本
文
摘
要
本文目录一览:
- 1、飞机故障延误怎么处理
- 2、因天气原因导致飞机延误怎么处理
- 3、遇到飞机延误,我们该如何正确处理?
- 4、飞机延误时的正确处理方式被热议,具体该怎么处理呢?
- 5、乘飞机航班延误怎么办?
- 6、飞机为什么会延误,延误了之后怎么办?
飞机故障延误怎么处理
; 当飞机出现故障延误的时候,如果是因为航空公司的机械故障等造成航班延误,航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿等服务,如果是因承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。
飞机一旦在执行航班任务期间出现故障,机务人员按照维护程序要进行必要的检查,加以判断,对故障现象进行分析,找到故障源头,然后再进行相应的排除故障工作,比如换掉故障件等等。
排除完故障后,还需填写相关维修记录,还可能要进行一定的测试,以确定是否修复好。整个排除故障的过程是需要一定时间的,即使是一些小故障,也要有严格的一套维修检测程序要做,这些都是为了确保飞行安全。一般来说航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上,如果乘客因为个人错过购票的航班,又想继续乘坐航班的话,可在航空公司设在机场的售票处窗口办理更改航班手续。
[img]因天气原因导致飞机延误怎么处理
因天气原因导致飞机延误处理方法如下:
1、因天气原因导致航班延误,如航空公司未宣布取消,只能继续等待;如宣布取消,航空公司会安排乘坐该公司的后续航班,时间较长。
2、可转签别的航空公司,不影响出行日程,须补差额,有时还需升舱,造成额外支出。
3、据民航相关规定,因天气原因延误4小时以上可取消航班,作退票处理。
遇到飞机延误,我们该如何正确处理?
飞机延误在乘机的时候经常遇到的事情,也是人们在乘坐飞机的时候最怕遇到的事情。但是飞机的起飞和降落会受到很多因素的影响,所以说不能准时到达和起飞是比较常见的。在遇到飞机延误的时候,一般情况下都会有航空公司的人来出面进行处理,所以说我们只需要和航空公司的人进行协商就行了。
在遇到了飞机延误的时候,我们首先可以选择退票。如果说飞机延误时间短的话,我们不妨等一等,如果说飞机延误时间很长的话,我们就需要根据自己的实际情况来退票或者改签别的航班;其次,提出自己的诉求。在遇到飞机延误的时候,一般都有所乘坐航空公司的工作人员来出面对这件事进行处理,所以说我们可以提出自己的诉求,和航空公司进行协商处理;最后,选择最适合自己的处理方法。对于很多人来说,在遇到飞机延误的时候,最关心的是自己的未来行程如何安排,所以最好可以根据的自己的需求来选择最适合自己的处理方法。
一、选择退票和改签。
飞机的延误一般来说有短时间的延误和长时间的延误,短时间的延误还是可以等待的,如果长时间延误的话我们就不得不考虑退票和改签了。所以说我们要根据实际情况来做出决定。
二、和航空公司进行协商。
在航班延误后,我们也可以向乘坐的航空公司提出自己的诉求,通过与航空公司的协商来了解决问题,一般来说解决的方法是航空公司为延误的乘客提供住宿、餐饮和改签等服务,甚至会做出赔偿。
三、选择适合自己的方法。
虽然说飞机延误是很多人都不愿意遇到的事情,但是在飞机延误以后,我们还是要需要根据实际情况来做出对自己的最有利的决定。对自己的最有利的决定才是最正确的。
飞机延误时的正确处理方式被热议,具体该怎么处理呢?
