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保险公司理赔案例分享文稿(保险公司理赔案例剧本)

来源: 北京商报 许晨辉

风险管理和保障功能,提升了服务大局能力。

3月14日,中保协正式对外发布2017年度中国最具代表性十大风险管理案例。盐城“6.23”龙卷风灾害某电力公司理赔金额位列去年十大风险管理案例之首,达到7.88亿元。

2016年6月23日,江苏省盐城市阜宁地区遭受突发性龙卷风自然灾害袭击,造成人保财险客户某阳光电力公司整个厂区严重损毁,客户公司被迫全面停产,导致该其集团上游企业产生利损损失。灾害发生后,人保财险高度重视,总、省、市公司快速响应,立刻成立理赔专案小组,有序开展现场查勘工作,积极指导和参与施救,减少财产损失。经过一年的努力,人保与客户在事故发生一周年之际,就最终的赔付方案达成一致,支付赔款7.88亿元。

一位保险专家指出,龙卷风的影响范围虽小,但破坏力极强。长江三角洲和苏北平原为我国龙卷风高发地带,本案被保险人厂区不幸遭龙卷风袭击,损失极为严重,但因其全面的保险方案,有效地转移了风险。整个案件处理过程中,保险公司助力被保险人在灾后快速恢复生产,将实际损失降至最小,发挥了保险公司灾后施救的专业力量,充分体现了保险的经济补偿功能。

2017年,保险业按照“1+4”系列文件精神,紧扣“保险业姓保”,坚持着力防范化解风险、服务实体经济,充分发挥了保险长期稳健风险管理和保障功能,提升了服务大局能力。从统计数据来看,2017年,全行业实现原保险保费收入36581亿元,同比增长18.16%;赔付支出11180.79亿元,同比增长6.35%;为全社会提供风险保障4154万亿元,同比增长75%。从助推脱贫攻坚来看,农业保险为2.13亿户次农户提供风险保障金额2.79万亿元,同比增长29.24%;4737.14万户次贫困户和受灾农户受益,增长23.92%。

在“2017年度中国最具代表性十大风险管理案例”的评选和发布工作中,中国保险行业协会面向全行业征集近300件参评案例,涵盖了公共巨灾险、信用险、政策农房保险、扶贫险、责任险、重大疾病险、意外伤害险、大病医疗等险种,单个案件赔付金额从7.88亿元到几百元。这些案例聚焦“最具代表性”和“风险管理”两大关键词,展示了保险业在服务实体经济、脱贫攻坚、民生保障等方面有温度有责任的行业形象。

消保局副局长沈海波指出,保险监管部门坚持“以人民为中心”的发展思想和为民监管理念,以解决保险消费活动中的突出问题为导向,从制度机制、投诉处理、违规查处、公众教育、信用体系和服务监督等方面,采取一系列改革创新举措,扎实推进保险消费者权益保护各项工作。发布年度代表性风险管理案例,一方面,反映出保险业在服务民生、支持实体经济、助力扶贫攻坚等方面所发挥的积极作用;另一方面,也可以帮助人民群众和社会各方面进一步认识风险,了解保险,科学合理地运用保险机制管理风险,使保险能够更好地保障经济社会发展和人民群众美好生活。

中保协秘书长商敬国表示,近年来,保险业在风险管理、风险定价、制度设计、快速处置、积极理赔等方面积累了大量的防灾救灾经验和数据,同时也在创新理赔模式、方法以及风险提示、预警、防灾减灾等方面做了大量工作和积极探索。下一步中国保险行业协会将依托全行业积累的数据和经验加强风险管理案例的研究工作,不断提高保险业服务水平,提升全社会风险防范和救助能力,推动保险成为保障人民群众美好生活的制度安排和生活的必需品。

(编辑:杨少康)

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