本
文
摘
要
近日，长春市的李先生遇到了一件糟心事，他去超市购物，购买了两袋水果，其中一袋标签上价格为22.29元，可结账时却变成22.32元，被多收3分钱，这让李先生不太舒服。
2022年1月17日下午，李先生来到大润发超市（摩天活力城店）购买了两袋赣南脐橙，由于包装袋太小，李先生分两个袋子包装，其中一个标签上价格是17.68元，另一个是22.29元。结算时，李先生发现22.29元变成22.32元了，多算了3分钱。李先生立即找到超市工作人员，提出金额不对，但对方并未做出明确解释。
随后，李先生将此事投诉到长春市场监督管理局经开分局下属会展监管所，监管所表示此事要调查一下。李先生又投诉到大润发超市客服，客服给大润发超市（摩天活力城店）下了投诉单。1月22日，李先生收到大润发超市（摩天活力城店）回复，“电话中对方回应商品是限制购买数量的，可是在销售摊位上并没写着限购，即使超过限购数量也会有另一个单价，但是不管怎么限购都是以标签价格为准，钱虽然不多，这次因为东西买的少，才发现这个问题，要是买的多，可能超市有“低标高结”的商品就不会注意到。”
李先生说，钱不多，但事关消费者的权益问题。李先生的诉求是希望大润发超市负责人（店长）向消费者当面道歉；超市能够退赔差价并依照《消费者权益保护法》第五十五条规定，赔偿500元。
1月27日，华商报-二三里资讯联系了大润发超市（摩天活力城店）负责人于先生，于先生说：“这个事情当时工作人员有过解释，我们是会员制超市，有些是会员超低价商品只限会员购买，这位顾客买的赣南脐橙，每个人限购五公斤，顾客共买了两份，这两份加一起超过五公斤了，超出部分是非会员价，所以会产生三分钱差异，我们跟顾客也解释了，但顾客不听，我也说了东西买贵了，可以给退，但顾客只强调是超市多收钱了，要求赔偿500元钱，这不是我们造成的，货架的PUP上面都有会员限购的字样提示，自助结账机也有提示。
针对李先生反映的情况，华商报-二三里资讯咨询了吉林吉天行律师事务所沈继宇律师，沈律师称：我国《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的 费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”，该法条规定的欺诈行为中包括“价格欺诈行为”。
根据我国《禁止价格欺诈行为的规定》， 价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 在我国民法领域，民事欺诈的构成要件有：客观上有欺诈行为；欺诈人主观上存在故意；表意 人因受欺诈而陷入错误判断；表意人因陷入错误而为意思表示。
该事件中，客观上的确存在价格标签和实际结算金额不一致的情况，但大润发超市（摩天活力城店）是否构成价格欺诈，还要看大润发超市是否存在主观上的故意，假如大润发超市是故意以低价格标签吸引消费者做出购买决定，在结算时再提高价格，则属于消费欺诈，假如大润发超市不存在主观故意，则不够成价格欺诈。
在此，我们也提示广大里友，购物时要仔细甄别商家的宣传和价格折扣，避免盲目购物而受到侵害。如遭遇价格欺诈，可向商家所在地的市场监督管理部门投诉，亦可向商家所在地 人民法院提起民事诉讼。
后续事件进展，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者王金金 ）
