汕头市公安机关,汕头市公安局办证大厅

经过三天的试运行，汕头市公安局一门式综合服务大厅今天正式投入使用了。今天（7月6日）上午，位于市行政服务中心的汕头市公安局一门式综合服务大厅举行了揭牌仪式。副市长、公安局长曾湘澜，市委副秘书长、市作风办主任陈新造，市行政服务中心管理办公室陈伟波，市公安局相关领导和市行政服务中心管理办公室相关领导参加了仪式。那么，什么是“汕头市公安局一门式综合服务大厅”呢？

所谓“一门式”，顾名思义，就是让群众“只进一个门，事情全理直”，将常见的公安业务整合集中在同一个办事地点，打造一个高效、廉洁、便民的综合服务平台。该大厅实行首接责任和容缺受理制度，相比其他公安服务窗口，一门式综合服务大厅将凸现“三个最”的优点特色，即：业务种类最全、办理速度最快、服务质量最好。这是汕头公安推进 “ 一门式受理、一次性告知、一站式服务、一单清收费、一条龙服务 ” 的阳光服务的一项重要举措，也是为贯彻落实陈良贤书记关于“公安机关要争当全市作风建设排头兵”的指示要求和6月12日在市 *** 全体(扩大)会议上关于推进“放管服”和"一门式一网式" *** 服务的讲话精神，继公安24小时自助区建成使用之后的新措施。 进驻公安一门式综合服务大厅的业务，主要集中了与群众工作生活密切相关、办事需求大的事项，涉及三大警种4类业务，共有80项，其中，户政业务58项、出入境业务3项、车管业务17项、交通违法处理2项。 例如户政业务，中心城区各派出所能办理的业务，综合服务大厅均可办理，涉及不同层级的审核审批、资料归档等内部流转的问题，由承办部门内部解决；需要开具《无违法犯罪证明》的汕头市民，均可以综合服务大厅受理，当场开具。又如，车管业务增加了摩托车类机动车驾驶证报名申请等业务，群众办理驾驶员期满换证、驾驶证补证等车管业务，均可以综合服务大厅直接办理，不用路到大学路车管所。再如，出入境业务，群众首次办理出入境证件可在综合服务大厅申请、服务中心领证，改变目前行政中心申请、市局审批领证的模式，既方便群众，又降低申请材料和证件在服务中心和市局之间交接出现丢失的风险，有利于提高办证效率。

说了那么多，这个“一门式综合服务大厅”的具 *** 置怎么走呢？

它就设在市行政服务中心一楼西大厅，也就是进了行政服务中心一楼大门之后向右手边走即可看到。

您的正前方是自助（填表）区，后面从右到左侧依次是出入境业务、户政业务和车管业务，还设有监督投诉的1号窗口、提供复印服务的14号窗口。

一、出入境证件实现受理、审批、制证、发证全程服务 7月1日后，随着行政服务中心出入境受理点人员和职能的完善，出入境业务由原来的出入境证件初步受理一个环节拓展到后续所有环节，包括数据录入、审批、制证、发证等整个办证流程。群众首次办理出入境证件将可在行政服务中心申请、服务中心领证，改变目前中心申请、市局审批领证的模式，既方便群众，又降低申请材料和证件在服务中心和市局之间交接出现丢失的风险，有利于提高办证效率。 二、护照和港澳通行证可24小时领证 目前行政服务中心24小时自助服务厅已设置卡本发证机，群众在服务中心申办证件后，在预约取证时间可在自助服务厅24小时申领证件，更好地便民利民惠民。一、此次户政部门进驻的60多项业务项目基本覆盖市局、分局、派出所日常业务项目，可以办理中心城区任一派出所或分局或市局的任一日常户政业务，打破几十年来户政业务必须在属地派出所办理的区域限制。 二、能即来即办的业务项目全部即来即办，需要审批的业务实行窗口民警受理、驻中心负责人完成审批的二级审核审批制度，全部项目最大限度节省办理时间。 三、服务中心户政窗口所有项目实行“一站式”服务，群众办理户政业务以前在分局或市局办理申请业务后需再到派出所办理入户手续，现在服务中心户政窗口一次性办结手续，所有业务材料档案由窗口民警实行内部流转制度。一、设立自助机。车管所在综合服务大厅设立了3台车驾管业务办理自助机，群众自己可以到自助机办理一些车驾管业务，大大便捷了他们，节省了他们的时间和路程。 二、增加业务人员。车管所在综合服务大厅车驾管窗口增加一名业务民警和一名临工，提高了业务办理能力和服务群众水平。 三、新增业务类型。在综合服务大厅车驾管窗口新增受理的业务：一是摩托车类机动车驾驶证报名申请。二是摩托车类机动车驾驶证科目一考试初次预约。三是驾驶人、机动车车主互联网用户注册（使用高拍仪面签），注册后用户可以在互联网“12123”服务平台办理驾驶员期满换证、驾驶证补证、新车入户选号、机动车违法查询等业务。群众可以在综合服务大厅车驾管窗口办理更多的车驾管业务，他们对车管部门的举措表示比较满意。