本
文
摘
要
以上的问题是不是很频繁的浮现在脑海里？如果是，请往下看继续看，如果不是，谢谢您，可以屏幕右滑了。
不用着急，这一切都很正常，大部分人都有这样的烦恼，很多人可能工作一辈子也想不清楚以上问题的答案。但是真的不用着急，因为我们大部分人都是普通人，毕竟在学校没有告诉过我们工作是什么，也没有教过我们怎样去工作，除了专业知识也没有告诉我们工作中需要哪些能力。到了职场上，运气好的人会遇到一个好的师傅（前辈或上司），还能教我们一些职场知识与能力，运气不好的可能啥贵人都遇不到，工作中所需要的所有的想法、方法、能力，都得靠我们自己去摸索，去历练，去总结沉淀。所谓人在职场飘，必须得挨刀……
好了，那前面那张图里的答案究竟是什么呢？
本人以十多年的职场经验为基础，结合多种职业所需的能力，经过自己总结提炼出最重要也是最基础的十个能力，相对而言比较有代表性和通用性，抱着以供大家参考学习的心态与大家分享。（这十大能力不针对某特定行业，也不是以赚钱为目的，不喜勿喷，可以左右滑动屏幕）
从对已，对事，对人这三个方面提炼出来的十大能力，如下图：
1． 思考能力
之所以把思考能力放在第一位，是因为思考不仅对于职场，对于人生中各种场合都非常重要。有一种说法就是，此时的人生状态是由以前一个又一个的决定而带来的结果。你思考的方法，思考的深度广度，都会影响你决定的走向，也就影响着人生的走向。
去哪所学校，上哪所大学，和谁谈恋爱，选择去哪家公司就职，选择用什么方法跟上司讲述你的解决方案，用什么方式跟客户达成协议，决定公司是否要开展或终止某个事业……你的每一个决定都是人生的十字路口，每一个决定都需要慎重思考。
虽然在学校里，在某些课程上已经教会我们一些基本的思考方式，但是从来没有老师会说这个对将来的人生有多重要，或者对工作有多重要。等到了社会中，等到你要应用你所学到的思维方式时，才发现大脑经常一片空白……你已经忘了思考的几个基本方法。
思考方式有很多种，本人总结了一下，提出最重要也是最基本常用的四种思考方式，也就思维方式。分别是逻辑思维，批判思维，创新思维，系统思维。熟练使用这四个思维方式，基本上可以灵活应付人生中90%以上的思考场面。
2． 知识技能学习与应用能力
对于大部分人来说，真正的学习是从进入社会（职场）后才开始的。
或许就职的工作与专业不对口，或许你要拓展新的技能，或许你要从研发升职做管理，或许你要转行创业……这些你将要做的事都不曾在学校里学到过，需不需要学习？
简单粗暴的说，如果没有好的学习能力，你将永远停留在毕业时的水平。
学习只是让知识或技能进来，还得好好输出，也就是知识技能的运用能力。学了很多，如果用不上，都是白费。现代社会是越来越快节奏感的社会，人生愈觉得短暂，哪有时间拿来白费。反过来，为了不让学习白费，我们要带着目的去学习，学以致用。
3． 工作执行能力
只要你不是老板，身处职场，就少不了有上司盯着看你的执行能力。
执行能力，简单粗暴的说，就是能否很好完成上司所交代任务的能力。
这里面包含着这么几个意思。
一是服从力，上司下达的任务或指示，或多或少都不一定能令人折服，但是作为上级决定好的事，下级就应该好好去执行。有异意，可以好好沟通商量，千万不能在执行层面跟上级较暗劲，除非你有足够的把握。
二是执行的毅力，遇到困难是不是有挑战的欲望，会不会自己想办法解决困难。这一部分又是非常重要的，很多工作之所以做得不顺心，很有可能就是上司下达的任务超出了力所能及的范围，面对这种情况如果处理得好既可以提升自己的能力也可以拿到上司的好印象，处理得不好，要么抑郁要么辞职。
三是执行过程如何，也就是执行过程中的基本工作是否到位。工作需要确定目的与目标，制定计划，执行计划与进度管理，结果总结回顾等几个方面。这些过程加上完美的结果，那就更完美了。而现实中大多数是情况，我们并不能总是得到当上司初期望的结果，这个时候就需要一个好看的过程给上司交差----计划遇到了超出能力控制范围外的变化，解决了一些意料之外的问题收获了很多knowhow，有很好的反省与总结能为下一次翻盘带来宝贵的经验。
4． 工作改进能力
没有谁的工作是一帆风顺一蹴而就，肯定会遇到各种问题甚至有失败。工作上没有完美，没有完美这就意味着有需要改进的地方----工作流程，工作方法，公司制度等等你在职场所遇到的所有的事情都是可以改进的地方。
