本
文
摘
要
众所周知，早些年开药店确实是非常赚钱的，但也正是因为好赚钱，趟水的人也越来越多，药店越开越多，无论走到哪个城市，放眼望去药店林立，到处都是，可以说竞争也就越来越激烈。加上最近两年，互联网医院也越来越多，使得竞争更加残酷，药店行业的日子过得更是越来越艰辛。所以你经常会听到经营了三、五年的药店主会说：现在这光景，如果你还想去开个药店，肯定是很难赚到钱的！
——覃开忠和他的新疆药都惠连锁药房发展纪实
真的开药店不好赚钱，事实果真如此吗？通过对新疆药都惠智慧药房，服务中心经营模式的解剖与分析 ，你会发现上面说的只是一般性状况。那还有没有特殊的情况呢？当然有的，所谓特殊，就是打破常规搞创新——创新的思维，创新的变革，创新的经营......创新的力量，大到你不可想象！
新疆药都惠智慧药房 总经理、董事长 覃开忠1
功夫不负有心人，丹心赤胆铸药魂
新疆药都惠创始人覃开忠，原来并非疆人，祖籍四川德阳。2014年初，原来经营物流、矿业等领域，与国内合纵药易购公司相关领导相识，一个偶然机会里，合纵公司相关领导向他全面介绍了新疆的风土人情，以及乌鲁木齐良好的发展环境。在他们的鼓励下，2014年7月覃开忠创办了新疆办事处，开始在医药领域风尘仆仆的长途跋涉。2017年，覃开忠在乌鲁木齐创立了新疆药都惠药业有限公司，并担任执行董。
进疆的前几年，覃开忠在其他医药公司任职。他刻苦钻研医药流通领域的专业知识，风尘仆仆奔走在祖国的大江南北，特别是北上广深等发达地区。功夫不负有心人，他把工作很快做得非常出色，手里掌握了大批的药企与终端零售资源，这为他日后专注于医药产业发展，并快速把事业触角由天山伸向更广阔的天地奠定了坚实的基础。
2022年5月17日，新加坡药业公司客人来公司参观考察洽谈合作作为当时公司的高管，覃开忠致力于业务流程更高效率的优化，为此一直在苦苦思索。工作中，他发现公司业务的倒金字塔模式和市场发展并不对路，他认为，公司不应该把主要的精力用在每天逼着员工打电话、找客户，要不然就要求员工马不停蹄下市场找门店。这样一来，公司就没有太多精力优化供应链，可以说完全忽略了供应链的重要作用。公司一直从第二道、第三道药商手里进货，业务流程过长，导致采购成本无端增加，大大削弱了企业的竞争优势，以致于要拿下几家终端店真的要付出无限多努力，完全是事倍功半，有时甚至是得不偿失。为此，多次撰写业务创新建议书上报董事会，然而，股东们有自己的想法，又岂能轻易为人左右。2018年，覃开忠正式注册了新疆药都惠集采供应链有限公司，他希望按自己的意愿实施市场拓展与经营管理，真正干一番对社会有益、对员工有利的事业来。
药都惠自动售药机 ，24小时为市民提供服务覃开忠说，“医药行业的根本是德，因为行业属性是大善至上的，它关乎每一个人民群众的生命健康。这个事要干好，一是绝对要保证品质，决不能在药品质量上出半点差池。二还要绝对没有贪心，老百姓都不容易，因病致贫，因病返贫的人太多了。如果我们能把价格非常低的药品送到群众手上，让老百姓不仅看得起病，还要吃得起药，这就是为子孙后代的行善积德。”
创业是异常艰苦的，这些年，覃开忠为事业奔走的双脚何止丈量了十个二万五千里长征。但凡稍有点喘息时间，他便马上拿出随身电脑，通过互联网大量查阅国内外医药生产企业的相关信息，一旦发现任何机会，便立即动身，哪怕千里迢迢也要用最快速度奔抵目的地。他最大的心愿就是打通供应链，打通药企与终端最后一公里，尽最大努力缩短药品流通过程，尽可能堵死药品流通过程中的权力寻租，以最低的价格采购到最高品质的药品。
