南宁又称邕城，是一座历史悠久、风光旖旎、热带风光特色鲜明的南国名城，享有“中国的绿都”之美称。

悠扬的民歌、丰富的民族节日、可游可居的壮乡瑶村苗寨，都吸引着人们前去游览。

近几年，南宁人以大胆创新、开拓务实的精神让“中国绿都”更加焕发出勃勃生机，南宁逐渐成为一座正在崛起的城市新区。

同样奔跑在崛起之路的还有小蜜蜂艺术涂料南宁经销商徐彩凤，她的创业故事令人动容与感触，为行业注入新活力的做法给不少想加入涂料行业或者已经在行业深耕的人带来了启发。

NO.1

歪打正着结涂料

2009年，徐彩凤刚从越南留学毕业回来，但对自己的职业规划或者说未来发展方向毫无头绪。

“求学期间，作为交换生到了越南留学，进修东南亚贸易，但并没有兴趣在越南发展与结婚生子。”于是徐彩凤便回到了南宁找工作。

回到南宁之后，徐彩凤也如当时应届毕业生一样四处寻找工作机会。她的第一份工作是售卖学校投影仪、白板等设备，这并不在她兴趣之内，几个月后就辞职了。

后来徐彩凤歪打正着走进了建材区，与涂料行业结下了不解之缘。那时候在皓尔宝（主打无机涂料）当经理，这份工作她做了有两年之久。

2013年，本着人生多彩，想要创业的想法，徐彩凤在皓尔宝积攒够了行业经验后，决定出来创业，成为百年泥匠（主营硅藻泥）的第一位代理商。

徐彩凤直言她那时候很“疯狂”，在富安居门口、地铁打广告，别人都是一个月一个月地签，她直接签一年，广告投入超过百万。

不过有付出就会有回报，勤奋努力的徐彩凤也让百年泥匠的门店发展很快，还以最快的速度获得了富安居的优秀专柜称号，而后连年获得此荣誉，生意一直络绎不绝。

徐彩凤第一个百年泥匠的门店仅仅只有80多平方，不久后便开设了第二个门店，这个店面足足有300多平方。

后来为什么徐彩凤会接触到小蜜蜂艺术涂料？这又是徐彩凤创业故事中的另一章节了。

NO.2

令人心动的文化

“我是去年7月份才接触到小蜜蜂艺术涂料品牌的，如今恰好一年。”说起小蜜蜂艺术涂料，徐彩凤笑容满面。

据她回忆，当时被邀请参加百年泥匠的展会，而基士博恰巧也在旁参展，遂与基士博“搭上了线”。

而后随着艺术涂料行业的爆火，很多客户都会询问她有没有艺术涂料产品，聪慧的徐彩凤认为这是一个机会点，继而萌生了代理艺术涂料品牌的想法。

于是去年7月份徐彩凤就开启了艺术涂料品牌考察之旅，但始终没有发现令她怦然心动的品牌。这个时候她就想到了基士博，并了解它引进了小蜜蜂艺术涂料品牌，顿时升起了浓厚的兴趣。

经过一番比对之后，小蜜蜂优质的产品质量、出色的培训系统以及行内的知名度让徐彩凤毅然决然地选择了它。

“与小蜜蜂区域经理任辉交流的时，他说小蜜蜂在欧洲就像中国的龙一样神圣，是高贵勤奋的象征”，徐彩凤笑称就是被他这几句话打动了，“小蜜蜂给人的感觉就是很亲切和勤奋。”

通过这一年的经销历程，徐彩凤对“小蜜蜂是一种象征”的说法理解更深了。“从历史上看，小蜜蜂经历了一战、二战，还经历了美国的经济大萧条，依旧坚挺地活着，坚持用最环保的工艺来生产建筑材料，这种产品正是我喜欢的。”

NO.3

文化与服务并行

在谈话的过程中，徐彩凤还为我们分享了一些精彩的故事。

徐彩凤表示，之前有一位客户在来到她的门店之前，已经看过了不少艺术涂料大牌，却始终无法抉择。

当时徐彩凤便用了3个小时为客户充分展示了小蜜蜂的内涵，包括优质的产品质量以及源远流长的历史文化。这位客户就被徐彩凤的热情与小蜜蜂品牌的“神圣”感动了。

最后不仅成功签单，还积极在家族群上推广，拉着家人一起团购。这给徐彩凤带来了不少单子。“客户就是我们的财富，要给客户有温度的体验”，这是徐彩凤做生意所秉承的原则。

“之前有位做硅藻泥时期便结识的客户，只要他有朋友需要装修，第一时间都会选择小蜜蜂艺术涂料，他家需要翻新也会找我，如同老友一般。”

从上面的案例中，不难看出，徐彩凤都是通过服务让客户对小蜜蜂留下好的印象，并通过口碑效应进行业务开拓，不少客户现在还在为其做推广，背后是有什么秘诀？

徐彩凤表示之所以能够折服这些客户，首先是服务的态度。比如创立施工服务群，每天准时汇报施工进展情况，让客户安心。其次是售后服务。她承诺客户涂装后都会免费赠送一次维护，且质保10年，终身维护。

NO.4

社区直播店进行时

谈及未来的发展，徐彩凤认为在疫情之下涂料行业都不好过，在这种情况之下更要寻找转型发展之路。

目前徐彩凤考虑转向直播模式，通过新媒体进行引流，以此在疫情之下寻求转型。“我打算与材料商朋友组成一个联盟，以买房的形式购买一些样板房，用以打造社区直播店来进行引流。”

▲ 小蜜蜂拎包入住落地活动

除了新媒体+直播，徐彩凤还打算以后在社区做“线上+线下”的社区店，与建材圈和材料联盟达成合作，形成类似拎包的模式，同时结合互联网进行线上线下双营销，通过抖音、小红书配合社区店工作，营造社区小拎包的直播店。

“潜在客户能在社区周围和互联网了解他们的产品，让服务下沉市场，让客户不用来到商场便可以得到服务”，这并不是徐彩凤冲动的想法，她分析道，“目前门店一个月好几万，接触不到10个上门客户。但打造社区直播店，一个月只需两三千，这栋楼的住户便是潜在的客户。”

徐彩凤相信，一旦社区直播店在互联网上得到推广，借助抖音、小红书等的推广机制和巨大的流量，业绩自然会上涨。

南宁人素来内敛，低调，善于动脑，老实大方，这些在徐彩凤身上也有所体现。

笔者相信凭借她对小蜜蜂的信任程度与对未来规划的冲劲，她在南宁艺术涂料市场的地位一定能跃升不少，我们期待她的发光发亮，继续延续富有传奇色彩的创业故事。