改革开放四十年100位企业家（改革开放四十周年中国的发展）

提名海尔的张瑞敏。他还刚刚入选了改革开放四十周年感动山东人物四十人。

他最为人津津乐道的莫过于砸冰箱的故事，这件事还被改编成电影《首席执行官》，大家可以去搜搜看看，还挺感人的。

1984年以前，海尔还叫青岛电冰箱总厂，那时候是按照一等品、二等品、三等品、等外品对产品分类。因为改革开放刚刚开始，物质紧缺，只有有产品就有市场，因此员工对产品质量毫不在意。

张瑞敏1984年受命担任厂长，面临的是一个资不抵债并且亏空了一百多万的小破厂，并且员工对产品分类的观念根深蒂固。到厂以后，反复给大家上质量课，学习日本质量管理知识，成立质量管理小组。然而那个年代员工的质量意识的提高并不明显，张磨破嘴皮子也不见效。

1985年4月，张瑞敏收到一封用户的投诉信，投诉海尔冰箱的质量问题。于是，张瑞敏到工厂仓库里去，把400多台冰箱，全部做了检查之后，发现有76台冰箱不合格。

张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪，因为当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。这一举动给海尔全体员工思想造成了强烈的震撼，员工的质量意识有了普遍的提高。三年以后，海尔捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

这一事件作为海尔创业史上的一个重要镜头，也是张瑞敏带领海尔在改革开放浪潮里的一块重要基石，海尔日后的成功可见一斑。