要面向别墅、洋房、大平层、复式等高消费业主市场,有自己明确的品牌定位,清晰的服务系统,高品质,高工艺,高设计。从报价上来说,喜欢向上报价,第一时间内筛选出自己的目标客户群体,避免双方不必要的误会。从结果来看,高端全屋定制做的是圈子、口碑和服务,多数高端定制品牌的成交多在小圈子里发生、或者通过转介绍的方式发生,大张旗鼓的广告营销非常少见,但是高级定制展会是乐于参加的。高端全屋定制能够为以上消费群体提供高度个性化的定制家居服务,服务体验和产品定制体验比较优秀,赢在私人定制和服务。
3、轻高定类品牌,这一类品牌在国内分两种,一种是有知名度的轻高定,如博洛尼、欧琳、左尚明舍等,一种是知名度不高的工作室类轻高定品牌。这两种落地产品设计感不错,重视服务,全屋定制的门墙柜系统多数打通,我在走访的过程也接触了很多轻高定品牌,依托清晰的定位也获得了很多业主的认可和支持。
4、大众定制品牌,又可以分一线和二三线,门店多,广告多,人员多,产品标准化做的好,体量大,每个城市的家居城里经常出现,如欧派、索菲亚、尚品宅配、维意、金牌、我乐、志邦、好莱客、百得胜等。
说说全屋定制行业的9家上市公司品牌,分别是欧派、索菲亚、尚品宅配、志邦、好莱客、金牌、皮阿诺、我乐、顶固。
索菲亚2011年上市,好莱客2015年上市,顶固2018年上市,其他品牌集中在2017年,2017年是定制品牌上市的密集时期。
从每年的数据上能看出来全屋定制是个高度分散的行业,九大上市公司定制品牌所占比总额比例不高,其他份额被二三线定制品牌和广大工作室定制品牌、高定类品牌、进口类定制品牌瓜分。
九大上市公司定制品牌在家居品类上每年都有拓展,多数都有大家居战略,或者多品牌战略,整装战略,彼此之间竞争激烈,不过市场竞争越激烈,业主越受益。
5、工厂类定制,以接零售单为主的工厂,设计能力弱,价格优势大。
定制品牌也在往设计硬装延伸,往成品家具渗透,也有一些能做全案家居定制设计的品牌,以及全案设计品牌。
我们买全屋定制买的是最终的落地效果,而不是产品本身属性,品牌只能决定产品本身属性,而决定你落地效果好坏的,是代理商的落地实现能力。
考察定制品牌在本地经营的年限,一个全屋定制品牌在本地经营的时间越长,越有可信度。
如果非要给个时间的话,最好是经营五年以上的定制品牌。
考察定制品牌的店面,店面有三个直观的印象,店面整体形象、店面人员形象、店面产品形象。
店面整体形象,店面位置、面积大小、整体设计感、外观呈现,这些都反映了定制商家的实力。
店面人员形象,我去各种定位的家居商城考察过,如果是国内连锁家居商城或者本地知名家居商城,店面人员在着装上都很规范,店长、设计师、导购基本都符合在招聘条件里的一条:形象气质佳。当然,一些定制品牌,比如工作室类定制,多是开在写字楼里,没有统一的着装要求,但是形象气质这块也是一眼就能看出如何。
店面产品形象,不管是大店还是小店,通过店面产品也能看到商家在工艺细节上的很多东西,比如收口、对缝,一个定制商家能在自己的店里安装细节上将就,肯定也会给业主将就,所以如果发现这样的定制品牌,慎选。
向成功的人学习,这话听着很鸡汤,说的是业主积极在本小区内多看,如果有邻居选择的全屋定制已经落地,并且服务体验不错,那么可以把这个定制品牌拿来参考。
线下的能参考,线上的也能参考,比如各个新媒体社交平台,都有本地大量业主分享的定制品牌,是他们成功或者踩坑的定制体验,你同样可以拿来参考,成功的多考察,失败的列入自己的黑名单去避免。
业主可以考察的内容还有定制品牌的落地案例,这也是定制行业的习惯,安排业主到正在安装或者已经完工的定制工地进行参观,虽然工地是定制品牌特意选出来的样板工地,仍然能看出很多内容出来。
一是避免被定制商家安排到别人的工地,即借的其他品牌的工地给你参观,这个在定制行业也是存在的。
二是重点看定制品牌的现场环境,工人着装和形象,安装细节,比如有无地面保护、柜子线条是否横平竖直、门板缝隙是否上下统一、柜体对角线是否在同一水平面上、五金开合是否顺畅、滑轨晃动幅度大小如何、安装好的柜子有无保护措施等。
定制品牌的设计师也是业主经常打交道的对象,设计师能不能准确理解业主的定制需求、有没有审美高度、能不能稳妥处理定制过程中的人际关系、过往实景作品如何,也是业主重点有要注意的。
全屋定制是个高度依赖人的行业,那些有定制沉淀、报价清晰没有套路的、从初尺到精确复尺到多次复尺能兢兢业业、能够让业主省心省力、能够为业主量身打造有审美方案的定制品牌商家,都可以考虑。