本
文
摘
要
中原餐饮业,如同莫言笔下作品,带着点儿奇幻色彩
2012年,作家莫言穿着燕尾服,从瑞典国王古斯塔夫手里接过诺贝尔文学奖证书,评委评价他“想象力超越了人类存在”。5天后,“莫言获诺奖高峰论坛暨红高粱烩面莫言纪念版面世新闻发布会”在郑州召开,也同样富有想象力,却与莫言无关。
真正让莫言获诺奖的作品《蛙》被忽略,早期作品《红高粱》成为活动关键词,却被嫁接到一款烩面产品上,活动策划人是乔赢,身份是“红高粱”烩面创始人。
善于借势符合他的性格,而性格影响了他的事业——1995年在郑州二七广场开了一间红高粱快餐厅,第二年就跑去北京王府井开店,“要用羊肉烩面挑战世界餐饮巨头麦当劳”。
人们早已对这段往事审美疲劳,但当年引发的民族主义情绪,助推“红高粱”一度成为河南餐饮的品牌代表。
豫菜有故事,有历史,缺少实力。不仅在于相比粤菜、川菜、湘菜,口感上的平庸,更在于品牌建设和商业模式上,滞后于人。
豫菜江湖三十年,大浪淘沙,不时泛起水花,红高粱不过是其中一朵。
挥别阿庆嫂
阿庆嫂的离去,顺便带走了中原餐饮的旧时代。
喜欢应酬,6岁就开始喝酒。
1985年河南工学院毕业,柳娥到河南晶体管厂上了10年班,度过一段平淡无奇的生活。
1996年,在“红高粱”烩面野蛮生长时,柳娥下海开餐馆,创办河南阿庆嫂实业有限公司,推出“阿庆嫂农家菜”、“人和迷踪菜”、“阿庆嫂私房菜”以及“家常式”服务。
在当年各地 *** 招待所还是餐饮主力背景下,阿庆嫂散发出一股明亮的活力。柳夫人的长袖善舞,是阿庆嫂被忽视的核心竞争力之一。
用了10年,将阿庆嫂做成河南最知名的餐饮品牌,豫菜的代表,柳娥也走上了人生的巅峰,成为豫商的代表。
旗下13个分公司,资产近亿元,每年为国家创造利税300多万元,解决1000多名失业人员的就业问题。
柳娥皮肤白皙,金棕色卷发,经常笑意盈盈。一篇文章描述她,“一个身材高挑、长发披肩、面如桃花的女人”。
柳娥 | 1963年出生,曾任郑州市政协委员柳夫人和阿庆嫂最好的时节停留于此。很快,餐饮业的肃杀气息来临。
物价、房价在2007年开始飞涨。郑州3万多家餐馆,其中2万家是小型规模,超过八成餐馆无自有房产。
河南省酒店业商会的调查数据显示:因成本压力,郑州1400家餐饮企业在当年倒闭。
餐饮企业纷纷涨价,但是阿庆嫂却坚持不。有媒体质疑阿庆嫂怎么解决成本问题。
柳娥:今年,肉、蔬菜、面粉、食用油、调料的价格都出现了不同程度的上涨,我们也承受着很大的成本压力,也有管理人员提议适当涨价,或者把菜量减少,但我说不行,不能涨价,也不能减少菜量。为什么?