2022年5月17日新加坡、广东、福建客人来药都惠总部考察功夫不负有心人，滴水穿石自然成，踏平坎坷成大道，丹心赤胆铸药魂。“既然医药是个利国利民的行业，选择了就一定要干好”，正是靠着这样朴实的信念，覃开忠通过几年的努力，硬生生在医药这个不见硝烟而竞争惨烈的领域开辟了很大一片新天地。药都惠药业，成为全疆第一家以自建供应链维持药品批发下行的平台型企业。
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趁势而上壮集采，智慧连锁进万家
回顾改革开放四十多年来中国医药产业所走过的路，不难发现，我们的社会长时间走在了一条曲曲折折的弯道上。特别是改革开放40多年来，以经济建设为中心的社会制度，在很长一段时间彻底改变了医药行业“悬壶济世，仁术丹心”的传统美德。不论药企还是医院，纷纷为了利益恣意炒高药价，给人民群众造成沉重的医疗负担。近些年，国家也觉察到了医疗医药行业存在的问题已经成为制约全民医疗事业发展的严重结症，一直在致力于医药药品集采政策的不断完善和推进。
药都惠药业有限公司管理系统药企管理后台
基于世象，覃开忠感觉到药都惠这几年的路走对了，即将走进充满鲜花与阳光的，生机勃勃的春天。靠着敏锐的商业嗅觉，药都惠药业马上注册创立了新疆地区第一家集采供应链平台——新疆药都惠集采供应链有限公司。截止2021年底，药都惠对上发展稳定活跃的高品质制药企业2000多家，向下吸纳医药连锁性质的总部药房品牌40多个，终端药店总数超过3800余个。
未来，药都惠将搭建更庞大而缜密的调拨网络，为全国206家展、销、配一体化的中心站点提供全方位贴心服务。至目前，药都惠拥有制品直配物流体系，并与京东、邮政、顺丰等多家优势物流企业签订特种物流保质合作协议，覆盖全疆、快发全国的仓储物流网络全面形成。完善的仓储物流管理系统（WMS）和物流配送系统（TMS），标准化的储配，助推药都惠医药供应链服务在广度和深度上都形成了自己独特的品牌优势。
022年5月17日，福建客人一覃开忠在洽谈合作近年，国家以及一些地方 *** 连续出台了针对药店连锁化发展的指导性文件，以政策积极鼓励单体药店向连锁化、规模化发展，以总部品牌力量推动药店采购成本降低 ，服务和管理水平提高。覃开忠意识到，这是时代发展的必然要求。特别是时光进入2022年，中央推出全国大城市策略，所有过去存在的市场区域化政策保护将被通通打碎，这是因为小市场不利于全国的社会公平发展，神州一盘棋发展全国大市场也将成为时代进步的必然趋势。而这对于药店业说，跨区域、全国范围的连锁化、规模化发展，即将迎来极度利好的局面。
竹外桃花三两枝，春江水暖鸭告知。正是靠着敏锐的市场触觉，药都惠又一次快速走出了一条自己的道路。2021年中期，在覃开忠的规划之下，《药都惠智慧服务中心项目》从策划开始，很快得到落地。
药都惠自动售药机 ，24小时为市民提供服务
这在招商领域举步维艰的时代背景下，速度和效益都写出了一段颠覆业界认知的新传奇！
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加盟即是好兄弟，人人当捧聚宝盆
回顾2021年中，覃开忠提出打造药都惠智慧连锁的计划时，公司支持的人并不多。
很多人都反对说，“这些年药店并不好做，加盟品牌实在太多，全国上下林林总总的加盟品牌少说也有几千个。我们对药品批发熟悉，但对终端开店并不熟，所谓‘做熟不做生’，还是不要冒险开店了吧。”甚至在药都惠决定干连锁项目时，有个别员工竟以不相信公司能健康发展为由离开了药都惠，这对覃开忠来说，无疑是有相当压力的。