为什么需要改进？主要是从公司经营资源利用效率的角度来考虑。公司四大经营资源：资金，时间，人力，信息，公司就是利用这四大资源来创造利益，那么就需要考虑利用效率，效率没有最高只有更高，公司经营的目标之一也是为了追求更高的效率。那么工作改进的基本思路就是，用最少的资金，用最少的时间，用最少的人力，充分利用信息，让利润最大化。
怎么去改进，那就需要我们多“留心“，留心工作中所有的问题，甚至需要我们去发掘看不见的潜在问题。发现这些问题，再思考一点解决问题的意见（解决方案），那就完美啦。
在第3个工作执行力中讲到过，有一步很重要就是总结回顾，一个项目完成后要总结，年末工作要总结，没有总结的工作是不完整的。上司在看你的总结报告的时候，基本上只关心你这个项目的结果和总结的内容。总结的内容写什么？就把项目中遇到的问题以及解决办法写进去吧。
5． 问题解决能力
前面第4个能力工作改进能力提到过，发现问题予以改进是工作中很重要的一部分，而这个改进过程中，解决问题的能力就显得更重要了。发现问题已经不是什么困难的事了，只要眼不瞎，脑袋不笨，职场中的问题总能遇到一大堆，而解决这些问题的能力就能很快区分一个人能力的高低。
不仅职场中，我们生活中的各个场面都会遇到各种问题，人活着几乎就是为了解决问题而来的。在学生阶段，每天都要解答知识问题，到了社会上就要学会解决各个方面的问题。个人方面的经济问题，情感问题，家庭问题，养老问题，子女问题。职场上的业务问题，人际问题，待遇问题，等等都需要我们自己去解决。人对问题的处理只有两种，解决之，逃避之。哦，最近还有种方式就是解决看到问题的人……
这个社会的进步，也是通过人类解决问题而发展的。人类解决解决了种植问题，就从采集社会进步到农业社会；解决了机械问题，就从农业社会进步到了工业社会；解决了通信问题，就从工业社会进步到信息社会。当今仍然有很多社会问题需要我们去解决，很多问题都是一个商业机会，如果能好好的解决一个问题，都是了不起的事业。公司里大多数身居要职的人，曾经都为公司解决过一个大问题，有功才能服人呀。
6． 挑战力
问题都不是那么好解决的，解决问题遇到的困难比想象中的要大得多，当遇到这种情况时，一个人的挑战力就非常重要了。有些人说能用钱解决的问题都不是问题，但是对绝大多数人来说，钱不够也是要解决的问题呀。
人天生有回避困难追求安逸的本能，所以当遇到难度高的问题，本能的反应也是逃避。战胜本能，逆水而上并解决掉问题，这种精神就已经非常不简单了，正是这种精神就可以帮助上司筛选掉很多人----没有挑战精神的人，要么甘于平庸过平稳的日子，要么抱怨压力太大而辞职走人。有挑战精神，就可以成为晋升的候选人，而挑战成功的人，就可以有晋升成功的机会（或者是跳槽时简历上的谈资）。
挑战力从某种意义上讲，也是人的欲望的实现的原动力，欲望从脑袋里念想到变成实际可得，也是通过挑战力解决掉各种困难才能实现的。特别是对于阶层还比较低，经济能力还不强的年轻人来说，是否有欲望（挑战力），直接关系到能否改变现状。现在社会上有一个热门话题就是，年轻一代正在成为低欲望的一代（比如日本），其实正是挑战力衰退的一代。这不仅是个人的问题，也会变成很严重的社会问题。当然有一部分原因是因为社会各种成本的上升导致挑战难度的上升，这需要 *** 决策者们认真对待解决这个问题。
7． 创新能力
创新能力也是从问题解决能力中衍生而来的，思考解决问题的方法中少不了要用创新思维。除了解决问题，但凡想要在激烈的竞争中生存下去，都需要创新能力，特别是企业。
最近这几年，想创业的没有创新能力可吃不开。在中国发生过很多因为创新而来的新兴行业耳熟能详，比如电商类，共享类，支付类。其实最原始的初衷都是想要解决某个问题而来，用的都是创新的方式。比如解决货与人之间渠道的问题，马云就想到了淘宝；为了解决支付信用的问题，马云就想到了支付宝；为了解决最后一公里出行的问题，很多人都想到了共享单车等。再比如说，因中美贸易冲突，手机系统和芯片行业被美国限制，中国必须得靠自己开发出自己的手机系统和芯片，这都需要创新能力。
8． 信息收集与分析能力
信息作为四大企业经营资源之一，其重要性已经远远超过资金，时间和人力的作用了。在商业上，信息经常被打上“保密”，“绝密”的印字，就足见其重要性。一条重要的信息不仅可以决定一家公司的生死，对一条信息的正确分析也同样可以决定其生死。
我们平常很多商机或生意产生的机会，也是来自于信息的不对称。
信息的收集包括你为了完成工作任务所需要的信息，也包括为了提升业务能力而需要的更多的公司内部信息，或者行业信息。业务上的信息，比如你所在行业所需要的专业知识，或者做研究报告所需要的市场信息等。这些信息的收集能力会影响你工作的速度以及质量，常见的搜索工具以及专业网站等都要熟练使用。行业上的信息，比如最新的行情趋势，最新的技术动向等，不仅对拓展视野有帮助，也可以加深对专业的理解与思考。