柳娥:因为 *** 正在努力稳定物价,在这时候企业有责任配合 *** 。如果这时候你也涨价,不是趁火打劫吗?至于减少菜量,就更不可取,我们压力再大,也不能从客人牙缝里抠钱。柳娥赋予自我的定位已远超企业家的范畴。
尽管成本增加,经营堪忧,阿庆嫂依然大把撒钱做慈善,甚至还在扩张。洛阳柳夫人大锅鱼、濮阳阿庆嫂酒店已开业。
阿庆嫂经营形势并不乐观。
2008年的秋天时节,在郑州北部思念果岭的别墅区,阿庆嫂与红杉资本的投资人见了面。这一年,红杉刚刚投资了重庆小天鹅、重庆乡村基,把兴趣放在中原餐饮界。
值得玩味的是,阿庆嫂一边接触风投,一边投资别人。和北京一家投资机构联手,向乔赢创立的红高粱烩面注资3600万。
没有任何阿庆嫂获得投资的消息传出,柳娥准备好了全力一搏。
2009年7月18日,郑州市经七路的“动车族”餐厅开业,“集西餐厅的快捷,茶餐厅的优雅,满屋是跳跃的橘红和深沉的银灰”。
“动车族”是阿庆嫂集团继创立了阿庆嫂、人和、柳夫人大锅鱼之后,最新的品牌尝试,也是悲怆的背水一战。
甫一出生,就站在了中原时尚界的前沿。这间装修半年的餐厅,有品味有活力,其最大特色却是“多快好省”。
仅仅几个月后,餐厅就悄然关门了。
洗牌的忧伤
快速城镇化浪潮袭来,餐饮竞争愈发激烈,无序的豫菜江湖迎来黄金十年。
阿庆嫂黯然淡出江湖,新的食代开启,餐饮界繁花似锦,阿五、巴奴引领新的风潮,却有着相似的荣耀和忧伤。
2007年前后,没有人不向往去阿五美食吃顿饭,尝尝正宗豫菜。人们眼里的阿五美食,是一股餐饮新势力,是豫菜明晃晃的未来。
这一年,信阳姑娘陈军在郑州的第二家信阳菜馆开张,“固始一家人”的牌匾是时任固始县委书记题写的,这符合生意的一条重要原则:利用恰当的资源。
伴随阿五品牌的强势崛起,收取不菲的加盟费成为阿五美食重要的盈利模式,但加盟遭遇到管理的半径,加盟者也发现生意并没有想象中那么好做。
加盟店逐渐关停。据说,创始人樊胜武卖了10套房,以应对难关。品牌加盟模式在餐饮业内可谓一把双刃剑。
不止阿五,当下人气爆棚的巴奴火锅,一度在全国开了100多家连锁店,最终全部关停,专注于直营店,背后逻辑是店少业精利润高。
拥有500多家店加盟店的姐弟俩土豆粉,一家直营店的利润是加盟店的将近50倍。这使得姐弟俩趋向开设直营店,赚取更高收益,而不太关注开店数量。
姐弟俩、阿五、巴奴的价值抉择都是在感受到切肤之痛后做出的,打造品牌才是核心追求,这也给很多赚快钱的餐饮企业一个现实启示。
小板凳火锅曾在一夜之间火遍郑州,低矮的桌椅给人家常的感觉,体验耳目一新,很快模仿者众,当人们关注到这股餐饮界现象时,一夜之间又迎来关店潮。
与此类似,山野菜杂面条本是豫南小众小吃,却在2018年郑州满大街冒出来,这是餐饮业最低成本的创业,注定无法成为气候。
就在人们争论巴奴和海底捞哪个才是中原王者时,许多人已忘却百年老妈才是当年老大。
20多岁的漂亮姑娘李华,在郑州优胜北路开了一个小型火锅店,很快实行连锁经营,与阿庆嫂同一年创业。
在淡出江湖前一年,柳娥告诉媒体,“餐饮业是一个竞争激烈的红海,大量企业在这里厮杀,拼的就是韧性和意志力,最终剩下来的就是胜者。”
李华是一个剩者。时间走到今天,已50岁。
百年老妈仍有相当规模,只是旗下三个品牌分别主打海鲜火锅的“鼎鼎红”、主打传统烤肉的“炉小哥”和料理烤肉的“千代家”,避开与竞争对手的直面交锋。
李华 | 1968年出生,河南周口人京都老蔡记蒸饺、谷雨春黄河大鲤鱼、方中山胡辣汤,都有自己的一拨忠实粉丝,低调潜行的还有阳光小吃店、杨记拉面、虢国羊肉汤馆、仲记酒楼,在卖粥的市场也出现多个品牌,如福状元、御状元。
西峡燕子田园、禹州十三碗、永城李四辈等地方餐饮品牌开始走出区域,低调潜行,或以食材胜出,或以产品见长。
也有靠口碑取胜的,在这方面华豫川酒家是典型代表,无论环境、服务和菜品。
陈军的餐饮生意越做越高端,打造多个餐饮品牌,如主打北京官府菜的君诚国宴。2012年,有人愿拿500万入一小份股,陈军拒绝。不缺钱,干嘛让别人分一杯羹?
