本
文
摘
要
客户他跟你砍价,你不要在价格上跟他做纠缠,因为作为乙方,你跟甲方谈价,这个价格就是越谈越窄,没有任何的主动权。
这就跟卖白菜一样了,五块贵了,那你出多少钱,三块,哎呀,那我进货价都不够了,来,四块8,4块五,四块二所以跟卖白菜一样,不能谈这个。
那么客户跟你谈价格,你跟客户谈什么?谈你的优势,你的服务啊。
就是我能给你完成什么,能解决你什么需求,能解决什么痛点?
在这个服务过程中可能会出现什么样的问题,但是我们服务经历过程中,保证不会出什么问题。
如果你便宜了三万块钱以后,当你出纰漏的时候怎么办?
我们把这谈判一定要分成公对公和私对私,你要准备两套话术。
公对公是怎么玩?私对私又怎么玩?
所有的职业经理人都是担心出问题,出了问题,他就要承担责任。这叫私对私。
那么你要给他吃定心丸?就是一分钱一分货,我们服务绝对没有问题,你放心。
这就是私对私,就是解决他的痛点。这个痛点就给他发挥出来,在服务过程中出了问题,老板就把你这个职业经理人劈死。
为了图便宜你看这事办的。一句话把你骂了吧。
但是我们这服务没有。你要替他想到他的价值是什么,然后这是私对私。
公对公就是正常的了。我们有什么优势了呀,把这个话术自己写写画画就锤一下。一定要把这个优势激发出来,一定那个优势,而且还要满足你的客户的需求,把那客户痛点找到。
客户的痛点就是过去你们服务过那些失败案例,同行听来的是吧?或者怎么样的失败案例,吓唬客户。
你不吓唬他,那他们是找便宜的去了。就这么简单,既然你实力最强,什么叫实力强?就是经验丰富,服务跟得上。
你跟客户讲,你就随便找一个便宜的产品,他可能还没经历过这个事呢,拿你当那么小白鼠练手了。你自己的前程做赌注,你说你敢去找他吗?那不搞死去啊。
如果事情办砸了,老板只会认为你的办事能力太差。而不是为了便宜那3万块钱,对不对!
你不要跟客户去谈价格,一谈价格你就扯你的服务,扯你的成功案例。
客户说,我不听这些,你跟我说,给我便宜多少钱。
你说王总不能单独产价格。你看,我们上次谈那个什么什么客户我服务什么什么那多少钱,还又开始谈服务去了,又奔自己优势去了。
尽量不要跟客户谈价格,谈到最后了,客户都明白了,最后再把价格敲定就可以了。不要上来就开始扯这个价格,你要把这铺垫铺得好长好长好长。最后再说下价格。
价格你要想清楚了,这个人是不是直接拍板人?
他上面还有没有领导?如果他是直接拍板人,还好说。
甲方经常搞什么呀?先是出来个职业经理人给你砍一刀,上报后,总经理出来又砍你一刀,咱们就太被动了吧。
咱们要分清楚谈判对象。如果上面还有领导的话,你就不要报到底价上去了。