本
文
摘
要
杭州的胡女士一直比较在意自己的脸部形象。前段时间，她发现鼻子不那么挺了。而医美机构的工作人员说，可以通过注射玻尿酸来进行重塑。一口气交了近4万块钱后，胡女士觉得上当了。
投诉人 胡女士：
我主要是来填充泪路，就是眼圈部分黑眼圈比较深，想用玻尿酸补一下，当时他就给我推销鼻子这一块。
2020年，胡女士在萧山的媛颂医疗美容机构，买了5支玻尿酸，花了近4万元。
投诉人 胡女士：
鼻子部位设计师说你要打两支，你的鼻子可能要三四支玻尿酸，我说当时因为预算不够，我说先打两只试试看。当时就打了两只鼻子的玻尿酸，因为当时打的时候轻轻微微扎了几针，没有感觉里面注射，类似水分这些东西进去。
5支玻尿酸，其中两支注射到鼻子上。但胡女士说，注射的时候她感觉只是轻轻扎了一下。
投诉人 胡女士：
因为打玻尿酸，我也是经常打的，打的时候经常慢慢推进去，有打针的感觉，他只是轻微的在皮肤上扎了几针，而且速度是很快的。
而在给黑眼圈部位注射玻尿酸的时候，胡女士说，自己亲眼看见对方没有打完。
投诉人 胡女士：
其实我打的时候他只用了2/3已经打足了，剩下1/3打算扔了，那时候被我发现了。
要知道按胡女士实际支付的金额，一支玻尿酸的价格可是7000多元。越想越不对劲的胡女士，事后找到医院的医生进行了咨询。得到的答复，让她大吃一惊。
投诉人 胡女士：
我说我的鼻子可以打玻尿酸吗？他们说你的鼻子是做过假体的，不可以打。
胡女士说，几年前，她的鼻子曾经做过硅胶假体。这一点，她注射前是告知过媛颂方面的。
投诉人 胡女士：
他们知道的，而且他们说只有我们医院可以打，别的不可以打，因为他们说他们是台湾医生，技术在那里。
胡女士则明确表示，医院的医生说了，做过硅胶假体，再注射玻尿酸的话，容易感染、发炎等，是不可行的。她还拿出了当时在杭城某大型医院门诊时，和医生的对话录音。
杭州某整形外科门诊医生：
打两支0.8ml，就是1.6ml，打不了，做出来很假只能拿掉重新弄，玻尿酸的事不用提了，有些医院说可以叠加用那些是瞎扯，用乔雅登是骗钱。
投诉人 胡女士：
我说你们媛颂这样做纯属欺骗消费者，明明不能打进去，说已经打了两支了。
胡女士说，她后来找到了媛颂医美，要求对方退一赔三，但被对方拒绝了。
工作人员表示：
有硅胶假体的鼻子
能注射玻尿酸
胡女士说，她买的玻尿酸，一支的剂量是0.8ml，按照她去咨询得到的答复，有假体的鼻子里，打进两支的可能性并不大。更何况医生说还有感染的风险。那杭州媛颂医美到底给胡女士打没打玻尿酸？又给她打进了几支玻尿酸呢？胡女士说想了一个办法。
投诉人 胡女士：
我再买两支玻尿酸，你给我打进去，如果打进去了我愿意再付两支的钱，如果打不进那你们全额退款。
胡女士说，她豁出去了。既然医院医生都说不能打，媛颂说可以，那她就掏钱再买两支，打进她鼻子试试效果，看看媛颂医美会不会同意。帮忙记者为了从中协调，带着胡女士来到萧山媛颂医美。我们首先想了解的是，有硅胶假体的鼻子到底能不能注射玻尿酸？
杭州媛颂医美工作人员：
可以啊，当然可以，我们很多顾客都是这样操作的。
工作人员表示，打没打，打了多少，胡女士自己都是签了字的。
媛颂医疗美容集团公共关系科 何甲：
