本
文
摘
要
自打“用户画像”“用户标签”“价值打分”满天飞以后，
营销自动化就成了营销界的“时尚”标签；
除了彰显时尚以外，
营销自动化系统还能干些什么呢？
上了系统以后线索、客户就乖乖自动上门了吗？自打“用户画像”“用户标签”“价值打分”满天飞以后，
营销自动化就成了营销界的“时尚”标签；
除了彰显时尚以外，
营销自动化系统还能干些什么呢？
上了系统以后线索、客户就乖乖自动上门了吗？
今天我们一起来分析下营销自动化的应用场景吧。
场景一：Welcome Program
客户关注官微，注册账户，或者订阅enews时，自动给客户发送一个欢迎邮件，让他们了解他们即将得到的服务，或者提醒他们开始使用/消费。
场景二：特定主题的leads孵化
针对A产品建立一个leads孵化的自动营销项目B。
举个栗子，如果某用户访问官网/官微 下载了A产品相关的文档，营销自动化系统将自动化触发自动营销项目B，通过邮件/官微推送白皮书/客户案例,根据阅读状态继续推送A产品相关Webinar,最终触发产品演示邀请。
场景三：购物车放弃
针对将产品放入购物车不进入下单流程的用户，设计自动营销项目：
提醒尽快下单；
获取不下单的原因反馈；
针对老客户提供特别的优惠促使下单（免邮，优惠券等）
场景四：重复购买项目
预测用户的使用周期，根据购买时间和使用周期自动触发重复购买邀请。
场景五：交叉购买，向上购买
交叉购买：根据客户的产品购买记录预测可能需要使用的其他产品，并自动触发其他产品推荐；
向上购买：根据客户的产品购买记录和使用年限，自动触发高端的产品推荐，以旧换新。
场景六：售后支持
客户完成采购后，自动触发售后支持自动营销项目，为客户推动产品使用文档，应用案例等等，帮助客户使用好产品。
场景七：唤醒项目
相当部分客户曾表现出关注和兴趣，但之后就进入沉睡状态，根据客户价值评分和互动记录可区隔出此部分客户。
进入此区间的客户将自动触发唤醒项目，将收到其关注产品的最新消息，或者针对性的促销券，以达到激活客户的目的。
场景八：红人计划（布道者自动营销）
建立红人计划，针对已购买客户，互动非常频繁的潜在客户，自动触发邀请，加入红人计划，利用这些用户的社交圈进行品牌信息扩散，产品促销，分销等。
场景九： retargeting Program
创建重定向广告自动营销项目，如果用户访问网站，小程序，APP等后离开，没有进行消费，可以通过Social Media或者DSP进行重定向广告展示，引导他们返回消费。
场景十：活动营销自动化
IT，工业，金融，医药等行业品牌通过大量的线下线上活动完成跟用户的互动。
可以在营销自动化系统内创建活动营销自动化项目，
通过官网，官微，Email，短信等进行自动化邀请；
自动化通知提醒；
活动后自动跟进流程等；
看到这里，
有没有觉得，
除了颜值好，
营销自动化还很强壮呢？
2019年，
营销自动化正当时，
想了解隔壁企业的营销自动化咋应用的吗？
这里有一份2019年中国营销自动化应用趋势报告
预期将于7月底发布，
赶紧预约下，先睹为快！
立即扫码或点击“了解更多”预约！
作者：SalesDriver，数字营销创新者，沉淀16年数字营销经验，基于自有SCRM营销自动化产品，整合内容营销，数字会议营销，销售线索挖掘管理等系列服务，帮助IT，医药，工业，金融，汽车，教育等行业领先客户高效获客，实现营销增长。
