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文
摘
要
在与林内合作的短短2年时间里，合肥陶庆商贸有限公司在当地已经扩展了十几家实体门店，年销售额近千万。不止于此，安徽省合肥市第一家集采暖、燃热、厨房、净水等全品类产品为一体、致力于为消费者打造沉浸式的体验场景的林内生活体验馆也在8月24日正式落地，至此，陶庆商贸与林内品牌的深入合作迈出了更为坚实的一大步。
在市场逐渐下行的疫情当下，能获得如此快速的发展，合肥陶庆商贸有限公司总经理刘涛表示，这与林内先进的经营思路、“创造更健康的生活方式”的发展理念以及高品质的产品都分不开。林内自1920年成立以来，一直秉持精益求精、苛求品质的工匠精神，坚持以“创造更健康的生活方式”为企业发展的理念，致力于为更多的用户提供健康、舒适、高品质的生活。作为一个曾经扎根建材行业的老兵，他深知产品质量对于销售的重要性，而同样作为一个10多年林内的忠实老用户，他对于林内产品的品质、售后等多方面更是十分认可及满意的。林内以“当地生产+当地销售”的本土化模式，不断创新产品、精进技术，提供融入当地居住环境气候、风土习俗特点的居家产品和全流程服务，迎合当地消费者需求，受到当地消费者喜爱。
合肥陶庆商贸有限公司总经理 刘涛
随着经济内循环和消费升级与降级，线下实体店的生存和发展变得艰难，渠道深耕也面临全新变革。在这样的形势下依旧选择开设林内三通体验馆，不仅是刘涛也是林内新的尝试和布局。刘涛表示，基于品牌的发展、战略的思考、以及公司未来的布局，通过整个半年的选址，最终决定在合肥设立了三通店。整个三通店的设立不仅仅局限于销售，更是品牌形象的展示，客户体验的平台，对于渠道的拓展也有着非常重要的意义。
合肥首家林内生活体验馆
作为合肥首家三通生活馆，该体验馆打破了传统电器门店展示单品的形式，充分发挥场景的空间诠释效应。体验馆一层主要呈现厨房空间产品及解决方案，二层则是舒适系统展示区，所有产品均向安全、健康、智能、美观靠拢，创造并满足消费者对家居空间的美好想象。“创造更健康的生活方式”是林内的品牌承诺，以消费体验为中心，林内将全系列创新产品、一站式购物场景、以人为本的服务理念充分融入进生活馆里，为消费者提供多元化的生活方式和身临其境的空间体验。
“百年不遇的疫情，对于各行各业的影响还是比较大的，特别是我们这些行业，所有的自然客流都会减少很多，甚至很可能都没有。在这种情况下，也倒逼着我们去做一些探索。”刘涛表示，受到疫情影响虽今年上半年虽然比较痛苦，但是从经营的角度来讲，一切在向好的方向发展。作为高端品牌的林内，粉丝忠诚度较高，维护好老客户一定程度上可以带来很大一部分增量。刘涛介绍，因为林内产品的品质非常好，维修很少，为了增加与客户的粘性，每逢节假日或换季的时候，他们会主动联系业主上门清洗和保养，用额外的服务让业主感到更加的舒适和安心，用真诚的服务打动客户。
但仅仅依靠老客户的介绍这一条路是无法支持一家店运营生存的，异业联盟、装饰公司、设计师等多渠道拓展已成为大势所趋。借开业之势，合肥林内与三菱重工空调签署异业联盟合作协议，双方携手布局合肥市场，通过资源共享和强强联合，创造更优质的家居生活体验。与此同时，合肥林内与当地茅台酒业正式达成深度战略合作，双方携手耕耘高端市场，通过品牌双向赋能，用合作跨界来共建生态圈。“从我们公司的角度来讲，其实想把这个项目当作未来十年的发展，和林内共同成长。”刘涛说，合肥陶庆商贸成立至今已有十年，与其说过去的十年是打基础的阶段，那么之后的十年就是在总结对于市场、渠道的感悟后更为蓬勃的发展期，在这十年的基础上最大化提升林内在合肥的影响力。
如果说传统的专卖店只是卖产品，那么生活体验馆则更多的是卖场景和体验。刘涛介绍，“这个店为什么叫生活馆呢?其实它是一个场所，它未来做的是一种内在的以文化的东西向外去做一种辐射。”体验店设计的场景化的陈列，带给消费者一种沉浸式的体验和互动，让消费者有到家的感觉。其次，展厅的产品更新也是及时和全面的，从最新的热水器、壁挂炉，到厨卫产品，一应俱全；此外，展厅也将为周边的经销商提供一个培训的基地。大家都可以通过实际的上手操作，可以真真正正地体验到产品的魅力。
谈到未来目标，刘涛大胆畅想：“我们希望做出知名度，做到让周边林内的粉丝和潜在客户在想到购买采暖系统、热水器、厨房家电、全屋净水的时候就想到林内体验店。未来也会举办设计师沙龙、亲子活动等一系列活动。”刘涛认为体验店更多承载的是一种文化，未来谁把文化做的更好，谁的品牌在当地肯定是最好的。作为世界综合热能器具专业制造商，林内已经拥有超过百年的历史，致力于为更多的用户提供健康、舒适、高品质的生活。刘涛相信，与林内携手合作，未来一定可以走得更远。(拆里)
