本
文
摘
要
我拿到了一份名单，重庆综合实力最强的50家物业公司。
物业有多重要？
要么用自己的「好」保护你的资产，让房子的增值能力如虎添翼。
要么用自己的「不好」损坏你的资产，让房子的保值能力一落千丈。
01
上周权威测评研究机构「克而瑞」综合七项指标：
规模管理、经营能力、服务质量、创新发展、市场估值（上市潜力）、社会责任、品牌三度（知名度+美誉度+忠诚度）
对重庆的物业公司进行测评后，发布了《2022年重庆物业服务企业·综合实力50强》。
图片来自克而瑞测评，点击可查看大图
方便大家阅读，再附上这50家物业公司的简易文字版。它们名字的先后顺序即为物业公司在榜单中的排名。
TOP1-TOP10：
金科、龙湖、新大正、天骄、洪泉、万科、融创、创美、华润、招商
TOP11-TOP20：
东原、保利、财信、海泰、华宇、两江新区物业、中海、鲁能、碧桂园、凯美
TOP21-TOP30：
融汇、金辉、新隆信、天力（富力）、世纪金马、奥园、家利、长安、金茂、绅帝
TOP31-TOP40：
海源怡、康田、赛迪、锦宏、洋世达、锦绣山庄、正联、中交、空港物业、普瑞特
TOP41-TOP50：
中呈、鑫龙、秦渝、华侨城、之平、晓月、鑫永、怡置北兴（香港置地）、和泓、上邦
信息来自克而瑞测评
02
在安居客上，重庆的物业公司能搜出730个。
水深鱼杂，良莠不齐。
这时候，一份权威测评机构出具的榜单，可以给我们有用的参考。至少让我们对哪些物业公司比较好,心里大致有个数。
信息来自安居客
而所谓「参考」，就是它只能给你一个解题方向。
你一定经历过这种事儿：明明是同一家物业，却会出现两极分化的评价。有人告诉你，这家物业做得很好，我很满意。但也有人告诉你，这家物业特别垃圾，啥也不管。
一家物业公司，尤其是规模比较大的物业公司，同时服务很多个小区。服务理念再好的物业，也难保证可以贯彻到每一个自己服务的小区。
所以，买房时考察物业的好坏，仅仅是参考一份行业榜单提供的「解题方向」远远不够。你还需要一个可操作的「解题过程」。
我将它分为两个维度：硬指标、软指标。
03
什么是「硬指标」？
一个小区在物业的维护下，到底是什么样子，是你肉眼可见的、做不得假的。这就是硬指标。
我曾经看过一个案例。
上海春申万科城，房龄 *** 0年、到最近的地铁站也得2公里，乍一看是个没什么“钱”途的老小区。
事实却是，它在二手房市场非常受欢迎，有些户型甚至一房难求，是莘庄排名第二的人气小区。即便它的房价比莘庄人气第一的小区贵上4万/㎡。
春申万科城的物业起到了关键作用。
单看下面两张照片，你会觉得这是一个房龄 *** 0年的老小区吗？环境整洁、车辆停放有序，不见一丝“病弱”之气。
图片来自贝壳找房
图片来自贝壳找房
所以，当你买房时拿不准物业到底好不好时，第一步一定是「眼见为实」。
买新房，就去这家物业公司正在服务的小区看个究竟。
1，同类型对比。比如，你买高层新房，就去看高层小区。
2，选择交付时间在5年以上的小区参观。时间越长越能暴露物业的真实水平。
买二手房，就更简单了，直接看这个小区维护得怎么样。
1，看小区维护的基本面。
门禁是否严格、垃圾是否清理、园林是否打理、车辆停放是否有序、公共设施有无损坏。
如果小区有水景，一定要看水景的维护情况：水是否清澈、水面有没有漂浮垃圾、是不是散发着异味。哪怕是水景被闲置了，负责的物业也会保持它的“体面”。
不好的物业会给小区带来什么？如上所示
2，看小区的人员素质和配置结构。
物业，是劳动密集型行业。人好不好，直接决定向业主提供的服务好不好。好物业一定会培训物业人员的工作方式，强调物业人员对外展示的工作形象。从根上，把小区保养得更好。
所以，观察小区里物业人员的工作状态，也是必看项。
比如，物业人员的着装是否得体，有没有出现衣服脏兮兮或者穿戴不整齐的情况。又比如，物业人员是尽职尽责的工作还是吊儿郎当地闲聊。
再一项，小区里物业人员的配置结构。也就是有哪些工种。
保安、保洁、客服、管家、绿化工、维修工……物业人员的配置，直接决定了它将为你提供什么服务。
图片来自克而瑞测评
04
「软指标」虽然看不见、摸不着，但它要么给你添堵、要么让你开心。或者说，它是硬指标好不好的基础。
第一项，物业品牌。
怎么看品牌？
物业公司的服务规模如何。
规模越大，越需要成熟的管理模式，也意味着更完善的团队。同时，能沉淀更丰富的服务经验。
物业公司的服务理念是什么、服务体系如何。
这就像人的三观，如果你一直接受的教育是做个好人，那你很难成为一个三观崩塌的坏人。
物业公司是否有过负面舆情、它是如何应对的。
不会有公司完美无缺，从无半分污点。关键在于当问题出现时，它用什么态度、什么方式处理。这能反应一家物业的品牌素养。
第二项，物业口碑。
有些时候我们看到的东西不一定会很全面，获取的信息可能也会存在偏差。
所以为自己再上一道保险，多问业主对物业的评价如何、再向业内人士打听物业的口碑如何。
05
物业会决定小区保养得好不好，小区保养得好不好又会影响房子在二手房市场的价格。再直接一点讲，影响房子的保值能力、增值空间。
而物业不尽责，带来的结果是让你的房子老得快、脏乱差、住起来糟心。最终，你的房子会沦为被市场嫌弃的那一方。
所以，买房时，一定不要忘了“挑剔”物业。
还有哪些你认为做得很好或者做得不好的物业，欢迎在评论区留言推荐或者避雷。
