crm排名（零售crm系统排名）

销售是企业生存的基础，是每个老板都关注的重点。一款好的销售管理系统能够高效利用商机线索，带来源源不断的效益，防止客户资源流失，全面提升企业市场占有率和竞争力，越来越多企业已经意识到上销售管理软件的重要性和紧迫性。

销售管理软件作为一种创新的管理方法和先进的管理工具，已经成为当今企业制胜的法宝。但只有真正适合企业现状的销售管理系统，才能最大化的帮助企业管理销售终端，提高业绩。

销售管理软件也是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，其主要适用于企业销售部门，协助销售人员对客户、销售和业务等重要数据进行电子化管理。在此根据IDC报告、Gartner报告、百度指数、Appstore下载量、CNPP等最新统计数据，提供十个销售管理软件品牌及产品介绍，希望对您选型有所帮助。

一、纷享销客——连接型CRM销售管理

纷享销客是最早发展起来的SaaS服务商，是目前国内市场份额最高的CRM软件，总部位于北京市海淀区中关村。

厂商基本信息：

12个城市设立直营省分公司；全国50余个城市建立营销服务中心；员工总数1000余人，产品研发团队300余人。

产品定位：连接型CRM，帮助企业连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的协作。

产品功能和特色：

具备非常成熟的产品功能，覆盖从营销获客、销售管理、订单回款、到售后服务的完整闭环一体化CRM服务；可以满足大中小型企业的CRM需求；拥有高生产力应用PaaS平台，在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高；主打"业务定制平台+智能分析平台+开放互联平台"的平台化战路，为企业个性化业务提供友好的自主配置能办、智能分析能力和多系统连接集成能力，支持和企业微信、钉钉、HR、ERP等多异构系统的无缝打通，可以满足不同阶段、不同类型企业的业务发展。官网截图纷享销客CRM​www.fxiaoke.com/ap/reg/?utm_source=%E7%9F%A5%E4%B9%8E&utm_medium=%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E8%90%A5%E9%94%80&utm_campaign=%E5%8D%81%E5%A4%A7%E9%94%80%E5%94%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%B3%BB%E7%BB%9F

二、Salesforce——销售云

Salesforce创建于1999年是一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商，宣称可提供随需应用的客户关系管理，其产品家族基于sforce客户 / 服务整合平台，允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。

从潜在客户管理到投标再到分析和控制，销售云销售管理与SFA销售自动化工具可提升并优化所有销售阶段。这使得您可以使用更少的时间，跟踪更多的销售机会，做出更加准确的预测，并实现销售业绩的持续增长。销售云让您能够随时随地获取您所需要的一切。从社交客户和联系人到移动、Chatter和分析，在您全球组织间的协作以及更快地处理交易不仅成为可能，而且更加方便。Salesforce是首家使用SaaS服务模式提供软件服务的企业，因此只要你使用，用户就要一直按月付费，当月不用也要缴费，否则数据将被删除，很像电话月租。其Salesforce CRM专注于通过电话和电子邮件挖掘潜在客户，来协助企业内部的任务优化。但Salesforce对中国市场不够重视，服务上也有着一定的滞后性，难以让中国内企业用户满意。

三、销售易——销售云

销售易过去一直主打移动销售工具，后来主打企业级CRM。2019获得了腾讯的融资后，加快市场宣传力度，初期产品面向中小微企业，后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些，才使得销售易最近的竞争实力上升。知名度不如纷享销客。

【官网地址】

主要功能：

覆盖营销、销售、服务服务，解决企业全流程数字化；具备营销、销售、服务、渠道等多维度数据分析，自带BI分析相对偏弱；有企业微信版、无钉钉版；有PaaS平台；等保三级认证，安全可靠；

销售易最适合：

大型企业：定制开发容易中小企业：SaaS产品开箱易用营销自动化销售自动化

四、微软——Dynamics 365 for Sales

微软（Microsoft）公司是世界PC（Personal Computer，个人计算机）机软件开发的先导，创始于1975年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软公司主要产品为Windows操作系统、网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。微软是当下全球主流的电脑软件提供商。

微软销售管理解决方案通过自动化的销售队伍来提高企业收益并增加销售渠道的准确性，充分利用高度直观的界面以及嵌入式Microsoft Office功能来提升销售人员的效率、缩短销售周期、实现潜在顾客管理自动化并通过全面深入的分析提高销售业绩。其Dynamics 365 for Sales借助多种平台工具优化流程，实现自动化销售，着重于通过销售竞赛来提高团队合作能力。但实施微软的CRM系统需要购买其服务器，或其数据存储服务。

五、SAP——SAP R/3 SD

SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP产品的大厂商。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称，SAP是目前全世界排名前几的ERP软件。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。

SAP R/3销售与分销系统（SD）强调销售与分销需用世界一流的方法服务于全世界用户。SD (Sales & Distribution)是一种处理过程驱动的应用，全面集成于R/3系统中。SAP R/3销售与分销系统积极支援销售和分销活动，具有出色的定价、订单快速处理、按时交货，交互式多层次可变配置功能，并直接与盈利分析和生产计划模组连接，具备所有你想用来简化和自动化销售作业的功能和信息，从而让你集中精力和时间做重要的事情——不断扩展经营业务。

