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病人的满意度包含(病人满意度调查和分析)

自2021年10月29日挂牌以来,广东省生殖医院(广东省生殖科学研究所)坚持党建引领,创新“数据量化管理”模式,围绕医疗、管理、科研、文化等方面,实施系列改革措施,先后推出了十余项全国或全省首创性医疗服务,取得多项突破性科研成果,建成若干个品牌学科,牵头制定多项行业规范或专家共识,患者满意度从2019的86.2%提升至2021年的97.0%,医院高质量发展在加快推进。

都有哪些亮点改革举措,为该院高质量发展提效增速呢?一起来深入了解!

亮点举措一

坚持党建领航,谋划医院发展新蓝图

省生殖医院充分发挥党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”领导作用,明确创建三甲生殖专科医院目标,部署开展高质量党建品牌工程、现代医院管理示范工程、一流生殖医学学科工程等“十大工程”。

十大工程

高质量党建品牌工程、现代医院管理示范工程、一流生殖医学学科工程、生殖前沿技术高地工程、高水平临床科研平台工程、高端医学人才团队工程、高层次人才培养基地工程、临床辐射带动网络工程、风清气正干事氛围工程、和谐幸福医院工程

同时,加强专科学科建设,成立生殖中医、生殖免疫等特色专科,拓展产科、儿科、产前诊断、乳腺外科、青春期发育、更年期保健、生殖健康体检、性与生殖心理等业务学科,进一步提高医院生殖健康服务能力。

2022年,该院完成了医院党委和全部党支部换届选举,实现“支部建在科室上”和党的工作全覆盖,并在全院范围内推行“马上就办,办就办好”工作作风,强化党的组织建设,打造坚强战斗堡垒。

值得一提的是,在新冠疫情防控中,省生殖医院先后派出超2250人次支持广州、东莞等地核酸采样,组建20人“抗疫突击队”支援广州海珠大塘片区,并被广州市越秀区 *** 评为“梅花地区疫情防控先进党组织”。党建引领业务提速发展,学科建设形成品牌,科研水平大幅提升,医疗服务提档升级,绩效管理实现突破。

亮点举措二

提升专业能力,引领专科发展新趋势

以国家卫生健康委男性生殖与遗传重点实验室为引领,省生殖医院不断强化学科建设,提高医技水平,围绕“大生殖”做强生殖医学中心、男性生殖、生殖免疫、优生遗传等优势学科,完善生殖医学相关学科体系。

完善的学科体系,推动的是医院稳步提升的医疗服务水平,该院生殖医学中心以高临床妊娠率完成了40000多周期人工授精,15000多周期试管婴儿,帮助患者成功孕育近20000个子代孩子,手术量居全国同行业首位;生殖免疫中心在复发性流产、不明原因不孕、卵巢早衰和多囊卵巢综合症的诊治方面得到患者和学界广泛认同;男科集临床、实验室及人类 *** 库于一体,先后获评“中国男性不育诊治(广东)临床中心”“首批中国男科(生殖)十佳品牌科室”。

不仅如此,省生殖医院还充分发挥“首创”精神,树立“首例、首次、首台、首创”思维,大胆创新服务模式,推出了一系列引领性个性化医疗服务——

在全国成立首个男性生育力保护中心,开设首个男性生育力保存门诊,上线首个人工智能供精人性化匹配系统;在全省成立首个“无 *** 症”诊疗中心,成立“性健康管理中心”,推出首个生殖专家多学科联合诊疗(MDT)门诊、首个试管婴儿保险、首个试管婴儿银行分期付款……

▲全国首个人工智能供精人性化匹配系统上线

▲全省首个生殖专家多学科联合诊疗(MDT)门诊

在方便群众就医方面,该院也是多措并举提供医疗服务,有开设周末特需门诊,推出胚胎冷冻、自存精远程续费,为肿瘤患者开通绿色通道上门取精保存生育力,新开展无痛四维超声输卵管造影术,增设中医科并新增开展生殖中医传统特色疗法等。

亮点举措三

强化科研创新,激发医院发展新动能

近两年,省生殖医院高水平科研成果不断涌现,非激素类男性避孕药研究成果在世界著名期刊《自然通讯》(Nature Communications)在线发表; *** 分析质量控制成果在国际男科顶级杂志《男科学》(Andrology)公开发表;复发性流产发病机制方面研究成果在国际生殖主流期刊《遗传学前沿》(Frontier in Genetics)发表……2022年医院获国家自然科学基金立项2项,博士后创新基地在站博士获青年项目1项,实现医院面上项目“零”的突破。

取得这样的成效,源于医院强化科研创新的举措。以国家卫生健康委男性生殖与遗传重点实验室为重点,省生殖医院搭建了集科学研究、技术创新、人才培养、成果孵化于一体的高效平台,同时加强省人类 *** 库、博士工作站、博士后工作站、博士后创新实践基地、动物实验房、生殖大数据、生殖标本库等科研平台建设,还与中山大学、暨南大学等高校合作,聚焦生殖医学领域,推动院内科研项目孵化培育。

除了搭建创新平台,医院在人才引育方面也是大力实施“人才先行”战略,打造院士领衔、“双百”荟萃人才格局。不仅聘请了中国科学院李劲松院士担任男性生殖与遗重点实验室特聘教授和学术委员会主任,近两年“双百”还引进了高层次人才3名。

亮点举措四

坚持示范引领,作出行业发展新贡献

作为全国三家人类 *** 库技术培训基地之一,省生殖医院通过制定系列规范化管理文件,指导全国19家人类 *** 库建设和运行。同时,为全国30多个省市、160多家生殖医学中心和人类 *** 库培训专业技术人员近300人,近三年培训学员数量约占全国80%。

▲广东省人类 *** 库

除了指导全国人类 *** 库行业规范发展,该院还建立有全国规模最大的 *** 分析外部质量控制体系,率先在国内开展 *** 分析外部质量控制实践,吸引180多家人类 *** 库及生殖医学中心参与,数量约占全国辅助生殖机构的1/3,覆盖全国所有省份。

为推动优质医疗资源下沉,省生殖医院牵头成立岭南生殖男科、不孕不育防治专科联盟,通过派驻专家、接收人员培训进修、支援学科建设等方式,帮助基层医院提升专科水平。

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记者 | 薛平世

编辑 | 任君飞 责编 | 张秀丽

来源 | 广东省生殖医院

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