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花海.mp34:24来自IT科技菜鸡
苹果一直作为手机企业行内的标杆，那它的标杆肯定不局限于手机设计了，其售后服务肯定也是一等一的业内标杆咯？
比如2003年，由于iPod不得更换电池被广大用户抱怨，苹果立刻采取行动，推出99美元更换新电池政策；2010年iPhone4发布不久之后，广大用户开始反映手机在信号接受方面存在问题，特别是在手握iPhone4左下角时，就会出现信号减弱或通话中断，苹果即刻采取措施，推出可花29美元买一个橡胶保护套，使得用户的手不再会遮盖天线；iPhone6 Plus发布后，有用户发现其极易被压弯，所以苹果又有保修服务，花上百美元就可以得到手机维修。
而上述的最后一点也就是苹果一直所说的一年保修服务，这个保修服务看似好像没任何问题，无非就是用户手机出现非人为损坏，用户花钱即可送厂维修。但是如果拿苹果和国内手机品牌保修服务对比，你就会发现苹果真是妥妥的一个“资本家”。
我们来看一下什么叫保修？“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”所以既然都要让用户花钱维修，为什么还叫保修呢？这一点令我不解。所以当苹果售后保修遇到小米售后服务，那只能说前者即“强盗”，那是又当又立。
这不最近人民网就又点名了小米的售后服务，称其在落实“产品三包”服务中做到了超越“三包”的服务，做到了售后遇到问题不逃避，售后遇到问题免费修，售后遇到问题免费换的优质服务，用人民网的原话说就是“高于’产品三包‘规定的售后政策也体现了厂商负责任的态度。”
人民网为何突然又点名小米？原来是小米11系列产品的上游零件要陆续停产了，原配零件一旦停产，那保修就更难了。但是小米做法却令消费者暖心，令人民网欣慰。小米随即推出服务政策更新公告，声称“虽然产品零部件陆续停产，但不必担心三包政策服务，并且在保障三包基础上，再为消费者提供36个月的延保服务，另外如若消费者担心维修期间数据丢失，可再找小米客服申领一年200G的免费云服务空间。”小米这番操作在业内可谓是首创，所以也难免人民网要再次点名。最后问大家一句，大家觉得哪家的售后保修服务更好？
