本
文
摘
要
买房子本身就是一件令人高兴的事,而布置新房同样是一件令人欣喜的事,但总是有些环节容易出岔子,比如浙江的李女士,李女士本身对于实木家具的印象是不错的,而家里正好需要购置一张新床,于是她去了当地的生活家居馆。
一番对比下来,在其中一家家居店选中了一张实木床,为了获得更大的优惠力度,李女士还一并订购了沙发、餐桌并支付了15000元的定金,等到取货的时候却发现买的床并不是自己想要的。
李女士表示当时营业员给她们介绍的是真皮实木,所以当时就下了单,等到第二次就发现床架不是纯实木的,所以李女士提出要退掉,李女士所订购的床外面有一层皮质包裹着,里面具体是什么材质根本看不清楚,李女士觉得正常床垫的木板,都是一块块的透气的,纯实木的,但这个不是。
工作人员解释说李女士所购买的床是实木做成板,不是纯实木,当时候也没有给李女士介绍,李女士也没有问,并且表示这张床的材质为实木多层板,但当初和李女士介绍的销售人员并未正面回答李女士的话。
李女士认为这是因为店内的工作人员没有仔细介绍,而且床板用皮包裹着,根本看不清内部材质,所以她打算把床退了,而当初为了凑单的沙发和餐桌,虽然没什么问题,但因为床不合适了,所以沙发和餐桌她也不想要了,据了解这几样家具总价为四万一千多,折后价为两万七千多,最后经过协商,店方以床的优惠力度给李女士退了4300元。
在此呢,需要提醒广大消费者,在购买产品之前,要清楚商品属性和材质,而卖家则需要为消费者详细介绍产品,避免双方产生不必要的误会,毕竟术业有专攻,在很多消费者眼里,实木家具只有纯实木一种材质,但实际上国际标准早已将它划分成了多个种类,我们选购家具的时候也要和商家表明自己想要的材质,防止出现“我不说你不问”的情况出现。