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优秀的店长具备哪些能力(店长的品质)

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作者:夏锐芬

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店长能受到店员的爱戴,实属努力。

但是,破茧成蝶毕竟不是一朝一夕的事情,要想成为一名优秀店长,必须练就一身 “金标准 ”,从以下几方面努力:

过硬的专业技能

一要具有专业的知识。

二要具备制度的建设和执行能力。

发散的思维能力

高度的敬业精神

门店工作中,员工总是会潜意识地 “向上看齐 ”。

持久的竞争意识

以婴童行业为例,婴童零售行业竞争的加剧已是不争的事实。

强烈的团队精神

张瑞敏当年为了维护工作团队的形象义无返顾地砸烂 72台有质量问题冰箱的举动,打破了员工的工作观念,培养了海尔员工对产品质量一丝不苟的团队精神。因此,企业领导人的团队意识,对团队精神起着决定作用,要培养员工强大的团队精神,领导者自身先要具备卓越的团队精神。

超前的创新意识

竞争瞬息万变,社会高速发展,满足现状就是落伍。

所以,店长要不断接受新事物、新观念,善于创新进取,才能取得不断发展。

长远的学习计划

坚强的个人意志

我们知道,没有跟随者愿意在不自信和怯懦的领导者手下工作,聪明的跟随者不会长期追随这种领导。

公平公正的态度

陈寿在《三国志》中评价诸葛亮:“诸葛亮作为相国,安抚百姓。以示仪轨,约制官制,以于权制。开诚心,布公道。”凡是尽忠尽力的人,就是疏远的人也必奖赏;只要是犯法怠慢的人,虽然是亲近也要惩罚。善没有成绩不赏,恶没有坏果不贬。

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