对信息的另一个要求就是分析能力。如今网络上的信息非常多，因为种种原因，信息的质量也参差不齐，这就需要我们的辨别能力。在搜索信息的时候，对信息分辨能力不高，不仅影响工作效率，甚至还会导致错误的分析结果，严重的还会导致错误的商业判断，那损失就大了。
9． 交流能力
交流能力是人与人之间信息交换的能力，包括信息的表达和接收，是人在社会活动中最基本的能力。好的交流最基本的原则就是让信息传递得更有效率。任何工作都需要很好的交流能力，这个与性格本身并没有关系，外向的人不用说，内向的人也需要很好的交流方法，与人接触的工作如此，不常与人接触的工作也如此。
首先是表达能力。影响表达的最重要的不是语言能力，是思维能力。思维清晰有条理，逻辑方式合理，初中的语文水平加上专业的知识，就足以应付工作上的表达了。对于有时间限制和效果要求的交流，比如做报告，演讲，或者销售，谈判等，如果还会一点语言的技巧可以让交流更有效率。这也是网上有关学会说话的课程非常多的原因。
另一个就是理解能力，也就是接收对方表达的能力。在商务领域这里有两个重要的基本点，一个是尊重，包括认真聆听对方的意见，能接纳异见，分析并掌握对方的要点。第二个基本点是要对接收到的对方信息进行分析，不能不假思索的全盘接受。我们需要动用逻辑思维和批判思维，对接收到的信息进行分析。比如分析对方的观点是否符合一定的价值观（伦理与道德），是否有不符合逻辑的地方，甚至要会揣测对方话语背后隐藏的意思。这两个基本点相互矛盾又相互起作用，平衡使用会让交流变得更有质量。
10． 领导能力
很多人都希望能在职场上出人头地，晋升管理职位是最常见的方式。手下管理几个人，能否带得好，就要看你的领导能力了。团队带得好，不仅团队的目标能很好完成，自己的成果也会被上层看好。
现在的职场人员年轻化，人与人再也不是支配与被支配的关系，而是围绕团队的共同目的而合作的关系，合作毕竟还是建立在人与人之间的关系上。人与人之间，首先是信任，领导和下属互相信任。信任的基础又是基于工作能力上的，几个最重要的工作能力已经在前面讲过了。然后是人与人之间的利益关系。领导作为团队的管理者，需要为下属职场能力的提升而提供更多指导，要给下属成长的机会和有向上发展的希望；下属需要为了团队的目标发挥自己的能力贡献成果。基于以上信任和利益两点，再来提升自己领导能力的其他方面，比如责任感，决断力，统率力，激励能力等。
以上是从管理职角度来说的领导能力，但是真正的领导力，并不是说做了管理职才需要考虑的，而是在踏入职场一开始，就要刻意去训练自己，在工作的很多方而都需要运用到，不是等当了领导才想起来这些，而是具备了这些能力之后才有可能成为领导。
针对这十大重要能力中的每一项都会用和篇文章来详细说明其背后的逻辑道理，结合实际给出可行的实施方法，方便大家用作制定职场规划的参考。尽量使用简洁易懂的语言，以便大家能利用碎片的时间阅读完并理解，掌握。如果能给大家带来一点点的帮助并得到大家的支持就是我最好的奖励了。希望借此系列文章帮助大家在职场的江湖上少挨刀，不仅是职业晋升之路走得顺畅，更重要的是我们的人生过得顺畅。
因此，本系列文章的读者主要是面向即将踏入社会的在校大学生以及刚毕业踏入社会不久的职场人士，帮助这些朋友如何通过自身的努力充实自己，尽快掌握职场的真正重要的东西。对于即将踏入社会的大校大学生朋友们，希望通过此系列文章能提前对将来职场有一个基本认识，知道这十大能力后能在毕业前做好相关准备，提前培养这些能力的基本素养，做到胸有成竹，在就业这条起跑线上比别人先迈出一步岂不更好。对于已经踏入职场的朋友，如果对自己的职场规划或人生规划还比较模糊，希望借此系列文章对职场能力重新认识，从这十项能力出发对自己的职场人生重新规划，着手加强自己能力的训练，提升自己以待时机。
人生就是一场邂逅问题的修行，不论是崎岖小路，还是康庄大道，我们都会直面各种问题。而我们的人生，我们的命运，就藏匿在我们直面问题时的解决方法中。而这一系列文章也本着解决问题的角度，来帮助大家解决职场上的困惑。俗话说，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
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