本
文
摘
要
互联网+思维当道，各行业都面临着一场思维之变。在逆境中打拼的建陶行业，也应当从这场思维风暴中找到前行的灯塔，去开创美好的未来。互联网思维的启发是多方面的，而今天我们想要探讨的是关于客户体验的话题。纵观互联网经济的发展，无论是百度搜索、资料查询，还是看电影、玩游戏、听音乐，客户体验都在显著提高。那么在建陶行业中，超晶石厂家是否也要去尊重客户体验呢？答案是肯定的。
一直以来建陶行业都存在这样一个薄弱环节，那就是无法直观的体现产品的优势。消费者买瓷砖是为了什么？是为了追求最终的装饰效果和实用体验。但这单纯从建陶产品或者企业的服务上是很难看出来的。这也是造成很多消费者购买意愿不明确，品牌忠诚度不高的主要原因。作为超晶石厂家，意乐陶陶瓷从互联网+思维中找到了灵感，积极做好客户体验，有效展现品牌优势，为企业发展指明了方向。
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那么要怎样提高客户体验？现在非常流行的VR网城其实很有参考价值。前段时间，淘宝造物节上，用VR设备进行网上采购的模式引发普遍关注。这种设备从理论上说就是虚拟现实技术的融合与交互，客户体验远比传统的网购模式要好得多。意乐陶认为，这样的VR网上购物模式代表了一种新趋势。作为超晶石厂家，如果能将超晶石实际铺装效果、设计图以立体网城、虚拟商城的模式展示出来，让顾客通过VR设备去观摩体验，那就大大弥补了传统的不足，更有利于促成交易。
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除了VR网城购物辅助之外，做好客户资源的情感沟通也很重要。放在以前，很多企业通过电邮、电话、招商会、交流会等模式与客户联谊互动。但在互联网经济大背景下，传统的模式已经显得单调无力。超晶石厂家意乐陶着眼粉丝。
互联网+思维模式有一个显著的特点就是跨界思维，它绝不仅仅局限于互联网技术层面，更注重多种资源的整合。身为超晶石厂家中的典型代表，意乐陶也在思考跨界资源互动，为消费者提供更好的客户体验。比如媒体资源的合作，进行品牌推广宣传；比如与其他大型商务活动、运动赛事、城市公益活动等的跨界合作；比如与专业团队训练机构、员工培训机构等的合作，促进品牌内涵建设，提高团队凝聚力……
在意乐陶看来，既然要转型，那就不要有所顾忌。一切新的想法、新的事物、新的现象都可以去考虑、去研究，这才是互联网+思维的真谛。当今建陶行业竞争呈现白热化的趋势，固守传统经营理念不知变通只能面临淘汰。超晶石厂家意乐陶，以互联网+思维指引客户体验升级，有望成为未来行业的中坚力量。(来源：陶瓷网)
