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摘
要
声明:
本文披露的所有信息及证据,均源自韩国新闻网站、韩国专利检索网站、涉案品牌官方网站以及韩国CreamHaus奶酪屋法务部提供的证据证词;本文仅作客观转述及引用披露。
2020年4月5日,CreamHaus奶酪屋正式向Lunastory月亮故事递交律师函,要求其下架韩国市场及中国市场所有侵权产品,并将向法院提供正式起诉。
“伪进口,劣质材料,小厂贴牌”,Lunastory/月亮故事,猫腻深!
根据CreamHaus奶酪屋法务部调查取证显示,Lunastory月亮故事在韩国、中国、中国香港注册多家公司,通过暗箱操作的手段,涉嫌伪造进出口凭据,销售假冒伪劣产品、盗用专利、价格欺诈等多项违法行为。
【图2:CreamHaus法务部调查取证截图】
【图3:Lunastory韩国官网截图】
据韩国Creamhaus (Creamhaus Friends co.,Ltd) 法务调查显示,Lunastory在中国市场上称其产品是韩国原装进口,销量共计10万多张,约为300个40尺标准集装箱的总装量,但事实上HNCN(Lunastory母公司)从未在韩国生产并出口过如此庞大数量的爬行垫。
据Lunastory/月亮故事前合伙人Mr.Hong的证词证言,Lunastory在韩国与JNK公司合作生产制造了约4000-5000张爬行垫的PU外皮,而非整张爬行垫,通过低于成本50%的报关价格,逃避了大量的海关税及增值税。Lunastory真正出口到中国的爬行垫数量仅有500-600张,其在国内销售爬行垫数量已达100000多张。这其中的猫腻,不言而喻。
【图4:Lunastory在中国知名电商平台的商品宣传截图】
这些爬行垫从何而来?是否经过严格检测?是否使用安全材料?这些全都不得而知。但可以预见的是,这样一批使用“伪身份”爬行垫,在大众不知情的情况下,悄然流向了庞大的中国市场。
以下是截取据Lunastory/月亮故事前合伙人Mr.Hong的部分证词证言:
廉价材料,低成本,频繁波动的价格,透露出暴利的本质!
查看Lunastory产品的历史价格,可以发现,同款产品价格波动高达400%,且波动频繁。最低价明显低于正规产品的生产成本。这也意味着,Lunastory不仅通过伪进口手段偷税漏税,以韩国原装进口欺瞒消费者,并以次充好,借以获取大额利润。
【图6:Lunastory/月亮故事历史价格查询截图】
处处存疑,lunastory欺骗了多少消费者?
浏览Lunastory的天猫售卖页面,其实也能发现疑点重重。
无缝爬行垫作为Creamhaus的韩国专利保护产品,在韩国并未授权Lunastory进行生产和销售。那么,宣称韩国原装进口并在在中国销售的Lunastory,如此庞大数量的产品到底是哪里来的呢?
【图7:Creamhaus/奶酪屋无缝垫专利截图】
【图8:Lunastory/月亮故事天猫无缝垫售卖页面截图】
Lunastory在四段折叠垫的宣传中,声称自己是《超人回来了》同款。一个于2017年成立的品牌,如何穿越时空来到2014年,参加同年播出的综艺节目的呢?
【图9:Lunastory/月亮故事四段折叠垫详情页截图】
Lunastory一直强调的环保安全认证,也是充满了捏造和想象。美国 *** 机构FDA的认证是“FDA”三个字吗?商品描述中没有,咨询客服也无法提供,这凭空捏造出来的安全认证,不是在欺骗消费者吗?
【图10:Lunastory/月亮故事爬行垫详情页截图】
【图11:Lunastory/月亮故事客服咨询取证截图】
做贼心虚,连夜修改生产地
Lunastory/月亮故事始终称自己的产品为“韩国原装进口”,产地为“韩国”。在收到Creamhaus公司的律师函和不少消费者的投诉后,Lunastory/月亮故事连夜修改了自己的产品生产地。
【图12:Lunastory/月亮故事整改前订单快照】
【图13:Lunastory/月亮故事整改后原产地描述】
不仅产地进行了修改,店铺导航栏上的“韩国原装进口”也被悄悄换成了“韩国母婴品牌”,变相承认了自己产品并非原装原产。
【图14:Lunastory/月亮故事整改后天猫首页截图】
值得注意的是,这样无声无息的修改,并没有引起消费者的警惕。其京东店铺仍旧声称自己为“韩国原装进口”产品。其产品的外包装箱上,依然描述为“Made in Korea”。咨询售前客服,也一直强调自己的爬行垫是“韩国原装进口”产品。
【图15:Luanstory/月亮故事京东首页截图】
【图16:Lunastory/月亮故事爬行垫外包装箱】
【图17:Lunastory/月亮故事售前客服截图】
质量堪忧,客服难以自圆其说
据了解,多数消费者反应,Lunastory/月亮故事的产品并没有描述宣传的那么好,收到手的爬行垫涂层掉渣、走线不齐、内胆歪卷铺不平、气味难闻等质量问题十分明显,影响正常使用。
【图18:Lunastory/月亮故事爬行垫买家实拍】
【图19:Lunastory/月亮故事爬行垫买家实拍】
关于Lunastory/月亮故事爬行垫是否为“韩国原装进口”,售前客服和售后客服的说法也大相庭径,售前斩钉截铁的声称爬行垫为“韩国原装进口”,实际收到货后,却和顾客说爬行垫为“韩国进口材料,国内加工”。
【图20:Lunastory/月亮故事售后客服取证】
山东小作坊,产品安全性令人担忧
据了解,Lunastory/月亮故事大部分爬行垫均在国内进行生产包装。而客服口中的进口原材料也大部分取自山东境内。在Lunastory/月亮故事的青岛胶州的仓库门前,一辆又一辆的大货车来来往往,每天都要运送大量零部件,生产出假冒进口的产品。
【图21:Lunastory青岛仓库门口运送零件的货车】
Lunastory/月亮故事的仓库门口,也堆满了待出厂的Lunastory爬行垫。其外包装和旗舰店下单购买的爬行垫外包装完全一致。
【图22:Lunastory/月亮故事青岛仓库门口】
Lunastory/月亮故事爬行垫用材的安全性和质量我们无从得知,但可以确定的是,伪造进口是真,以次充好是真,唯利是图是真,虚假宣传是真,欺骗消费者是真。
材料、产地、安全检测、宣传描述,Lunastory/月亮故事在售卖产品的过程中,似乎从来都学不会说真话。这样的企业,这样的产品,大张旗鼓的在电商平台已经出售了100000+,这意味着约有100000+被Lunastory/月亮故事欺骗的消费者。
【图23:Lunastory/月亮故事详情页截图】
Lunastory 在中国的一系列的违法侵权手段已引起韩国Creamhaus公司的高度关注,目前已组织律师团队进行调查取证,并于4月5日向Lunastory递交律师函,要求其下架韩国市场及中国市场所有侵权产品,并将向法院提供正式起诉。