SAP CRM致力于销售流程的优化，客户体验的改善，提升业务合同的成交效率，协助企业实时了解管理销售动态。区别于其他销售管理软件，SAP作为当下全球主流的先进企业管理软件供应商和市场领导者，具备了几十年的客户实施经验，并根据企业规模大小提供不同价格的销售系统。且SAP CRM可与SAP系统无缝集成，也可与其他ERP管理系统进行特殊接口的对接，避免出现多平台多账号操作时数据传输的断层。

六、金蝶——K/3销售管理系统

金蝶国际软件集团有限公司是WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

金蝶K/3 ERP销售管理系统面向制造企业和商业流通企业的销售管理人员而设计。该系统提供销售报价、销售订货、仓库发货、销售退货、销售开票处理等全面的销售业务流程管理，以及客户管理、价格及折扣管理、锁库管理、信用管理等综合业务管理功能，帮助企业实现销售业务全过程的物流、资金流、信息流的有效管理和控制。该系统可以与采购管理、仓库管理、存货核算管理和应收款管理等系统结合运用，提供更完整、全面的企业供应链解决方案。

七、Oracle——Oracle 销售管理系统

Oracle公司（甲骨文公司）是当下全球企业级软件公司，向用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务，总部位于美国加州的红木滩。Oracle在09年并购了Sun更是震撼了IT界，它标志着Oracle从软件业将触角延伸到了硬件领域，要挑战IBM、惠普的地位。甲骨文公司1989年正式进入中国，在北京、上海、广州和成都均设立了分支机构，向中国市场全面提供Oracle9i电子商务平台、Oracle电子商务应用软件以及相关的顾问咨询服务、教育培训服务和技术支持服务。

Oracle销售管理系统（Sales）通过提供先进的支持多渠道、多部门销售流程的销售工具，来缩短销售周期。从线索到订单，再到奖励，Oracle销售管理系统帮助企业及其合作伙伴将关注的重点从销售管理转到销售业绩上。其Oracle CRM致力于协助企业的线上线下联动，借助各种工具实现“低资源、高成效”的价值，加快销售进程，实现客户数据的平台化管理，但Oracle的产品大多需要花费百万乃至上百万。

八、八百客——800APP销售能力自动化

八百客致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。借助PaaS平台，融合企业2.0理念，八百客推出全新社交网络产品——社交企业，它实现了企业内部、企业与客户，客户与客户间的交流与沟通，把企业、组织、个人的资源高效整合，构建了全新的管理模式和商业运营手段，为企业提供了全新的协作平台。

800APP SFA（销售能力自动化）应用程序是800APP CRM的基础，800APP CRM系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况，提供多维信息，包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。这有助于对未来销售状况作出准确预测、评估人员能力、提高销售成功率。八百客采用按月、按账户租用的付费方式，用户如果长期使用，需要考虑整体拥有成本，以及中途停用或不再使用时，所有用户数据的安全和转移等问题。

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九、智邦国际——销售管理系统

智邦国际软件技术有限公司是中国的一家传统软件公司。一直致力于企业信息化，主要从事ERP、CRM、项目管理、人资管理、移动应用等企业管理软件的设计、开发、销售和服务，国内营销及服务体系分为华南、华北、华东、华中、东北、西部六大区域，遍及200多个城市和地区，产品成功涉及45个行业。

智邦国际销售管理系统，根据销售型企业特点和管理需求研发，集成营销管理、商机线索、客户资源、销售跟进、销售报表、库存管理、售后服务、产品管理、发货物流、财务核算、人资管理、团队管理、办公自动化等功能。系统包含了CRM 全部功能，全面整合销售资源及关联业务，打造客户集成化、销售自动化、流程可视化、业务一体化的高效管理体系，支持在 PC 端、手机端、平板端上使用，可与 ERP 无缝对接，帮助销售型、贸易型、自产型、代理型、批发型、零售型企业快速缩短销售周期，获取更多销量和利润。

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十、Infor——供应量&分销&CPQ软件

Infor 是美国的一家软件公司，为特定行业（如制造、物流、酒店行业）提供商业云软件的供应商。Infor 构建基于云的全面行业套件，并部署用户体验至上的软件，充分利用数据科学并与您现有系统轻松集成。Infor 全球16,000 多名员工，全球超过 65,000 家组织和企业借助 Infor 来解决市场挑战，并实现全企业的数字化转型。

Infor 分销(Distribution) 软件建立一个由合适工具组成的武库来降低企业成本，提高企业效率，并帮助企业做出更好更快的决定。该销售管理系统的仓库管理，让企业更好地管理仓库工作流:订单输入能够自动化企业采购和简化工作流程:库存控制可以改进仓库管理，以实现更高的绩效;批发和分销帮助企业提高供应链的反应速度;服务管理实现了整个客户生命周期管理。

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