本
文
摘
要
张女士怀孕九个月了，说是要过马路的时候，做了一个手势示意，有辆车反而擦边快速开了过去，把她吓到了。司机还停车辱骂她。
张女士：“我是在这边办公楼上班的，因为这条路是没有斑马线的，但是我们不管是坐地铁、吃饭，都是到对面天街这条路走，你们也可以看到，在上下班高峰期的时候，大家都是约定俗成的，同事啊都是这样，从这边穿过马路走的。”
事发位置在杭州西湖区双龙街枫树路十字路口，9月20号傍晚六点多，张女士下班，准备穿过马路去搭乘地铁。
张女士：“准备过马路，看到旁边停了一辆车，但是无法判断是停着还是要走，我就打了这个手势，意思是我要过，但是他反而看到我打了这个手势之后，他的车就特别快地从我身边擦着过去了，当时就把我吓到了，他就（先）骂我傻X，因为我是先打了手势的，他还骂我傻X，我就回了，我说傻X你怎么开车的。”
张女士说，互骂两句后她继续往前过马路了，但对方并没有停下来的意思。
张女士：“快过完了，这个人就把车停在红色电动车的位置，把车窗摇下来，对着过马路的我大喊，让我在马路中央被车撞死，全家被撞死，对我进行人身攻击和辱骂，其实这个已经涉及到寻衅滋事了吧，你这样骂我，而且我是一个孕晚期的孕妇，已经孕36周，9个月了。”
张女士说，对方把车停在马路边上继续骂，她气不过就走到车边进行理论。
张女士：“发现是曹操专车，我当时就跟他讲了，我说你这样谩骂我，我要投诉你，他还是持续不停地在辱骂我，不到一分钟的样子，看他的表情非常凶恶，感觉要开车门，下来要打我的样子。”
张女士拍下了车牌号，说当时为安全起见，赶紧离开了。
张女士：“我严重怀疑他有严重的路怒症，这种人是否能继续开专车，所有开车的人都知道，所有的路口都是要让行的，你们连基本的交通规则都不培训你们的司机么，这个司机要给我进行道歉。”
曹操出行客服：“已经对司机做出处罚了，让司机进行线下约谈，封号整改了已经。”
曹操出行公关部回应，司机已经意识到了错误，运营中心管理人员会跟司机一起向张女士道歉。另外，平台会对司机进行服务规范、情绪控制等相关培训，如果再出现类似问题，将对司机进行清退处理。张女士后来反馈，她接受了对方的道歉。
