汽车消费调查报告（中国汽车消费市场）

▲美国《消费者报告》日前公布了2021年度当地市场最不满意的10款车。

买车这档事可说是人生大事，但辛辛苦苦存够钱买了一台「小老婆」回家供，最怕遇到家庭失和、人生不美满的憾事;日前美国《消费者报告-Consumer Reports》便针对2021年度，让当地消费者「最不满意」的车款进行Top.10评选，当中又以TOYOTA C-HR成为消费者心目中「买了就后悔」的第一名车款。

诚如先前所提到的，美国《消费者报告》日前针对2021年度市售新车进行调查，并搜集了当地超过30万份满意度调查问卷;当中以内外观造型、车用科技配备、驾乘体验、产品CP值等项目进行评分，并以回购率高低作为排名，整理出一份回购率最低的Top.10车款;想当然尔，回购率越低的车款，自然就是最不受原车主满意的产品了。

当中TOYOTA C-HR则是以29%的回购率，荣登美国消费者心目中「最不满意」的车款Top.1;主要原因仍是在于C-HR窘迫的车室空间以及狭隘的行车视野，让不少消费者在入手之后才万分感慨：「啊，那时候应该要买XXX车的」;比较尴尬的是，本次入榜已是C-HR二度蝉联榜首席位，就不知道大改款后，市场满意度是否会有「回暖」的迹象。

▲至于像是福特EcoSport、Nissan Rogue Sport、Infiniti Q50/QX50等车款，也都成为美国当地消费者心目中「不甚满意」的名单车款。

不过《消费者报告》也指出，本次评选的不满意车款Top.10榜单，并不意味着入选车款在妥善率或是各项表现屈居人后，之所以会导致车主回购率偏低的一大主因，仍是在于产品整体竞争力在同级竞品当中略显不足;或许在改款升级之后，车主对其的观感会有所改变也说不一定。