中原餐饮业不乏有趣的人和事。河南本土连锁餐饮阿利茄汁面开创了一个新的品类,老板卢广利是一个被餐饮耽搁的演员;郑州特色餐饮黄牛庄,以牛肉为卖点,老板王明欲是一个被餐饮耽搁的杂文评论家,针砭时弊,世事洞明。
知识产权重要性也越来显现。豆捞是郑州餐饮界的一个细分,颇具争议的0371澳门豆捞,因商标而多次被另一个澳门豆捞告上法庭。
这十年中,消费风气的变化深刻影响了餐饮经营业态,八项规定到来时,高端餐饮一片哀嚎,连河南顶级餐饮品牌皇宫大酒店都开始卖鱼香肉丝。
郑州金水路上的越秀酒店,是郑州餐饮业品位和档次的高度,如今已改头换面,被北京的东来顺涮锅所替代。
专注高端餐饮的陈军同样不可避免,损失惨重,350万的宾利座驾,因资金问题而低价卖掉。
当年聆听柳娥和乔赢高谈阔论的记者谭野,和好友秦朝辞职创办了一个叫《餐饮老板内参》的自媒体,短短时间内获吴晓波投资估值上亿。一些餐饮老板在这个公号上找方向、寻方法。
餐饮新趋势
未来餐饮四大趋势:抢夺心智,产业竞争,社群思维,众包融合
这样的场景是不是很熟悉——你家附近有个很火爆的馆子,刚刚倒闭了,你感到遗憾,却也能理解,因为它的客流逐渐减少。没多久,又开了一家新餐馆,打折促销,向顾客赠送优惠券。
消费者的口味愈发挑剔。抢占消费者心智,成为许多品牌餐饮的必修课。
鲤鱼是传统豫菜佳肴,但在信阳地区却并不受欢迎。阿五美食遇到危机时,进行精简定位,将黄河大鲤鱼作为爆品战略打造,谷雨春黄河大鲤鱼也同样的路子。
来自厨师之乡长垣的吕俊涛,有烹饪技艺,也有经营头脑,创办了大宋餐饮,旗下有庖丁堂、宋厨娘等餐饮品牌。
在餐饮竞争激烈背景下,他另辟蹊径,利用沿海发达的制造业,将融 *** 网功能的酒柜贴上自己的品牌,卖给各个餐饮企业。在信息透明之前,够挣上一笔的了。
吕俊涛 | 1972年生,河南长垣人,大宋餐饮董事长巴奴毛肚火锅突出毛肚,不经意间使毛肚成为广受欢迎的火锅食材,专门有企业进行毛肚的制作、筛选和配送,成就了一个新的产业链。
市场细分是必然的趋势,莲菜网搭建了菜园与餐饮企业之间的交易渠道,并提供配送,简化餐饮企业的采购流程,降低采购成本,也使得内部财务变得规范透明。
相比之下,姐弟俩精益经营,深耕消费体验,除了土豆粉之外,饮品和小吃拥有更高的销售占比和利润率,俨然遵循肯德基模式的中式快餐。
众筹众包成为餐饮业日趋流行的降低重资产投入的有效方式。
陈军的高端餐饮遭遇滑铁卢。其中投入了3000多万,筹备位于郑东新区CBD的“老街后巷”餐厅,面临着巨大的经营问题。
陈军召集了一些食材供应商,以食材入股。简化了采购流程,也降低了资金压力。2017年营业收入2600万,食材在其中占到600万。
对食材供应商来说,也减少中间环节,得以直接在餐厅展示,如其中一个供应商的鸡蛋出现在菜单上,每枚售价16元(详见往期商业案例:《以20倍的价格卖鸡蛋》)。
陈军启出让部分股权,30万占1%的股份,3万一份,送3万餐卡,年底分红。股权众筹为老街后巷带来巨大流量,彻底颠覆了她过去十多年一直重资产投资的模式。
老街后巷隔壁的郑州城墙根融合茶馆,也具有现代餐饮业的方向,喝茶吃饭两不误,而究其背后是社群思维——用经常性的活动来支撑人气。
企业到了一定规模,一定会上升到产业层面竞争。坚持质优平价策略的连锁饮品企业蜜雪冰城,拥有独立的中央工厂,研发中心,以及仓储物流中心等整个产业链闭环。
而卖土豆粉的姐弟俩公司,也在原阳自建工厂,除了保证品质、降低成本之外,还可以与竞争对手合作,就像三星和苹果。
