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武汉哪里有爱普生专卖(武汉爱普生打印机售后网点)

在武汉天地壹方购物中心四层一台120吋的激光电视前,来往的人们不自觉地停下脚步,盯着屏幕挪不开眼睛。

“高启强!”一个路过的小男孩拽着家长的手停下。

屏幕里播放着电影《扫黑·决战》,主演正是近日因电视剧《狂飙》高启强一角走红的张颂文。张颂文饰演的一个涉黑 *** 的魏河县县长,正 *** 掐住饰演其弟弟的金世佳的脖子,低声怒斥其“没人性”。

在电视前的沙发上,一排观众正看得痴迷,已经挤不下多余的人。一些人径直走进黑色风格的店内,在一块更大的屏幕面前驻足。这样的场景已经连续“上演”了好几个下午。

这是国际品牌爱普生在国内的首家家用智能投影官方旗舰店,门口放着的是爱普生的主推的激光电视LS800,120吋的大屏让人如临电影院。

爱普生成立于1942年,以生产制作手表起家,依靠打印机和投影机享誉世界,20世纪80年代进入中国以来,一直深耕投影机商用市场,如今已经跻身国内投影机前列。

此刻,爱普生正在这座中部城市,展开一场前所未有的实验,这场实验包含地域、消费者和市场,也在重新学习和了解中国。

(爱普生首家家用智能投影官方旗舰店 图源:爱普生)

从沿海到中部,重寻起点

“首店”,是行业内代表性品牌在某一区域内开的第一家店,承担着品牌市场教育及资源开拓的意义。可以说,首店是品牌线下销售的试验田,而一座城市拥有多少品牌首店,也被作为衡量城市商业活力的一大指标。

品牌首店的成功案例离消费者并不远。1990年10月,麦当劳中国内地首家餐厅在深圳罗湖东门步行街开业。这家麦当劳有三层高,房顶上,巨大的麦当劳叔叔 *** 远眺。

这是深圳第一家正规西式快餐,开业当天,点单的市民一直从二层柜台排到外面的大马路,有一位柜员后来回忆,当天有一位消费者闻讯而来,兴奋地对她说:“我要10个巨无霸。”

这一天,这家店的营业额创下全球麦当劳单店单天营业额最高纪录——46万元。

(麦当劳中国首店 图源:麦当劳官网)

深圳靠近香港,人们更早接触西式饮食文化,从东门步行街出发,炸鸡汉堡开始成为中国消费者的一种生活方式。相近的价值观念、适宜的商业环境,让深圳和麦当劳首店互相成就——深圳为麦当劳首店提供土壤和市场,麦当劳首店则助益深圳的城市经济和形象。

过去,国际品牌常常将首先定在交通便利、思想开放的沿海城市,而时至今日,国际品牌入华的第一站已不再局限。

在确定选址前,爱普生曾在全国20多座城市,就城市消费能力和本地用户消费模式进行调研,最终武汉脱颖而出。

在谈及为何将中国首站选在武汉时,爱普生中国相关工作人员告诉九派新闻,一方面,武汉地处中部,历来有“九州通衢”之称,交通便利;另一方面,武 *** 口基数大、大学生群体多、购买力强。爱普生还注意到,2021年武汉市入选“中国最具幸福感城市”,在品牌方看来,幸福感意味着对新技术和新产品的包容和尝试。

这位工作人员曾在五年前来过武汉,她深刻地感受到了武汉的变化——越来越多的大型商圈拔地而起、更多的知名品牌入驻,市民购买力,尤其是年轻人的购买力显著提升,对于一个国际品牌而言,这意味着巨大的市场潜力。

换句话讲,将首店设立在武汉,爱普生可以更直接地触达、感知中国消费者,也得到最真实的反馈。

(武汉天地壹方购物中心,爱普生首家家用智能投影官方旗舰店便位于此 图源:新天地官网)

由首店效应衍生的“首店经济”,近几年成为一个热门的社会概念。近年来,武汉把首店经济放在重要位置,先后把相关措施分别写入 *** 工作报告,并出台多个重要文件,鼓励商业综合体和街区引进高端商业品牌首店并予以相应资金支持,促进引导首店经济快速、健康发展。

在政策的支持、良好的市场环境和强劲的购买力下,越来越多品牌首店选择“落户”武汉。

根据赢商大数据不完全统计,武汉市2022年共有351家品牌首店入驻,数量及质量均领先全国同类城市,并且连续三年稳定增长。2021年,在全国城市商业力排名中,武汉位列第八,较前跃升两位,在这其中,首店经济发挥着重要的推动作用。

走下“云端”,走进人群

和武汉这座城市一样,爱普生有历史的沉淀,也不断有新鲜的血液注入。

爱普生成立于1942年,如今已经81岁了。在进入智能家用投影机/激光电视市场前,爱普生一直深耕商业和教育领域。让中国消费者认识爱普生的,便是商用投影机和打印机,但这些产品的消费场景远离家庭和生活,在国内普通消费者的眼中,爱普生的“存在感”并不强。