网上流传着一个视频,大概内容是飞机航班延误,结果官方并没有给到很好的解决方式,只是安排了一个人,让大家领自己的行李箱。随后,有一名女子站了出来,在现场跟工作人员讲法律和应该怎么解决问题。
视频中的女子,说话有条不紊,完美展现了在飞机延误时,我们应该如何去维护自己的权益。该女子一共提到了四点要求,分别是安排食宿、安排下一个航班、安排相应的补偿、协助大家免费退改签。
1、飞机延误如何处理
关于飞机延误的处理,网上视频中的女子,说得非常清楚,且有理有据。
首先就是安排食宿,按照民航的规定,由于机务维护、航班调配等承运人原因导致的,应该提供食宿服务。由于非承运人原因(天气一类)导致的,应该协助安排食宿,费用由旅客自理。
其次,给出相应的赔偿,毕竟航班延误可能会给旅客带来很多麻烦;然后是协助大家免费退改签,这是承运方应该做到的事情;最后,就是抓紧安排航班,让旅客可以尽快完成自己的旅途。
当然,这四点处理方式,是视频中的女子提出的,具体要根据实际情况判定。毕竟有些延误是承运方导致,而有些在天气、突发事件。
2、用法律维护自己的权益
很多人在航班延误时,会在机场和工作人员闹。这种方式,是不建议的。明明是自己有理,结果大家一闹,反倒显得自己是凭借人多在闹事。我们要明白,法律在大多数情况下,都是非常有用的。
尤其是在一些公共场合,法律是约束大众最好的方法。一些航空公司,虽然他们有自己的规定,但是规定不能大于法律或者与法律相悖。现在是网络时代,法律的作用越来越大,当自己权益受到损害时,我们第一时间想到的,就应该是法律。
3、常见的航班延误
一般来说,航班延误是分为三种。首先是我们经常遇到的出港延误,大概意思是说,正式出港撤轮挡时间比计划晚15分钟的情况;其次是航班延误,指的是航班实际到港比计划到港要晚15分钟以上的情况;最后是机上延误,是指飞机关舱门到起飞或者降落到开舱门的时间。
不同的延误,对于旅客来说有不同的解决方法。我们在遇到这些情况后,可以在机下查看法律,合理维护自己的合法权益。
乘飞机航班延误怎么办?
乘飞机航班延误要立即给保险公司打电话、确认有没有后续补班、后续航班的确认、致电给民航局、补差价预订新的机票、确定行李情况、办理退票。
1、立即给保险公司打电话
假若是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。
2、确认有没有后续补班
万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的)。
3、后续航班的确认
假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间、是否有安排住宿或者赔偿等问题。如果是没有安排住宿,航空公司一般是会给出一定的赔偿的,不过不会很多。
4、致电给民航局
若是没有后续航班,改签又不行,而你又要坚持在当天出发的话,是有权利打去民航局投诉的。
5、补差价预订新的机票
当以上的方法都确认不能使用时,就要留意有没有别的航班,透过航空公司的网站或者手机App来重新预订航班。
6、确定行李情况
必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。
7、办理退票
退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,没有到逼不得已的地步,还是别退票。
飞机为什么会延误,延误了之后怎么办?
1、航班延误原因分为航空公司原因和非航空公司原因。
常见航司原因:航班计划、机务原因、机械故障、运输服务、机组等。
常见非航司原因:天气、突发事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
2、一旦发生延误,旅客该怎么办?
(1)不要晚到
飞机延误不能推迟值机,因为飞机晚点不代表机场服务也晚点,值机时间还是会按原计划时间进行。如果不需要托运且已办理线上值机,最好联系航司工作人员确认能否晚去。在没有确切通知时,建议大家不要晚到。
飞机的预计起飞时间和机场的调度、航空公司的排队情况都有关系,所以航班动态会不断调整变化。航班可能因天气原因显示延误,也可能会在天气恢复后临时变更提前,如果你的行程跟不上航班动态变化的速度,就会造成误机。
(2)延误应当如何索赔
根据规定,航空公司原因造成的航班延误满足一定条件时有相应的经济赔偿:除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上等不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。
经济补偿可以采用多种方式,航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。
这种情况旅客除了可以办理免费退票/改签外,还可以和航空公司协商将其签转至其他承运人的航班。
而非航空公司原因造成的航班延误或取消,通常只能免费改签原航空公司的航班,且航空公司不会提供经济赔偿。