本
文
摘
要
疫情以来“躺平”的店家非常之多,一问原因大多就是顾客不到店、到店不消费、网络冲击大,有时候真想直接对着她们吼:都这样了你不如直接关门退出这个行业得了!
冷静反思下来是:这其实就是个心态问题,是这些年的好生意让很多美容院已经失去了自己本身的优势认知了!
什么是美容院的本身优势呢?
1、专业优势:美容院的兴起就在于能帮助顾客在众多的化妆品中找出最适合顾客皮肤的化妆品。这个优势是网络、直销等不具备的,但这些年很多美容院老板自己已经放弃了这个优势,自身不学习,只研究如果做模式、套路、大项目圈顾客钱,不仅丢了专业还丢了客情!
2、客情优势:美容院相对客户群体的人数较少,本身就是一个很好的圈层模板。这个优势是其他任何渠道都不具备的,但近些年很多美容院没能很好的利用好这个优势,一味的透支客情,过于短视的赚任何产品的差价,导致顾客一再对店家失望,从而越来越疏远美容院。
3、如何重塑美容院优势:i38®品牌告诉您:
A、重拾专业知识,可以先从引入一些爆品产品入手(切不可拿网络平台有的),把店内的产品堆头形象、产品演示试用、专业搭配沙龙做起来,让顾客可以重新认知美容院;
B、真诚做客情,抛去浮躁心态,让利家居产品、多组织小范围活动拉动客情,提升服务细节。
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