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4s店电话销售流程及话术(4s店汽车销售流程话术怎么说好听)

流程1.电话接待(用语标准 普通话标准 客户姓名 车型 电话里不能报价 最终目的是邀约客户到店) 2.展厅接待(商务礼仪)3.需求分析 4.产品展示(拍照:车辆左前方45度,驾驶舱方向盘的设计) 5试乘试驾(文明驾驶) 6.交易洽谈 7.增值业务 8.车辆交付与说明 9.忠城客服培养 FFB(配置 功能 好处) ACE(认可 比较 提升) CPR(说明 附属 解决) 富兰克林平衡

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