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文
摘
要
作为服装类目尤为细分和专业的领域，内衣赛道一直备受新锐品牌青睐。
近日发布的一份《中国女性内衣白皮书》数据显示，未来随着中国市场的成熟和女性价值观的改变，中国女性内衣市场将呈现爆发性增长。预计到2030年中国女性内衣市场规模可达4953亿元。
蓝海市场的另一面，是一场内衣革命。女性自我意识的觉醒，女性在选购内衣时开始从“悦他”转向“悦己”，从迎合男性的审美标准转向关注自我的体验和感受。当10年前大多数内衣品牌标榜的是性感，而在新生代却有完全不一样的认知。作为陪伴自己的单品，选择内衣的首要标准是自己穿得舒服。
“内衣作为女性生活中的密友，是贴身陪伴女性身体时间最长的一个物件，一件舒适的好内衣其实能提升我们的生活品质。”素肌良品创始人麦纤千说道。
正是基于这样的洞察，素肌良品成为国内新锐内衣品牌中的一员，并历经孵化期、爆发期，到现在逐渐进入成熟期，成功穿越周期，牢牢扎根于这一片市场。
素肌良品创始人麦纤千
洞悉需求与技术突破 开创行业软支撑新赛道
成立于2017年的素肌良品，已经实现连续4年的高速增长，并成为行业增长最快的品牌之一。其研发的软支撑内衣销量超过200万件，一度登顶内衣新锐品牌销量第一，同时2021年入选消费新势力TOP100和天猫内衣十大宝藏品牌。
在麦纤千看来，素肌良品的成功依靠的是对消费者的精准洞察以及产品的技术创新。
当时市场上的内衣没有完全解决用户的痛点：无钢圈内衣减轻了对胸部的束缚，却过于简易，存在缺乏支撑、容易松垮变形、胸型欠佳等弊端；传统的钢圈内衣追求聚拢却过于紧勒而影响穿戴体验。
素肌良品的创始团队敏锐感觉到，用户需要的是一种既专业又极致舒适的产品，于是团队明确了“内衣支撑应该软着来”的研发方向。他们相信，素肌良品通过技术创新，把支撑做得足够软，同时保持内衣应有的功能，这将成为划时代的产品。
经过两年的探索，素肌良品研发出一种可以替代传统钢圈的新型软支撑材料——“素肌果冻条”。据了解，素肌果冻条的软支撑赋予内衣杰出的柔软度和延展回复性，实现了内衣舒适度与支撑稳定性之间的平衡。素肌良品的内衣可灵活地跟随身体活动，同时达到稳定支撑不跑杯的效果，比传统的钢圈内衣更舒适，比无钢圈背心更稳定。
重视研发投入 从材料探索到技术应用
素肌良品成立了“肌感实验室”，从材料探索到工艺技术应用，都在追求更柔软的触肤体验，力求用科技还原“素肌感”。
作为一家重视研发、技术驱动的企业，素肌良品完成了一系列技术创新及知识产权布局，这家年轻企业已获得60多项国家专利，取得丰厚的研发成果。
在内衣行业浸润多年，麦纤千积累了丰富的产品研发经验，而素肌良品也组建了一支行业专家组成的核心研发团队，成员基本具备10年到20年的从业时间。
“与其他公司的研发模式不同，我们大多数的开发灵感都来源于用户。”素肌良品的开发经理分享道。“我们开发团队与用户有非常密切的连接，会经常邀请品牌的粉丝来到公司一起交流，一起喝下午茶，去听她们的声音，了解她们的痛点以及如何挑选内衣。”
素肌良品表示，这正是研发产品的独特优势，她们背靠强大的研发沉淀的同时，能直面百万消费者，重视与用户密切沟通，对消费者的洞察能高效快速到达产品团队。
制定苛刻标准 打造国货标杆
当被问到谁是最崇拜的偶像，麦纤千的答案是乔布斯，他身上的完美主义、对产品的执着与极致追求，都在深刻影响着她。有时花了很多时间做出一个产品，尽管已经进行了很大的创新，但是只要觉得细节还不够完美，麦纤千就会要求暂缓上线，直到做出成熟完美的作品，才会允许产品上新。
也正是这种完美主义的执着，素肌良品从一开始就制定了一套苛刻的素肌品控标准，各种指标均远高于国标要求，这也使素肌良品开发团队在材质选择及生产标准上有着更高的要求。对于每批次的内衣检验，要经历行业少有的苛刻测试，例如30次的洗水测试、5000次的疲劳拉伸测试、暴力剥离测试、高温模拟环境等，以确保消费者可以体验到更优质的产品。
同时，素肌良品也与一线顶级供应链深度合作，共享研发资源，以确保工艺创新保持全球领先水平。值得一提的是，素肌良品正在联手这些机构，启动参与制定软支撑文胸的行业标准制定的项目。
追求长期主义 成为有持续生命力的企业
对于新消费品牌而言，如何在保持“新”的同时追求“长期主义”，把品牌沉淀下来，成为具有持续生命力的品牌是重要的命题。
麦纤千认为有三点。第一是在品牌维度上，品牌创新应该具备一致性和连贯性。第二是回归到商业的本质，关注客户核心价值、关注产品本身。
据介绍，素肌良品最关注的指标是复购率及NPS，该数据在同类型品牌里面表现非常优秀。
“最简单的事情往往最难得，大家都太浮躁了。产品是否能真正让用户感觉好用、品质稳定、是否愿意复购和产生依赖，才是我们真正需要每天关注的问题。”
第三是要在经营的过程之中构建能够跨越周期的核心能力，具备长期主义的战略视野。“沉淀持续打胜仗、持续进化的方法论，搭建强大的有生命力的组织。内功修炼好，企业就是肌肉型的增长。”
回忆创业初期，麦纤千坦言遇到过很多的质疑声，坚持走创新路线，坚持使用较为昂贵的面料和复杂的工艺，企业为此承担了更高的成本。批评者认为，作为一个国货新锐品牌如果不用低廉的价格，用什么去挑战国际品牌和行业巨头，如何快速打开这个市场？
时至今日，素肌的发展让她更加坚定自己的想法，“我觉得这是我做的非常勇敢的一个决定，就是坚持高要求、坚持要做最好的东西。当大部分的人都想走捷径的时候，我觉得要坚持做难而正确的事情。”
麦纤千提到，在未来，素肌良品的目标是成为内衣国民品牌，我们希望中国品牌能打破海外品牌垄断，并成为具有影响力的国际内衣品牌。（曾国华 罗婉瑜）
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