新加坡、马来西亚、广东、福建几位客商在药都惠总部等电梯下楼去仓库然而，燕雀安知鸿鹄之志，想当初，那几个“适时离职”的员工应该要后悔了： 在短短的半年里，药都惠不仅把连锁联营项目很快就做起来了，并且还做得风生水起，红红火火，这可大大出乎众人的意料。回顾药都惠智慧药房连锁联营项目所走过的路，覃开忠说：”这不是招个商加盟，这是在寻求战略合作伙伴！为什么有些企业就非常困难呢，是因为他们不舍得给予，永远把自己的利益放在了第一位。还有呢，就是很多公司一开始就动机不纯，一门心思就想着薅羊毛、割韭菜，怀着这样的目的去做事，怎么可能得到市场的响应和支持？“
而药都惠则不然，把”一切为了伙伴，首先想到伙伴，要千方百计为伙伴设计收益点，让大家真正做好事还赚到钱”，他把这样一句朴实的话写进了加盟手册之中。覃开忠对全公司员工说：“咱们打造医药供应链，修一条医药高速路，通过技术创新，让药品交易更便捷，更安全、更实惠。我们就是要让每一位信任并联营的药都惠人都能获得行业技术革命带来的红利，真正做到创业无忧，无忧致富。”奔着这样的思想，药都惠不鸣则已，一鸣惊人，制定并实施了一系列明显不同于行业大众的创造性举措：
药都惠集采云平台公关部员工在工作——超越时代率先建立智慧药房。所谓智慧药房，就是改人工售药为机器人智能自动售药，或人与机器人售药并存，通过互联网技术，实行无人自动售药。这种模式一般是药师和店员负责白天8小时值班经营，智能自动售药机负责晚上16个小时的自动化售药。从中长期看，智慧药房大大延长了药店营业时间，能更好地满足居民随时的购药需要，不仅能大大拓宽了客源，还能为加盟合作伙伴节省一大笔人工开支。
——耗资千万打造集成管理系统。药都惠紧急创立了互联网开发公司，耗资近千万打造了一套以互联网、区块链技术为支撑的，集几十个强大功能于一体的现代管理系统。这些功能包括但不限于：药厂订单采集、生产计划安排；药店和中小型医药公司在线下订；在线医生远程诊疗；药店会员管理和新客户拓展；无人智能手机成交，等等 。目前，药都惠又成立了专门部门用以编写医药百科词条，这个部门专家云集，致力于编写最高品质的医药知识词条。药都惠集成系统的词条功能预计本年度末陆续上线，上线后人们只需打开手机和电脑，瞬间能根据自己的不适症状，查到病因和用药方法。
药都惠集采云平台电商部一角《药都惠医药互联云平台》管理系统，最大的好处是用互联网打破了经营的地域、区域性限制。和药都惠合作，开的不止是一家药店，而是无数家药店。“据使用者描述，他的很多亲戚、熟人和朋友，还有无数不认识的注册会员，到了几千里之外，都能用手机购药买药，“换句话说，就是不管他们跑哪儿都能为我赚钱，并且这样的成交并不少，越来越多啊。”
仅仅是增加点销量也不稀罕，最强大的是这套系统还有具强大的社交与拓客功能。它与抖音、微信等许多社交软件集成一体，信息推送和交流展客都非常方便，像这样持续稳固老客户，不断拓展新客户，还有什么业务不好做呢？
——一条龙服务到底措施紧急跟上。针对药店选址、装修、铺货、聘请药师、开业等等一系列的事务，药都惠都一杆子包到底。总部成立市场部，专门针对药店开展服务，不让合作伙伴操心费神，或因为合作伙伴对行业不了解先造成不必要的浪费。此举为合作伙伴提高了效率，节省了时间，还因为量采而大大降低了装修费用，使得药店装修既做到风格独特还能省下不少的费用。
