本
文
摘
要
来源：1818黄金眼（zjhuangjinyan1818）、19楼
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王女士反映，16号她到杭州湖滨银泰in77逛街。期间到“圣罗兰”店里坐了一会，结果店员冲她说的话，让她感觉受到了侮辱。
进 “圣罗兰”坐了一会，店员让出去？
圣罗兰是法国的一个奢侈品品牌。王女士当时就坐在这张椅子上，说是旁边还有一位阿姨，那个阿姨刚在店里消费过。
王女士：“我刚坐下一会，有个导购员就过来了，问我跟那个阿姨是不是一起的，我说不是，然后她接下来就说了一句，你要坐请你出去坐，我当时是很惊愕的，我觉得一个奢侈品店不应该这样跟顾客说话的，然后我说我先休息下，等会再逛你们家的店。”
王女士说，她说完那番话对方就走开了，跟店里另外一位员工交流了一下。
王女士：“不到一分钟，又走过来了，同样这句话，如果你要坐你出去坐，讲了第二遍这句话，我就奇怪了，你们YSL的椅子不是给人坐的吗，你请我出去，意思我消费不起，买不了东西还是说怎样。”
商场已作出决定
王女士当时把这个情况投诉到了in77总服务台。商场方面说三天之内给她答复。
YSL杭州银泰in77店 店长：“ 先生，不好意思，你如果要那个采访的话，我们有专门的公关团队给你联系（那她的事情怎么回事呢）你们留下联系方式吧，具体我们公关还有商场那边会给你联系的，小姐，我们给你说了，会在三个工作日给你答复的（王女士：我要一天之内）没问题。”
湖滨银泰in77的工作人员不愿当面接受采访，在给记者的书面反馈中，说商场已经作出决定，取消圣罗兰年度街区店铺奖励；对当事员工处以1000元的罚款；公司里通报批评。商场方面也向王女士道歉了，王女士接受了。
网友热评：
@_［超级LiLi：这年头竟然还有这样对待消费者的导购……也是稀奇，我们这扫大街的阿姨还都是拆迁户，身价千万的
@大宝：不要认为自己在名牌店工作，自己就是名牌了。
@嗯哼：这个员工有点优越了啊
@源_团子：奢侈品柜姐是不是总觉得柜里的都是她自己家的
@珠珠：优衣库：我做错了什么
@A沐沐：这时候王女士应该掏出她的百夫长黑卡，轻蔑一笑，我要买下你们这家店！狗血剧情就是这样的
@猪了了：有次逛in77的GUCCi，同去的小姐妹随口说了句：GUCCI的东西我不喜欢，正好被服务员听见立马回怼：不喜欢你来逛社么...可能奢侈品店的店员都自我感觉蛮好的，这种店的东西再便宜也不买了
@✨心随馨动✨：我不是柜姐，我也买不起奢侈品，但是我觉得店员的做法没有错，试想一下，如果大家都去他们店里坐又不买东西，他们还怎么做生意，商场本来就有专门的位置可以做，他只不过是商场里的一个专柜，如果是私人开在路边的品牌店呢，难不成你也进去坐。他服务的人群是他店里的顾客，不是商场里的顾客。打个比方说，我们经常去肯德基会看见一群大妈拿着矿泉水占着位置，扯开大嗓
觉得这事店家有责任的点个大拇指！你怎么看？
