本
文
摘
要
近日，本报接到读者反馈，在北京市某医院使用共享轮椅时产生了比购买轮椅更加高昂的费用。究竟是共享轮椅有价格猫腻，还是使用者操作不当？为此记者亲身体验，探访共享轮椅背后的价格疑云。
据悉，从2017年12月1日起，首批共享轮椅出现在301医院的一楼门诊大厅，患者或家属可以通过扫码选择使用。对共享轮椅而言，它们不同于共享充电宝及共享单车，需求量较高。受众人群也仅为行动不便的患者，一般按需要时间可分为长期使用和短期使用两种。
家有轮椅却无法带到医院
50岁的李先生是外地来京就诊的患者家属，年轻时老伴因操劳过度患上劳损性骨病，后发展成股骨头坏死。每次就医都仿若人在囧途，一路奔波，家有轮椅却无法带到医院，而共享轮椅的出现恰好解决了他的难题。
70岁的王女士亦是共享轮椅的受益者，其患腰椎管狭窄压迫腰骶神经近5年，因家族遗传糖尿病史无法手术根治，只得按时理疗缓解病痛。虽为地道的老北京，从家到医院也仅有短短30分钟车程，但苦于儿女工作繁忙，每每复诊都是打车前往，按王女士的话说，人家司机背你下楼已经是赠送服务了，怎么好意思再让人帮你抬轮椅。
3小时内共享轮椅免费
共享轮椅是否如被访者所说的一样便利呢？记者进行了一次使用尝试。
走进301医院大厅即看到显著标识，共享轮椅被口字形围栏包裹，蓝白相间的使用指导图置于栏侧醒目处。记者按部就班，扫描轮椅上的二维码，登录小程序，随即弹出手机号和验证码界面。按提示完成实名认证，通过微信支付缴纳299元押金。再次扫描二维码开锁，锁开启后，即可推走轮椅使用。手机屏幕左侧显示当前用时，右侧显示当前产生费用。
记者推行轮椅沿一楼指示牌绕门诊大厅、部分科室、门、急诊斜坡、急诊大厅一圈，用时约6分半钟。后将轮椅推回停放点，手动关闭轮椅上的马蹄锁，提交支付订单，结束行程。因未超过3小时免费使用时限，无须支付费用，行程自动结束（如超过3小时，需在微信手动支付订单，支付后结束行程），随后进入小程序主页，选择退还押金，24小时后押金退还到个人账户。
共享轮椅节约了大众的时间和资源
在北京，共享轮椅现已在301医院、友谊医院、安贞医院、同仁医院、航空总医院等10家医院投放。
一位不愿透露姓名的院方人士告诉记者，院方引入共享轮椅主要是基于三方面考虑。首先，共享轮椅补充了医院紧缺的轮椅设施，限时免费制度避免了轮椅资源浪费。其次，共享轮椅减少了医护人员的重复劳动，使其可更专注于分诊等工作。再次，共享轮椅使用简单操作方便，提高了就诊效率。
记者走访了解到，目前北京共有两家共享轮椅运营商，分别采用APP和微信小程序两种模式提供扫码用轮椅服务。但与共享单车不同的是，共享轮椅运营受到场地、受众、安全等客观因素限制，因此推行较慢，暂未满足患者需求。以301医院为例，早7点投放的85台共享轮椅，在10点左右便会全部租借出去，若无患者退回，他人则无法租用。另一方面共享轮椅的使用安全和卫生安全也受到不少被访者关注，医院作为人群集中的公共场所，传染性病患较集中，使很多有需求的患者处于观望阶段。
文并摄/本报记者 郭怡琳
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