全国统一品牌形象的药都惠智慧连锁药房——不光授人以鱼，更要授人以渔。开个店容易，难的是让店面正常运营。很多店主之前并不干医药，行业不熟，不知道该怎么干。药都惠总部除派专人到店指导外，还在总部创立“教育学院”，专门传授医药、药理知识和药品销售技能方面的知识，使得广大店主一经学习茅塞顿开，很快就把业务做得顺风顺水。
——经营媒体化，店面品牌化。在信息爆炸的时代，任何一件事都需要广告公关，酒好不怕巷子深的所谓自信早就被时代当成了笑料。药都惠人深谐此道，决定耗重金打造品牌媒体，拿出营业额的3%用于公关传播。仅在2022年春节到现在，在短短两三个月内，公司用于互联网公关和媒体广告的费用就已经达到数百万元。其目的就是最大程度让联营合作伙伴享有最大的品牌红利益，帮助店家以强大的品牌感召力，快速拓展市场，赢得客户。
实体药房员工在做药品分类上架——持续策略输出，放大竞价优势。在以上一系列服务的基础上，药都惠总部还成立了企划部。由于药都惠自有成熟供应链，所以集采之下的药品价格奇低，所以他们有条件经常性地选出一些增值空间小、但市场需求大的药品做赠品，常年不断开展各种类型的促销活动。企划总部每月不定期推出新的活动方案，下发到店后再由市场督导人员专门指导开展，保证了加盟合伙生意持续向好，经久火爆。
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做好产业生态，让伙伴获得更多
覃开忠说，药都惠所能给予合作伙伴的，远远不止上面说的那么多。我们给了大家红利，还要帮大家可持续收益， 并加快形了成药都惠产业生态规划。2022年春节刚过，药都惠就针对药店配套业务推出了“健康生活馆”项目，生活馆与药店并行存在，互为促进。
各地加盟商家回总部学习和交流治未病，保健康已经成为全社会的共识，以致更多人并不喜欢生病了才买药，而是更乐于平时就加强保养，使生命体始终保持旺盛的状态，药都惠“健康生活馆”正好迎合了这个庞大的群体。生活馆的业务把手法、推拿、正骨、保健品、塑形等装在一个业务包里，药店还像原来一样主要销售药品，生活馆则推出更高品质款的疾病预防系统，它们互为依存，药店向生活馆推流，生活馆同时也向药店推流。此种模式一经开启，很快显现巨大的市场魅力。经营健康生活馆的商家，等于同时有了药店和养生馆。成都生活馆的张女士介绍：“从春节到现在两、三个月多，药店向我送来的业务，已经近4万多了，等于这是在咱们过去养生馆收入基础上增加出来的啊，每个月最少也能增加一两万元的收入，这真是好啊！”
据覃开忠介绍，药都惠联营的服务中心包括着更多的内容，比如：异地养老、健康讲座等更多关乎群众身体和身心健康的互联网工程正在开发，这些功能将会以最快速度得到完善，并被合并到药都惠医药互联云平台大系统之上，我们的目标是不让一个合作伙伴亏钱，不让一个联营合作伙伴掉队，必须让所有加入系统的人赚上钱，过上最高品质的生活。
覃开忠说：“中国医药、健康产业，到底有多大，你可以自己去分析。14亿人口，老龄化也即将到来，没有一个人离得开医药、医疗服务，你觉得开药店真的不赚钱吗？”不一定。但是传统药店需要升级，需要与具备高新技术的互联网平台合作，需要经营方法得当，如果多多设计一些收益口，赚钱那自当是不难的。
各地加盟商家回总部学习和交流问渠那得清如许，为源有源头活水来。药都惠，信奉“市场为源，合作是本”的理念，一切为顾客着想，一切为合作伙伴生存与发展所急，让每一位合作伙伴“科技创新，引领未来”。他们用赤诚与真心凝聚起强大的团队，正一如既往，向着建设一流连锁（智慧服务中心）品牌，做好医与药的供应链生态体系为目标，阔步前进！