我想说一下的是首先不管是我们的设计师给她开单之后，她付款确认签字确认，然后再操作之后，对我们的支数、打的产品都有签字确认，这个是签字是打完之前的，那只是设计单。
帮忙记者想要查看有胡女士签字的文本，对方只出示了手机照片，不同意我们拍摄。胡女士查看照片后表示，上面有两个签字，对方说一个是开单时她签的，另一个是手术后，她又签了。但具体情况她自己记不清了，而对于胡女士提出的“再给鼻子注射两支玻尿酸的提议”，媛颂方面也拒绝了。
媛颂医疗美容集团公共关系科 何甲：
我们不愿意在我们医院操作，我觉得这个逻辑是不通的，她已经不相信我们了，还来找我们证明。问题是只有你们医院能打没有其他第三方能打，其他医院都不肯打玻尿酸。
媛颂医疗美容集团公共关系科 何甲：
鼻头鼻背和山根三个部位每只乔雅登是0.8毫升，两支是1.6毫升，完全是可以打的进去的。
帮忙记者再次提出，媛颂方面能否再提供一些辅助证明，证明玻尿酸已经注射进去了。对方表示，所有材料都已经交给当地卫生部门了。目前监管部门已经介入调查。
媛颂医疗美容集团公共关系科 何甲：
你找第三方的权威鉴定我们是认得，我们必须接受的，如果你走司法途径，该我们承担多少费用、承担多少责任，我们绝对承担，但至于说我们欺诈我们是绝对不认可的。
帮忙记者试图再次进行调解。胡女士这边，已经同意将条件从退一赔三降至全额退款。媛颂方面也愿意协商，但涉及到具体金额的问题，希望只和胡女士自己私下进行。于是记者暂时离开了。
专家表示：
假体注射玻尿酸
几乎是浪费
大家可能也想搞清楚一些事。比如，硅胶假体和玻尿酸到底不能放在一起，会不会引起不良反应。第二，如果可以，那么填埋过硅胶假体的鼻子里，可能注射进两支0.8ml的玻尿酸吗？针对这些问题，我们专门咨询了医院整形科的专家，来听听医生到底怎么说。
医生介绍说，玻尿酸又叫透明质酸，是一种天然的黏多糖，所以它注射进人体后，几乎没有排异反应。那么，做过假体的鼻子，到底能不能注射玻尿酸呢？
杭州市一医院医疗美容科主任 张菊芳：
做过假体一般不想再去动它的，因为假体的周围有一个包膜形成的，如果在这个腔室内打玻尿酸，包膜是很难扩开的，包膜是一个很致密的一个囊腔，打在这个腔里，很难通过这个腔再把鼻子隆高的。
医生表示，在假体里面注射玻尿酸，起不到隆鼻的效果。那能不能将玻尿酸，注射在皮下呢？
杭州市一医院医疗美容科主任 张菊芳：
如果我们在壳的外面打，那只能打少量的，不然你鼻背的皮肤本身很薄的，加上里面有个假体一撑的话，鼻背的皮肤就更加薄了，在这么薄的皮肤里要注射产品难度很大的。
那么，鼻子部位要注射进1.6毫升的玻尿酸，这个量，到底是一个怎样的概念呢？
杭州市一医院医疗美容科主任 张菊芳：
1.6毫升，正常的一个塌鼻子，没有做过假体的也足够足够了。
专家表示，每个人的情况不尽相同，还是要看实际情况而定。但有一点，务必提醒爱美女士。我们来看看这些真实患者的案例照片，你就明白了。玻尿酸品质差、操作人员技术不到位，轻则水肿淤青，引起感染发炎；重则皮肤坏死、视力受损、动脉栓塞等。
所以，千言万汇成一句话，爱美的前提一定是安全，求美要选择正规的医生、正规的机构、正规的产品。不要让微整形，变成危险的整形。
本文由钱江台&钱江视频原创