但在业内,爱普生已经获得较高的市场和行业认可度。市场研究咨询公司Futuresource Consulting数据显示,在2001年到2021年连续21年的时间里,爱普生投影机都是全球投影市场的“销冠”;拥有全球最大的投影机生产工厂;依托其核心的3LCD成像技术,爱普生也成为科技数码发烧友圈公认的老牌。

(爱普生的品牌宣传片 陈静仪/摄)

2020年前后,爱普生看到全球智能家用投影机市场的迅速成长,开始搭建新的生产线,并在国内寻找视频流媒体平台合作。

开设线下门店,是为了给消费者提供实际的体验感受。

爱普生中国相关工作人员告诉九派新闻,投影机产品如果通过手机或者电脑屏幕传达,视觉效果总会产生偏差,只有体验到实际的产品,才能最直接地看到产品的效果。同时,到线下去试用产品,也是中国消费者一直以来的电器消费的习惯。随着后续线下门店持续铺开,线上线下形成闭环,消费者可以在线上了解,然后到线 *** 验并消费,店内的产品也能吸引自然游客,形成引流效果。

如果说之前爱普生一直在专业圈层内享有盛誉,那么从武汉店开始,爱普生便将走进普罗大众的视野。

然而,在C端,爱普生是一个不折不扣的“小白”。怎么将技术和过去的成绩变成家用投影机销量的数字,触达更多的消费者,是爱普生中国团队颇为头疼的问题。

在国内,为了走近年轻消费者,2021年5月,爱普生宣布由知名歌手、演员张艺兴担任品牌代言人,次年9月24日,爱普生推出由张艺兴代言的同款产品CH-TW6280T和CH-A100智能投影机,这两款产品专门为中国消费者打造,成像效果更好,操作更加简便,使用场景更加丰富。

(旗舰店内部 图源:爱普生)

而为了提升消费者在店内的真实体验,门店中所有的设备放映的均为网络片源,爱普生中国相关工作人员介绍,这样更接近用户在家的实际使用情况,不管是画质、音效还是家庭网络的带宽。为了同时支持店内近十台设备的网络,门店不得不和商圈沟通,再接入千兆网线。

努力最终取得了喜人的成果。在试营业的半个月内,武汉团队每天要接待60-70组消费者,有的是逛商圈时被产品吸引的游客,有的是爱普生的“老粉”,在社交平台上看到爱普生线下首店开业的消息,驱车几十公里前来支持。

这是惊喜,也证明了爱普生的选择正确。

从入华到“学华”,数字之外的探索

在爱普生首店不远处,极米门店同样人来人往。

这个爱普生在中国市场最大拦路虎,曾在2018年抢下了爱普生中国投影机销量第一的宝座。如今,极米在中国市场份额超过第二到第四名总和,占据绝对优势。

随着中国投影机市场逐步迈向千亿规模,市场迎来更多入局者,诸如坚果、峰米和当贝等后起之秀虎视眈眈,更有联想、三星、海信、长虹等传统消费电子企业盘踞其间。

爱普生中国相关工作人员坦言:中国智能家用投影机市场竞争太激烈了,因此需要厂商们都要不断突破、追求进步。

在美国,爱普生签下篮球巨星“大鲨鱼”奥尼尔作为代言人,在爱普生中国相关工作人员来看,选对代言人,在美国便不愁销量。但在国内,一个契合品牌的代言人,仅仅是营销的起点。

中国市场和海外市场有着巨大的差异,之前在海外市场积攒的经验,在国内行不通。这也意味着,这家长期面对B端客户、深耕技术的老牌投影机企业,想要在复杂多变的中国市场中,竞争过新兴从业者,更加“大胆开放”的营销战略不可或缺。

爱普生也明确知道这一点。近年来,爱普生开始向中国市场和消费者学习,从他们身上获取宝贵的经验财富。

爱普生考虑年轻群体的偏好,主动迎合当下潮流,产品更新方面,在2022年上新了三款高亮度、高颜值的投影机产品CH-TW6280T、CH-TW6250T和CH-TZ2800,吸引了众多年轻消费者。

(爱普生CH-TW6280T 图源:品牌官网 )

营销渠道方面,由于年轻人购物更

爱普生还加入了直播带货的风潮。2022年双十一,爱普生走进京东电脑数码事业部总经理侯魁宇的直播间,他有另一个广为人知的身份,便是“15年数码行业老炮”。

换言之,爱普生正在学习中国消费者的消费方式,也正在用中国品牌的方式追赶中国品牌。

而爱普生重新认识中国市场的努力,也恰是国际品牌入华新篇章一个鲜明的注脚,离开过去依靠国际品牌盘活国内市场的“鲶鱼效应”时代,如今自主品牌已然成为市场的主导角色,曾经的“鲶鱼”也开始向“沙丁鱼”学习泳姿。

但爱普生也坚信,领先的技术才是市场竞争的根本,在数字和速度外,产品本身,永远是品牌的初心。

九派新闻记者陈静仪郭梓昊

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