本
文
摘
要
今日话题
“我走过最长的路，就是你的套路”
消费者在进行消费 *** 时
感受最深的恐怕就是这句话
今天是3.15国际消费者权益日
哪些消费提示值得注意？
哪些热点值得关注？
小编梳理了十大 *** 典型案件
快看看有无你熟悉的？
北
套路
南
N
Tao Rd
S
点击进入“饮茶倾计”
直播中
今年3.15的主题为“信用让消费更放心”
广州、深圳等城市近日相继
公布了去年消费投诉情况
深圳市消委会还梳理了
年度十大 *** 典型案例
不看不知道，一看吓一跳
当中有很多“熟悉”的面孔
1.
“野马”旅行社变质港澳游
消费者孙阿姨投诉，“我们9大（60以上5人）2小一行，是一次苦难受罪旅行！”她与国旅（深圳）国际旅行社有限公司 （实际上是深圳市海韵国际旅行社有限公司）签订了电子在线合同，购买了品质豪华四星4天3晚游。香港的第二天行程变为强制购物，在珠宝店花了半天时间，没达到消费标准还拉被进去强制再次消费。“原来的香港入住二晚变成了一晚，在珠海住了一家不达三星资格的旅店，而合同标注为四星。用餐就更不用说了，吃的是榨菜，白菜等低档难吃的食料。”
2019年春节期间，深圳市消委会收到26宗港澳游投诉，全部涉及“野马”旅行社。
2.
预定鲜花停止服务，“男朋友Lover”不专情
深圳市消委会提醒消费者，鲜花预定是当前一种新型的预付式消费形式，存在鲜花质量打折扣和商家跑路的风险。
3.
配料“水+大蒜”，保健品虚假广告宣传
上月底，有消费者投诉反映，美国康美信国际生物制药股份有限公司采取虚假、夸大宣传的方式，推销“葡聚糖”等进口食品。该消费者陆续花费8.5万元，购买并食用了相关产品，进行了所谓“两个疗程的治疗”，但却没有疗效。
经调查，该公司的“大蒜复合片”“葡聚糖”等产品为普通进口食品，“海补乐宝牌海补乐宝软胶囊”为进口保健食品，不具备疾病预防、治疗功能。深圳市市场稽查局提醒消费者，特别是中老年朋友，切勿盲目参加任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告、会议、旅游等活动，避免上当受骗。
4.
电影票“退改签”困难
深圳市民姚先生购票后到影院观影，发现受台风天气影响，影院暂停营业，姚先生要求退票遭到拒绝，影院称只换不退。
2018年9月18日，中国电影发行放映协会发布相关通知，要求各地影院支持“退改签”。然而，“退改签”操作起来并不容易。
5.
索尼召回4千台缺陷产品
2018年5月，深圳市消委会联合中消协、福田区消委会委托相关研究院开展移动电源比较试验。结果显示，索尼产品CP-V10B（5083598,2017.11）外壳不符合防火等级要求。7月底，消委会将比较试验结果反馈给索尼（中国）有限公司。
2019年2月27日，索尼公司发布召回和免费更换通知。此次召回是全国首个通过比较试验促成缺陷产品召回的成功案例。
6.
共享单车押金难退
因企业破产、资金链断裂等原因导致大量用户充值的押金无法退回。去年，深圳市消委共接到有广州悦骑信息科技有限公司旗下的小鸣单车5164宗投诉，北京拜克洛克科技有限公司旗下的ofo小黄车3500宗投诉。其中，除商家不退押金以外，退押金变年卡成为了消费者投诉共享单车的主要问题。
7.
长租公寓租金贷、甲醛超标
2018年5月，消费者胡先生通过蛋壳公寓以押一付一的方式租下龙华区某小区一个房间（客厅改造)。最后签订合同时，商家才告知胡先生需要通过“任买APP”办理分期服务，即每个月通过任买app缴纳房租。此外，消费者吴小姐称她于2018年6月在自如友家租房，但在入住1个月后感到身体不适，联系第三方公司检测，发现房间甲醛超标2.3倍。
2018年，深圳共收到多宗有关长租公寓的投诉，其中自如公司248宗，蛋壳公司195宗。
8.
医疗美容成热点，诱导消费和手术
消费者潘小姐为限制民事行为能力的残障人士，她诉称于2018年3月逛街时被诱导到贝加美医疗美容机构，做了双眼皮和眉毛手术。贝加美工作人员操作潘小姐的手机，自行下载贷款软件为潘小姐办理了贷款25180元，却未向她提供相应的纸质合同文件、手术协议书以及消费收据。潘小姐找贝加美协商退款无果，第一笔贷款已于2018年4月逾期并上了征信记录。
2018年，深圳共收到有关医疗美容的投诉185宗，主要反映医疗美容机构存在诱导消费、诱导贷等问题。
9.
同城货运服务质量堪忧
消费者周先生在货拉拉平台上下单后支付了102元运费，但是司机到达后要求另外支付50元搬运费，周先生忘记已在平台上付款，运输完成后一共付给司机152元，周先生多次向货拉拉投诉联系退款未果，且负责搬运的司机不承认多收费。
10.
婚恋合同问题多，签订合同需谨慎
2018年1月，消费者谢小姐注册珍爱网后接到红娘的电话，到门店接受了将近3小时的“轰炸式”推销。商家采取“先付费再签合同”的方式，推荐谢小姐使用贷款的方式缴纳会费10001元。签订合同后，谢小姐发现商家服务内容与承诺不符，提出终止服务、申请退款时，才发现合同中规定，若因消费者个人原因取消服务商家不承担责任，因此无法完成退款。
一口气看了十个消费 *** 案例
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说说你们经历（或知道）的消费 *** 故事
来源：南方+
记者：张秀娟
编辑：子言
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