陈军即将启动的“花山小箸”项目,直接从信阳固始选取生态食材,通过自建基地,保证食材品质,降低采购成本,还能获得 *** 产业政策支持。
相比之下,河南一些老字号却固步不前。
创始于1895年的洛阳真不同,是不折不扣的百年餐饮老店;缘起于北宋的“开封第一楼”,都囿于区域餐饮市场,承载着文化,但是并未走出更远。
在郑州,创始于1808年的马豫兴鸡鸭店、创始于1919年的郑州老蔡记蒸饺、创始于1946的郑州合记烩面馆,然而都只是挂着个老字号名头而已,并未成气候。
失意与执念
所有的生意,都超越不了人性
老字号也并非没有努力过。10年前,合记烩面经营主体、郑州市饮食公司与 *** 合作生产过快食烩面,但口感并不好,连续生产3年,以赔了100多万元告终。
“合记烩面”堕落成为小众品牌,萧记烩面一度风光无限又逐渐黯淡,“76人”等新秀崭露头角,“张老炝”、“嗨!朋先生”分别以炝锅烩面和生炝烩面,演绎着最新流行趋势。
许多餐饮企业都推出了方便型烩面,乔赢也想把红高粱烩面装到袋子里,找到 *** ,但对方并没有与其合作。
1995年,乔赢喊出“将洋快餐赶出中国”的口号,红高粱烩面馆开在麦当劳对面。民族主义情绪为红高粱和个人的知名度打了免费广告,后因集资而败走麦城。
2004年,43岁的乔赢宣布东山再起,双汇集团和美国ADM公司联合向其投资数百万元,开了三家“红高粱”乔士烩面,但是不到三个月就倒闭。
2008年秋天,拿到阿庆嫂投资的乔赢,在郑州经三路、农业路最具商务气息地段开业了红高粱烩面馆,装修时尚,乔赢在媒体大做宣传,一度引爆眼球。
乔赢 | 1961年出生,教师出身,后下海在亚细亚任职人们喜欢这样的故事:一个卧薪尝胆20年的家伙如何续写传奇。然而仅仅一年之后,红高粱就关张。
失败的原因众说纷纭。在河南人消费认知里,烩面是正餐,这限制了它的消费频次。河南人向来喜欢吃烩面,有着大量对标餐馆,很难高溢价。
不过对乔赢来说,那么多行当,为什么非要做一碗同质化严重的烩面呢?
答案是只有烩面才能与他辉煌的过往、当下人们对他的认知勾连起来,破过产、离过婚,有过牢狱之灾,都与烩面有关。换句话说,乔赢已经被自我期许和欲望绑架。
乔赢拥有巨大的自我意识,在转发文章到朋友圈时,必然要加一个“赢分享”。
尽管失败多次,乔赢依旧活跃在各种场合,依然试图积聚能量再次出山。
2014年用机器人做手撕包菜和大盘鸡,要推出红高粱4.0智慧餐厅;2015年春节,晒出烩面照片,说是研发十年,全家赞不绝口,要在年后奉献给郑州人民。
这些都没有落地。
导演胡雪扬的电影《烩面馆》,讲述了河南人在北京开烩面馆的故事;郑州人王刚,在旅居美国曼哈顿时写下长篇小说《烩面》,描写高考落榜生在郑州开烩面馆赚钱,到美国定居,从事烩面经营与麦当劳抗衡的故事。
乔赢的未竞梦想,在文艺作品中得以实现。在这些创作中,烩面只是一种载体,承载着幽微人性和飘渺乡情。
当迷失方向,承载着柳娥荣耀、财富和名声的阿庆嫂,被市场无情地抛弃。11家店如今都处于注销状态,在过去几年里官司缠身。
“河南十大民营企业家”,“世界环球夫人”,柳娥的社会光环,像潜水衣一样包裹在经营理念上,密不透气,而这或许对她才是致命的。
柳夫人淡出餐饮江湖,据说在南阳桐柏承包数千亩荒山,种植蔬菜,散养鸡鸭。
乔赢也同样喜欢媒体光环,那里有着巨大的意义。只是当人们不再被其创业 *** 所感动,偶然显出一抹悲怆底色。
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