本
文
摘
要
质量管理是企业管理的重要组成部分，其重要作用众所周知。然而，在实际生产经营中，质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答。依笔者所见，其中主要原因有10个。
一、缺少远见
二、没有以顾客为中心
三、管理者贡献不够
四、没有目的的培训
五、缺少成本和利益分析
六、组织结构不适宜
七、质量管理
八、缺少度量和错误的度量
九、报酬和承认不够
十、会计制度不完善
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