你们家附近有没有沃尔玛？你喜不喜欢去沃尔玛买东西？沃尔玛的价格是不是比周围的超市都要便宜。

沃尔玛作为世界上最大的超市，他的创始人山姆沃尔顿写过一本书《富甲美国:沃尔玛创始人山姆.沃尔顿自传》，挺有名的，一直有人推荐，最近杰哥花了点时间看完了他，有点小小的启发，通过这篇文章和大家聊一下。

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山姆沃尔顿是个美国的乡巴佬，但是他凭借自己的力量从一个乡下的零售店干到了世界上最大的超市，有一段时间他还是世界首富。沃尔玛为什么能这么成功，作为一个世界上最成功的民营企业，做的又是看上去护城河极低，竞争极其激烈的超市行业呢？

山姆沃尔顿总结了沃尔玛成功的十条法则，虽然杰哥不创业，但是从中还是有些感悟。

1、与所有员工分享利润，将他们视为合伙人

沃尔玛早期，每个店的团队都可以拥有至多2%的股权，所以这个店赚得多赚的少和每个员工息息相关，沃尔玛的主管的基本薪酬都是比一般公司低的，但是股权激励和与绩效相关的奖金会高很多，这条太重要了，因为每家超市都会碰到货品的折损和偷盗，如果最终每个店的收成和自己无关，谁吃饱了冒着被小偷捅一刀的风险阻止偷盗，谁会不顺手吃一口时令的水果？永辉超市在这点上也是借鉴沃尔玛的，所以成了中国新鲜超市中利润率最高的一家。

2、激励你的同事

光靠金额和所有权的激励有时候是不够的，因为马斯洛需求理论告诉我们，到达一定的物质水平之后，必须追求一些精神的东西，所以设定高目标，鼓励竞争，让事情变的更有趣，追求别人的认可，让管理人员互相交换工作，整个组织充满活力而非死气成成，沃尔玛在历史上也出现过CEO和总经理各自站队的时代，当时山姆第一次退休，差点把整个组织干趴下，于是他果断再次出山，果断撤下CEO, 让沃尔玛重新走上了良性竞争的正轨。

3、与同事尽可能多地交流每件事情

同事们知道的越多，也就理解的越深，也就知道做每件事的作用和重要性，这样他们才能意识到自己做的平凡工作的重要性，觉得自己被尊重，被重视，被当成了合伙人，毕竟把信息与同事共享所得到的益处，总好过把情报泄露给竞争对手。

4、感激同事为公司做的每一件事情

山姆在沃尔玛巡店时每次会做的事是感谢那些干活的同事，因为钱可以买忠心，但是感谢能让人心悦诚服，当我们投入全部做了一件引以为傲的事情时，没有什么比几句精心措辞、正合时宜、真实诚挚的感谢话更能让人开心，他不花一分钱 - 但是却珍贵无比。

5、成功了便尽情庆祝

别老是端着，成功了就庆祝，失败了就承认，五百年后又是一条好汉，要会找乐子，沃尔玛每年的股东会都会找一个好玩的地方，股东们在河边钓着鱼，或者睡着帐篷，这样的股东会开完后，你就会对公司人员的真性情有了新的理解。

6、倾听公司里每个人的意见

最底层有的时候会有很多很好的奇思妙想，比如山姆最喜欢的一个员工建议是一个店员觉得让运货的卡车空车开回去很浪费，可以在回去的路上顺便去一些供应商取货带回仓库，就这么一个小点子，一下子就剩下了50万美金的油费，所以要让他们畅所欲言，因此真正同客户交流的那些人 - 才是唯一知道实际情况的人。

7、超越顾客的期望

如果你能够始终超出客户的期望，他们就会成为你的常客，他们想要什么，你就给他们什么，有的时候给得再多一些，妥善处理你的每个过失，不要找借口，沃尔玛的每家店上面都有四个字，就似乎“包您满意”，现在还立在每个沃尔玛的店前。

8、比竞争对手更好地控制成本

一定要给顾客极致的便宜，如果你无法做到比竞争对手更好地控制成本，你根本做不到这点，因此这么多年山姆的办公室一直是破破烂烂的，小飞机也都是二手的，为的就是尽量减少每处费用，为能尽可能给与顾客低价而努力。

9、激流勇进，独辟蹊径，藐视常规

如果山姆当时不提出“折扣店”的概念，不提出“山姆会员店”，不使用卫星来第一时间获取各家分店的数据，这些在当时都是很新的东西，根本也就不会有沃尔玛的腾飞，如果每个人都是在用同一个办法做事，而你反其道而行之，找到适合自己的位置，那就会是一个腾飞的事业。

10、献身事业

山姆每周六早上3-4点九会起来看各个分店的经营情况，然后7点开始和各个分店的经理开晨会，几十年如一日，哪怕在陪家人休假的时候，山姆也都会去当地的超市踩点，学习人家的先进经验。只有当你热爱你的工作，每天力图把他做到最好，这样你身边的每个人才会受到你的感染，也患上了这种热爱。

好了，不多说了，这本书是山姆先生在患了骨癌之后写的一本书，没有虚假的辞藻，只有人生最后的感悟，建议你也看一下，一定能收获颇丰！