本
文
摘
要
随着人们对家居的个性化需求日益提升,全屋定制的市场竞争也是越来越激烈。在北京大大小小的建材家居市场中,全屋定制厂家如雨后春笋般应运而生。面对市面上种类如此繁多、质量却良莠不齐的全屋定制厂家,到底该如何选择适合自己的呢?这成了广大业主在家具定制中面临的最大难题。
正因如此,2022年1月,网友在线发布2000份网络调查问卷,对北京地区选择全屋定制柜子的业主们进行调查,数据整理历时2个月。调查因素及评分事项:公司知名度、公司规模、设计力、板材及五金质量、客户满意度、性价比共计六项。
注:
①本次调查采取评分制(10分满)
②最终收回有效问卷1780份(共2000份)
北京全屋定制厂家知名度排名
全屋定制厂家知名度越高代表知道这个厂家的客户群体越多。知名度与厂家投入的广告宣传密切相关,一般来说,投入广告宣传的越大,知名度越高。其次知名度也与厂家的规模、门店的门店的开设数量息息相关,客户在选择时也往往选择知名度的更大的厂家。但需要指出的是,知名度与服务质量和客户满意度没有直接关系。
北京全屋定制厂家规模排名
全屋定制厂家规模往往代表了一个厂家的整体经济实力和资源。一般而言,成立越久的厂家规模越大。规模越大的厂家,市场占有率以及知名度也会越高。对于客户而言,选择大规模的厂家,更具有交通便利性。调查显示,规模越大的厂家也更容易取得客户的信任感。
北京全屋定制板材五金排名
板材五金的优劣,直接决定了柜子的环保程度以及后期的耐用程度。目前市面上主流板材分为:密度板、颗粒板、多层板、生态板等等。五金一般分为国产五金和进口五金。各个厂家的在不同的价位产品里对应不同的板材及五金。我们选择各个厂家主流销售产品的板材、五金进行调查打分。
北京全屋定制厂家设计排名
全屋定制厂家设计能力,主要决定了定制柜子与家装整体风格搭配的美观度,以及定制柜子的储物功能、人体工程学等方面是否能更合理的满足客户需求。一般而言、规模大的厂家研发能力较强,推出款式、配色更新的速度也更快。但值得注意的是,一个厂家设计能力,与品牌大小无绝对的关联,而与设计师的行业经验却紧密相连。因此不少小品牌厂家依然拥有不错的设计能力。
北京全屋定制厂家性价比排名
对于全屋定制厂家决定性价比最重要的因素有两点,价格和用材,两者缺一不可。在用材相同时,价格低的厂家,性价比最高。所以广大业主们也应避免进入误区,在对比价格时忽略用材的差异。另外性价比并不与表其客户满意度直接挂钩。
北京全屋定制厂家客户满意度排名
客户满意度反映了客户对于全屋定制厂家的主观评价,影响客户主观评价的因素有很多,包括厂家知名度、规模、服务、费用、用材、设计、安装、售后等各方面。其中问卷调查显示服务、安装及售后三点最为影响客户对于满意度的打分。费用、用材等其他因素则对客户的满意度打分影响很小。
从调查结果中我们可以看出:
1、知名度比较高的全屋定制厂家,规模也比较大,存在正向关系。规模和知名度较高的厂家不仅分店遍布全国各地,且基本在北京各大建材家居市场都设有分店,对于业主来说,选择知名度、规模都较高的厂家,不仅距离近、交通方便,选择种类样式多,且相对来说比较有保障。同比,小规模的厂家则相对来说不占优势。
2、对于业主比较在乎的板材、五金方面,各个厂家在不同价格的产品上均采用不同的档次的板材和五金。因此业主不能盲目只看厂家品牌大小而决定其板材、五金的优劣,而应具体参看自己所选价格对应的板材、五金是否达到心理预期。厂家规模的大小并不能完全都决定板材、五金的优劣。
3、全屋定制大品牌厂家如索菲亚、欧派等依靠较高的知名度、规模、设计等牢牢的把持着市场占有率。但小品牌厂家如木之春晓等依然可以依靠出色的性价比、服务、售后等达到强于大品牌的客户满意度。说明如今的消费者在选择时更加趋于理性,小品牌厂家通过质优价低的服务,依然可以在激烈市场竞争中占有一席之地。
4、以上可见,业主在选择全屋定制厂家时,不能以单一某个维度判断一个厂家的优劣,必须结合多个维度进行考量,选择最适合自己的厂家品牌。