为激励广大石化青年立足岗位，建功立业，积极投身“牢记嘱托、再立新功、再创佳绩，喜迎二十大”主题行动，近日，中国石化发文表彰了一批青年岗位能手和优秀青年突击队。来自销售企业的舒艳获得了“中国石化十大杰出青年岗位能手”殊荣。

今天，一起走近

江西上饶石油 舒艳

倾听她的故事

曾经的江西好人，现在的岗位能手。她曾不顾危险夺下油枪，制止了一名男子用打火机点燃油枪的险情，保障了加油站和群众的安全。面对纷至沓来的荣誉和报道，她选择用实干诠释巾帼风采，用积极主动的营销策略，让加油站连续三年实现轻油同比正增长，非油超计划完成销售任务。舒艳个人接连荣获江西省文明办2018年度“江西好人”、德兴团市委及德兴青年联合会2019年度“德兴市十大杰出青年”、销售公司2021年度“销售大咖”等荣誉。2022年4月，她又被光荣授予了中国石化“十大杰出青年岗位能手”的称号。

果敢出手 6秒夺油枪保安全

“没有时间思考，就想着一定要抢下油枪，不然后果不堪设想！”

熟悉舒艳的人都知道，在江西德兴这个小城里，她的勇夺油枪的视频曾经创造了点击量过亿的事迹，是个不折不扣的“名人”。

六秒夺油枪

2018年6月27日，一名男子来到江西上饶德兴朱潭埠加油站加油，其身后还有家人跟随，从言语中，似乎因家庭矛盾发生口角。说时迟那时快，该男子突然情绪激动走向加油机，边走边在口袋中掏出打火机，另一只手迅速拿起加油枪，欲用打火机对准油枪点火。油枪一旦点燃，后果将不堪设想。就在围观的人群恐惧地后退时，加油员舒艳和站长徐小芳一起冲上前去，一人抢夺男子手中的打火机，另一人抢下他手中的加油枪，控制住了该男子。整个过程只持续了6秒钟，保障了加油站和群众的安全。

对舒艳来说，危险来临虽是偶然，但遇见紧急情况也必然会冲上去，保护自己的“家”油站。该事件被人民网等100多家主流媒体报道，转载点击量达1亿多人次。上亿次的转载点击让舒艳迅速成为“网红”，家人和朋友也是通过新闻知道了这件事。回想此事，舒艳家人还心有余悸，但是家人一直坚定地支持舒艳，母亲的一句“女儿，好样的！”给了她信心。

舒艳说，作为一名员工，自己所做的都是职责分内的事。基层加油站的工作虽然繁多，但是每一件事，特别是安全方面的工作，她都会一丝不苟地去完成。

在日常工作中，舒艳积极参与公司举办的安全培训和演练，将所学知识运用到加油站安全工作中。她每天上班的第一件事就是检查消防器材、反恐器材、配电房、发电机、加油机等设备，确保安全运行。节假日来临，她会组织员工开展节前安全大检查活动，强化隐患排查治理，增强员工的应急防范意识和应急处置能力，为加油站营造良好的安全生产环境。

用心经营 瞄准客户出实招

“以前当员工时，不需要自己去找客户，现在当站长了，学会放下面子，主动去联系当地的潜在客户。”

新营加油站坐落于德兴市新营镇，是一座农网小站，主要客户群是周边村落的居民和工厂。如何稳定住这些相对固定的客户，是加油站营销的关键。

2019年，舒艳通过公开竞标，成为了驻站式委托家庭管理新营加油站站长。当上站长后，她转变观念，积极学习，主动作为，想方设法将加油站的销量做大、服务做优。

为做好“灌车灌桶”业务，舒艳收集了灌车灌桶客户的详细资料，每次有客户来站里进行灌车灌桶加油时，她第一时间请客户到站内进行相关信息的登记，并做好详细的客户档案。

她时刻关注周边企业的用油情况，对工厂工地、物流园等重点区域走访，“地毯式”摸排相关信息，对客户用油量、用油周期、地理位置、采购偏好等情况进行细致调查分析，建立完善客户档案，同时在微信建立客户群，每天在群里推送油品、润滑油、便利店的优惠信息，并及时回应客户的需求。

“站长你好，我工地急需尾气处理液，比较急，有空帮忙配送吗？”周末的一天，舒艳在客户群里收到某工地老板急需50桶尾气处理液的求助，她立刻开车送货上门，自己搬上搬下，不到半天时间，为客户配送到位。客户连连表示赞许，高效的配送和真诚的服务赢得了客户的好评和信任，客户表示以后尾气处理液都在新营加油站购买，还会介绍其他朋友到站里加油购物，让“头回客”变成“回头客”。

贴心关怀 服务群众树口碑

“真没想到，疫情期间还能送货上门，新营加油站的服务太贴心了！”

2021年11月份，上饶地区爆发新冠肺炎疫情，许多地方都实行了社区、道路封控。微信客户群内，客户们纷纷抱怨不能外出采购，家里的粮油囤货不足。得知情况后，舒艳在群里主动收集大家的需求，列出购物清单，随后和站内员工一起将大米、面条、食用油等急需货物搬进后备厢，一趟趟地为客户送货上门，解决他们疫情期间不方便出门购物的难题，赢得客户好评。

战“疫”时期，舒艳每天都在岗带班，做好加油站的日常防护，定时定点对营业场所消毒，早晚两次测量体温，时刻关注站里口罩、酒精、消毒液等防护物资的使用情况，坚决守住加油站“零感染”的防线。她一边抓防疫，一边抓经营。“没买到口罩不要紧，我给您一个，出门在外一定要做好防护。”看到农机客户没戴口罩，舒艳拿出自己备用的口罩送给了对方。“加油站煮了水饺，进来吃一碗再走吧。”看到复工司机四处寻找餐点时，舒艳热情招呼，端上一碗热腾腾的水饺。

“到你们加油站加油就觉得特别舒心，地面干净整洁，真的很不一样。”经常来加油的客户刘师傅竖起大拇指称赞。为了维护加油站环境，除了每日的清扫外，舒艳每周固定两次对加油站进行全面的清洁，加油站地面每次都冲洗的一尘不染，让客户走进站内就感受到干净和舒适。2020年，因道路拓宽改造施工，每天的灰尘十分大，严重影响了加油站的环境。原本她还担心会因为施工而造成销量下降，但精心营造的环境却让汽油销量不降反升，实现稳步增长。

青春因奋斗而出彩

人生因磨砺而升华

舒艳在平凡的岗位上默默耕耘

以“初心”为原点

以“奋斗”为半径

画好事业之圆、人生之圆