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宽带连接不上怎么办错误691(宽带连接不上怎么办)

本文目录一览:

宽带连接不上怎么办?

如果你是指电脑无法打开或浏览网页,你可根据以下情况进行排障:

1、宽带未连接。重新连接宽带。

2、路由器故障。拆除路由器后,进行宽带连接试用。

3、偶发性故障,如ADSL断流,电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。

4、浏览器故障,应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件,恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。

5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取,重设DNS服务器地址。

6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用,如果恢复正常,检查被禁用项目,放行即可。

7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本,打好系统补丁,在安全模式下查杀病毒,如果病毒杀不掉需要重做系统。

8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD,在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址),如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???,则表示TCP/IP协议运行正常,若显示Request timed out(超时),重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。

9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障,可用系统安装盘恢复,或者重做系统。

10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件,卸载试用。

11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。

12、多网卡冲突,或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡,检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突,咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡,更改网卡工作速率试用。

13、宽带信号,楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。

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宽带连接不上怎么办呢?

一,网线物理连接是否正常

首先我们先打开无法连接网络的电脑,查看右下角网络连接的小图标,是什么状态。显示小红叉则表示网络物理连接出现问题。

检查是否是网线松动:将网线拔掉重新插入网线口。(有条件的可以使用网线测试仪测试网线是否断线)

检查路由器及光猫工作状态是否正常:路由器的WLAN灯是否正常闪烁,光猫LAN灯是否正常闪烁。有一部分路由器没有WLAN灯,可以尝试拔掉路由器电源10秒以上,再重新接通电源查看网络是否恢复。

二,查看电脑网卡状态

右键点击“计算机”,找到“管理”选项。

在弹出的“计算机管理”界面中左侧,点击“设备管理器”,右侧找到网络适配器,小箭头打开,查看网卡状态是否正常。(显示灰色小箭头为禁用状态,右键点击此项启动即可)

若未识别出网络适配器,或网络适配器显示为黄色感叹号,可以使用有网络连接的电脑,下载一个“驱动精灵万能网卡版”,拷贝到无法连接网络的电脑上,安装启动,检测并安装网卡驱动即可。

三,检查IP,DNS等设置是否出错。

右键点击电脑右下角网络连接小图标,再点击“打开网络和共享中心”。

点击左侧“更改适配器设置”

在打开的网络连接中,找到图标为以下图标的网络连接。(右下角为网线水晶头模样的图标)

右键点击禁用,随后再次右键,点击启用,尝试是否恢复。

若未恢复,则右键点击该网络连接,选择最下方“属性”。

在弹出的属性窗口,双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”

选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。之后点击确定保存。等待一下,查看网络连接是否恢复。

四,清除DNS缓存及重置WINSOCK

点击屏幕左下角windows图标,找到“运行”选项。

在输入框中输入CMD,打开。

在黑窗口中输入:”ipconfig /flushdns“回车,清除DNS缓存。

再次输入:”netsh winsock reset“回车,重置winsock。

若经过以上步骤网络仍然无法连接,建议联系网络运行商或网络管理员。网络环境极其复杂,我们每个人所处的网络环境都有所差异。以上步骤不能保证解决所有问题,只能解决家用网络故障的常见问题。

电脑宽带连接不上怎么办?

如果是电脑宽带上不了网,可通过以下方式排障:

1、路由器问题:

(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。

(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。

2、电脑系统配置问题:

(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。

宽带连不上网络怎么办

如出现无法连接宽带问题,您可按以下操作处理:

1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;

2、检查网线或电话线是否松动;

3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;

4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

如排除以上情况还未解决问题,您可点击联通宽带报障进行报障。

电脑上宽带连接不上怎么办

可能是设置问题,电脑连不上宽带连接解决办法操作如下:

1.点击屏幕下方的开始按钮。

2.点击进入控制面板。

3.接下来找到并点击 网络和Internet。

4.打开网络和共享中心。

5.再点击设置新的连接或网络。

6.再点击连接到Internet。

7.点击选择其中的“宽带PPPoE”

8.正确输入用户名和密码。

9.查看基本网络信息和基本设置,是否网络连接成功。

10.点击桌面上的360浏览器。

11.就能开始上网啦!

宽带连接不上怎么办

电脑网络连接不上的解决方法如下:

1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。

2、网线松动,需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒,再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

注意事项

很多时候,电脑没有网络,可能不是电脑问题,而是网络的问题。因此,首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行,电脑无法上网,连接同一网络的其它设别,如其它电脑、手机看下能否能上网。

如果其它设备能够上网,则表示网络没问题,问题在于你的电脑。但如果其它设备也无法上网,则属于网络问题,检查下网络设备、网线等是否连接好,如果没什么问题,则可能是网络线路问题,建议等等或者联系运营商解决。

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