本
文
摘
要
我做为一个管理者也有几年了，中间陆续学过一些管理方法，也对自己有过一些反思，也在实践中践行了一些方法，以下是我个人工作实践中的总结以及一些非常优秀的管理大师的教诲，从备录忘整理如下，希望对大家有所启发。
1. 识人心、懂人性
做管理，实质是和人性博弈，人性既有弱点又有闪光点，我们要用辨证的方式看待人性和管理的关系。
只有能识人心、懂人性才算管理入了门。如果做一件事，既不是利益相关也没有任何收获，几乎不会有人重视它。
所谓的洞悉人性，就是把员工利益和团队利益绑定，让员工得到想要的东西。这样，他在为个人目标努力时，也相当于为团队努力，是真正共赢的做法。
2. 以身作则胜千言
之前看到一个新闻，说两个管理者，为了验证员工是否有执行力，相约在凌晨3点给员工发信息，去指定地点 *** 。
职场版的“烽火戏诸侯”正以各种方式出现在公司，比如 *** 的加班、会议、要求奇葩的团建……
领导力是你以身作则后，对他人的影响力和凝聚力。这个时代最高的个人领导力，是以身作则和视人为人，也就是把员工当做是一个有血有肉的人对待。
有的事如果你不做，就不能要求员工去做。就像孟子说的：“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”
3. 管理是逆人性的，做管理要顺应人心
人天生不喜欢被管理，但在组织内又必须通过管理的手段，激发出团队的力量、规避风险。那，该如何解决这个矛盾呢？
首先，要有一个意识：管理的目的是激发人的善意；其次是搞清楚，员工到底想通过工作得到什么，是升职加薪、提升能力还是成就感？最后帮助员工制定和拆解目标。
举个例子：销售主管今年需要提升团队业绩，就和每个员工聊个人目标，得知某员工想买车，就跟他思考如何实现这个目标：
假设买车需要30万，按照目前的提成制度和业绩，今年需要完成多少业绩？每个月需要完成多少？……每天要打多少个电话？
这就是顺应人心的管理方式。
4. 通过团队拿结果，通过结果培养人
作为管理者，你的首要责任就是通过团队拿结果，通过结果培养人。个人的成功不算成功，只有你的团队成功了才是真的成功，才是管理者的价值所在。
要做一名优秀的管理者，你心中必须要有大爱，要愿意培养和成就员工，分享自己的成功经验，积极主动为团队发展提供机会和辅导。
管理者实际上是在成人达己，这需要有胸怀和格局，需要在团队需要的时候出现，在有荣誉的时候，愿意退后一步，把舞台给员工。
5. 苛求过程，释怀结果
结果和过程都很重要。我之前的老板说过一句话：没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。话糙理不糙。
没有过程就没有结果，因为经验不能复制和迁移。谁不能保证下次会不会成功；
没有结果的过程一定是有问题的，你跟剥洋葱一样一层层问下去，一定会发现过程中的问题。
没有经验的管理者，总是在不断追求结果。有经验的管理者永远追的是过程，当你苛求过程、结果就是水到渠成的。
如果你追过程很到位，哪怕发生了什么意外，也不必纠结。我们无法控制的事很多，要学会接受。
6. 心要仁慈刀要快
也就是说管理有境界之后，内心会越来越仁慈，像菩萨一样心怀大爱、至纯至善。不再纠结和迷茫，对自己要做的事情无比坚定，这是其一。
其二是刀要快，所谓刀要快就是你敢于做决策，再具体一点就是敢开人。开过人的管理者，才算是成熟的管理者。
痛苦又漫长的开人过程，对员工伤害更大。比如你想让员工走不忍心，甚至还会表扬、鼓励他。
员工甚至搞不清楚自己是被表扬了，还是被批评了。三四次后，你发现还是要开掉他。
对员工来说，只是要个结果而已，与其有这些小不忍，不如想想什么才是真正对他负责。
所以，你想清楚了要动手，就要速战速决，不要拖泥带水。
7. 选拔比培养更重要
很多人问过我，到底是选拔重要还是培养重要？
我的答案是选拔比培养重要百倍。为什么？如果选人不对，培养是没有用的，只会浪费你的时间精力。
以前我觉得没有培养不出来的员工，只有不会培养人的老板。
等我创业以后，才发现事无绝对，有的员工特别难带、油盐不进，你培养他就是白费力气。招不到对的人，就培养不出对的人。
只有你选对人了，做起事情来才能事半功倍，提升成功概率。
8. 做激励要对得起雷锋，对不起不好的人
做管理，要对得起雷锋，对不起不好的人。怎么理解？
在企业经营中，首先要明确一点，绝对不可能对得起每一个人。
如果你想对得起每一个人，那么只有吃大锅饭，大锅饭看似公平，实际上是最大的不公平，因为优秀的人吃亏，干得多的人也吃亏，干得差的反而占了便宜。
人不患寡而患不均，不公平会逼走优秀的员工。作为管理者，不要想着对得起每一个人，而是应该保护强者。
真正的公平，是奖励优秀的人、保护强者，杜绝平均主义也是对所有人负责，只有奖励公平，才能推动业绩发展。
9. 无复盘无成长，无复盘无结果
在管理上，复盘包治百病。复盘的目的是总结、提炼可复制经验，这样才不会让经验白白流失。
为什么说不复盘无成长？因为复盘不是随便想想，而是你要从头到尾回顾、审视，并且提炼总结，想成改进方案，有追踪体系，实现经验的迁移，这个过程就是成长。
复盘一定要有结果，因为有结果是复盘价值的最有力证明。如果你做了大量努力，仍然无法取得结果、也拿不到阶段性的胜利，那你的复盘就没有意义。
复盘能让你避免重复性错误，把时间精力聚焦在正确的方向上，是精进个人、提升团队实力的最佳方式。
10. 管理者的胸怀是委屈撑大的
每个做到管理者位置的人，一定会承受很多委屈。因为你上面有老板，下面有员工，还有很多平级同事。
有时候老板会质疑你，觉得你的工作没做好，你的下属或许不能理解你的决定，平级认为你在抢夺资源……面对多重质疑，你孤独又委屈，也无力辩解。
不妨当做是修炼自己的机会，你受的委屈越来越多，你的能力会越来越强。
因为人的能力都是在解决问题和冲突中提升的，为自己辩解很容易，学会忍住不辩解才难。
有委屈是很正常的，你能承受别人不能承受的委屈，就会到达别人到不了的高度。
没有天生的管理者，成熟、优秀的管理者都是一边尝试、一边坚持。
做管理总是孤独的，很多时候，我们受限于行业、公司，管理半径有限，很难接触其他管理场景，有的人甚至会纠结该不该继续走这条路。
如果你也有类似的困惑和迷茫，可以了解蹲马步管理工坊，已经有数万名学员从这里毕业、改变、精进……
什么是管理者的必须素养和基础能力吗？
如何追踪过程，辅导团队拿到结果？
如何搭班子，练团队，建文化？
怎么筛选出优秀的储备干部？
如何做绩效考核？
如何通过开裸心会和团队破冰？……
以上所有问题，都值得我们思考。
