本
文
摘
要
上个月
大家还在讨论“天价电费”
这个月
“天价水费”也出现了
家住浦东新区利津路的八旬老夫妻
杨阿婆和唐老伯反映
他们收到的最新水费账单
竟要收7200多元
而平常的水费是在200元左右
足足翻了30多倍
杨阿婆告诉记者
当时是自来水公司的抄表员
发现有问题
“怎么两个月有900个字”
物业公司排查后发现
老人家的水表是在室外
之后有一段入户水管是暗管
就是在暗管这个位置发生了漏水
虽然在物业的帮助下
老两口将暗管改为了明管
但7237.4元的水费已经产生了
这些水不仅是白白流掉的
而且是按照最贵的
第三档水费单价来计算的
这让他们感觉非常肉痛
按照相关规定
住户管线如果发生问题
水表前的管道由自来水公司负责维护
水表后的管道则需居民自己管理
如果发生问题，可以向物业报修
老两口的儿子唐先生提出异议
家中的地板都没有出现渗水翘起
要八十多的老两口主动察觉是否漏水
似乎并不现实
目前，杨阿婆和家人
正在与自来水公司沟通
天价水费的责任归属
杨阿婆方认为
水表后管线需要居民自己负责的问题
自来水公司并没有在账单上注明
而且漏掉的水是在室外
直接流到了地下
若再收排污费，也是站不住脚的
威立雅自来水公司客服中心
高南办事处主任王伟回应称
表后入户及入户后的管线是用户自有的
按照规定由于表后漏水造成的水费
应该由用户承担
但他们也会同用户积极协商，妥善解决问题
至于污水处理费
公司只是负责代收
目前自来水公司表示
可以将水费的单价降级计算
算下来大概是3500多元
相当于免除了一半
但是杨阿婆老两口能接受的价格是1500元
对此，自来水公司又表示，无法接受
希望双方尽早协商出一个
都能接受的方案
网友纷纷建议
水费能否效仿手机话费或流量
建立一个使用情况的预警机制
也有人认为
隔两个月收一次水费
间隔时间太长
不利于及时发现问题
至于应该多久查询一次
有人希望一个月，有人希望每天
还有网友提出
随着室外水表越装越远
表后管线用户负责的规定
已经不合理了
小编温馨提醒
日常有空的时候观察一下
自家用水状况
查看水费账单
及时发现异常
可避免造成过大损失！
上海水费查询方式
方法一：电话查询
市民们可以直接拨打上海市供水热线电话进行查询，供水热线为021-962740，只需知道账号便可轻松查询。
方法二：上海供水热线网站查询
只需登录上海供水热线网站，选择“账单服务”，选择“账单查询”，选择正确的自来水公司，输入账号和地址，便可查询到自来水费。
上海水费收费标准
上海市属供排水企业服务区域居民用户水价调整从2021年11月1日起实施。阶梯水量与往年标准相同，但一户多人口政策并无调整。
东方网综合新闻坊、新民晚报、上海新闻广播、网友评论、上海发布等
来源： 文汇报
