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文
摘
要
日前，第二届“定制家居行业列榜单”正式出炉，受到家居建材家装家电相关领域广泛关注。与上一届榜单不同的是，本届榜单创新性地提出了“乌卡VUCA”的概念。
其中，家装企业服务平台齐屹科技(01739.HK)(以下简称齐家网)跻身《定制家居行业暨服务及解决方案价值品牌TOP25》子榜单的前5强，名列第4。一直在互联网家装中排名第二的齐家网，这次逆袭赶超互联网家装“一哥”土巴兔，令业界大感意外。
新产业的“乌卡VUCA”震荡
据悉，2021“定制家居行业系列榜单”由国内知名财经管理综合媒体《经理人》执行团队、历时2个月独家调研发布，不受任何第三方商业影响。
经理人团队通过对2019-2020年度经营周期内的大家居行业公司，进行多级指标评定，包含市场地位、品牌能力、技术与生产、原创设计、产品质量、消费者口碑、战略定位、服务创新、关键资源、链式价值等一二级指标，根据权重计算，再加权汇总、得出总分值，最终形成本年度“定制家居行业系列榜单”(含全屋家居、集成灶、服务及解决方案3个子榜单)的年度排行结果。
该榜单是定制家居业内唯一一个大规模、连续周期的榜单，除了让业界人士重新认识定制家居产业和行业外，也为中国家居行业无数重大企业，在如何有效应对、融合“乌卡VUCA”时期的震荡挑战中，打开全新的视野，提供全新的思路借鉴，提供创造性的解决方案。
其中，《服务及解决方案价值品牌TOP25》的前十强分别是金螳螂、兔宝宝、东易日盛、齐家网、土巴兔、ART1001、酷家乐、丽维家、居然设计家、三维家。
“这份榜单很大程度上颠覆了很多业内人士的固有认知!”《经理人》榜单执行团队迅美传媒负责人钟冬全表示，以往，大家的目光过于聚焦本行业、本细分领域，殊不知，“易变性Volatile、不确定性Uncertain、复杂性Complex和模糊性Ambiguous这乌卡VUCA化的四个问题，正在挑战泛家居所有相关产业链、行业、生产企业、渠道企业和消费群体。”
齐家网的逆袭之路
值得注意的是，齐家网以88.54分位列《定制家居行业暨服务及解决方案价值品牌TOP25》子榜单第4名，以0.41分之差赶超曾长期占据互联网家装平台“一哥”宝座的土巴兔，可谓互联网家装“千年老二”的完美逆袭，扬眉吐气。
*** 息显示，齐家网成立于2007年，总部位于上海，创始人邓华金，业务涵盖装修平台、自营装修业务、齐家特许经营网络、供应链等多个子生态，是提供互联网家装服务的平台。2018年7月12日，以齐家网为运营主体的齐屹科技在香港交易所主板上市，股份代码(01739.HK)，成为家装垂直平台第一股。目前聚集超过7500家优质装修服务商，在全国290余个城市落地，月独立访客超5000万。
我们发现，在应对泛家居行业的“乌卡VUCA”大潮挑战时，齐家网选择了数字化赋能的应对路径。
品类“乌卡VUCA”化方面，齐家网主要有两个板块的业务，一是基于SaaS的家装企业服务平台，向家装企业提供营销服务、供应链服务在内的增值服务，例如齐家保、齐选;二是主导运营的多个室内设计及家装品牌，其中室内设计及装饰孵化出齐家博若森、齐家居美、齐家典尚三个具有差异化定位的家装品牌，其自营家装业务和特许经营模式已覆盖全国170余个城市。
服务创新方面，齐家网通过数字化赋能平台，基于SaaS提供的全流程解决方案，包括营销服务、供应链服务、金融信贷创新服务，提升装企服务效率等，帮助家装企业从接触用户到客户关系管理，再到原材料、资金流各个环节和层面出发降低成本、提升品质、提升服务效率。
市场占有力方面，根据Fastdata最新发布的2020年互联网家装行业报告，齐家网月活用户数及用户品牌知名度居行业第一，对数字化转型家装企业的覆盖率也排名TOP1，比例高达43.5%。
而根据2020年度业绩报告及2021年一季度业绩报告，齐家网去年新增付费商户数同比增长34.2%，活跃付费商户数同比增长32.6%;今年一季度新增付费商户数同比增长42%，活跃付费商户数同比增长40%。
不过，近期齐家网被曝出遭遇用户投诉，称其推荐家装公司存在工程劣质、增项不断、工期延误等问题，其自身也因市值及净利毛率下滑等受到争议，被质疑“报喜不报忧”。
企查查信息显示，齐家网创始人、CEO邓华金，福建宁化人，70年代的创业代表。1996年 毕业于华东师范大学;1996年-1998年 担任上海风光中学化学教师;1998年-2003年，出任香港美时集团经理;2003年-2005年，担任飞利浦(中国)投资有限公司经理;2005年3月创办齐家网的前身——上海团购网，2007年更名为齐家网。曾获家居电商行业2016年度“杰出贡献人物”、2016-2017年度“中国家装行业风云人物”、2017年全球卓越成就奖“年度风云人物”等多项荣誉。
(报告来源：经理人团队 作者：沈伟民、钟冬全、何六月、程爱华)
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