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销售谈判技巧和策略(销售谈判技巧心得体会)

1.三句话成交法

您知道它可以省钱吗?

你希望省钱吗?

如果你希望省钱,你觉得什么时候开始比较适当?

2.下决定成交法

不管你今天买或不买,你都必须做个决定,不管你做什么决定都无所谓,如果你今天只须投资…就可以…,那你为什么再让…继续下去呢?

3.直接了当解除不信任抗拒

你不信任我吗?

你不认为我会对你诚实吗?

我需要做哪些你才会相信我?\我要怎么做你才会对我更放心?\多长时间你才会觉得我是可靠的人?如果你认为你信任我的话,我们现在就可以继续谈下去了。

4.降价或帮他赚更多钱法

如果你真的负担不起的话,那你更应参加我们的培训,没钱借钱都应该来,为什么?因为我们的课程就是让您的企业您的团队降低内耗执行统一大大提高效率业绩倍增的。一个公司几千块的培训费都交不起,是因为你没有决心,你不肯下狠心去借钱,所以你找个借口。我不能让你找这个借口。你排除借口,去借钱都应该来开展这个培训,因为课程上完后会帮你打造出一个心态坚定、执行落地直接盈利的团队。

5.免费要不要

如果免费你愿意开展这次培训吗?

如果你同意,我会让你看到它是物超所值的,这样你就等于是免费得到它了是不是?

(证明产品是物超所值的)

6.给他一个危机的理由

现在不买过段时间价格会有变动不会再有这样的优惠。

现在不买的话可能以后就不会有这样的活动了。

现在不开始顾客将会继续遭受多大的损失。

7.区别价格和价值

什么?你说太贵了?你是指价格还是价值\代价啊?你是指价格贵啊。那你没有看到价值,让我来跟你解释一下什么叫价值。\价格是你买产品暂时投资的金钱,而代价却是你没有拥有这个产品长期所要付出的代价跟所遭受的损失。

你真正关心的是它的价格还是它的价值呢?价值是你买它所能带来的长期利益,价格只是你一时要付出的金钱,代价是你不买这个产品所要长期付出的损失,而你到底要担心哪一个呢?

8.情境成交法

讲故事,说出一个故事,故事里的主人翁跟顾客有着相似的处境或地位,他不用产品付出的代价,可以很自然地让顾客联想到自己如果不买会不会也会付出那样的代价。

9.富兰克林成交法

(当客户下不了决心时)

顾客先生,富兰克林是世界伟人,是最受美国尊重的伟大领袖之一,那么我来研究富兰克林这一生下不了觉得的时候是怎么做的。富兰克林会拿出一张纸分成两部分,现在我们也同样拿出白纸来分两部分,我们左边写买这个产品的理由,右边写不该买这个产品的理由,让我们来列出来吧:为什么你应该买这个产品?好处:第一,它可以帮你省钱;第二,它可以帮你赚钱;第三,你学会它以后,可以持续……;第四,你可以……;所以你看你多么需要我们的产品。当然,我们做人必须客观公正,请你现在告诉我拟由什么不买的理由吧。

顾客先生,相信你看到我们已经为你做出了完美的判断分析了相信你会满意你自己为自己做出的决定,是吗?

10.问答成交法

如果这种性能\作用是我们产品所仅有的,你不觉得拥有它非常值得吗?

当我们要做这场培训的时候,你需不需要我为你解说一下它主要能带来什么效果呢?

你希望什么时候开始呢?

如果我们定出对你财务最有利的条件,我们是不是可以算成交了?

决策还需要和别人商量吗?

你是银行转账还是现金支付?

你希望(什么时间开始,在哪开始)……?

你喜欢(同,问一些成交之后该做的事)……?

你绝不觉得一开始就选择最好的才是一劳永逸的方法?

你能不能告诉我拟承受的风险度有多高?

你希望现场有怎样的气氛和情绪?

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