本
文
摘
要
“好不容易收到了询盘，质量也相当高，我也第一时间回复了客户，但是客户一直也不回复我。这是为什么？”
不知道您有没有遇到这种情况，相信很多外贸从业人员都会非常看重外贸还盘的回复率，等到“那位意中客户”的回复，哪怕暂时没成交，但这也许会成为你一整天的乐事。国外客户大多数都会使用Gmail作为接收邮件。那么，如何尽可能提升邮件的成功抵达率？
如何最大化确保您的邮件按预期被递送到 Gmail 收件箱？
遵循本文中的指南有助于避免发生以下情况：
Gmail 限制您的发件频率Gmail 屏蔽邮件Gmail 将邮件标记为垃圾邮件
1 遵循有关向 Gmail 发送邮件的最佳做法
要减少 Gmail 屏蔽来自您网域的邮件或将其标记为垃圾邮件的可能性，请遵循这一部分中的常用最佳做法。为您的 IP 地址设置有效的反向 DNS 记录（指向您的网域）。请尽可能从一个固定的 IP 地址发送所有邮件。如果您必须使用多个 IP 地址发送邮件，可以将不同 IP 地址专门用于发送不同类型的邮件。例如，使用一个 IP 地址发送帐号通知，另一个 IP 地址发送推广邮件。请勿在一封邮件中掺杂不同类型的内容。例如，不要在发送采购收据的邮件中添加有关促销活动的信息。对于同一类别的邮件，应在 From:（发件人：）标头中使用相同的电子邮件地址。例如，来自名为“<您的公司>.net”网域的邮件可能显示如下 From: 标头：
采购收据类邮件：receipt@solarmora.net
促销类邮件：deals@solarmora
帐号通知邮件：alert@solarmora请定期进行检查，确保您的网域没有被 Google 安全浏览列为不安全网域。要查看您的网域状态，请在“安全浏览”网站的状态页中输入您的域名。请同时检查与您网域关联的所有网域。请勿从您的网域发送网上诱骗邮件示例或测试广告系列。您网域的声誉可能会因此受到负面影响，并可能被添加到互联网黑名单中。请勿在未经授权的情况下冒充其他网域或发件人。这种行为称为“仿冒”，可能会导致 Gmail 将相应邮件归类为垃圾邮件。以下做法有助于防止系统将有效邮件标记为垃圾邮件：
如果邮件的发件人地址在收件人的联系人列表中，则相应邮件不容易被标记为垃圾邮件。
有时，有效邮件可能会被标记为垃圾邮件。收件人可以将有效邮件标记为非垃圾邮件，这样相应发件人日后发送的邮件应该会被递送到收件箱。2 请确保您的邮件已通过身份验证
通过身份验证的邮件，一则可以帮助保护收件人免受网上诱骗邮件等恶意电子邮件的侵害，一则也不容易被 Gmail 拒收或标记为垃圾邮件。
这些身份验证方法在您的域名提供商处设置。如果您使用了域名托管服务商或电子邮件服务提供商，请按照相应提供商的说明来设置身份验证。为您用来发送邮件的每个网域设置身份验证。
为尽可能避免邮件被标记为垃圾邮件，请设置以下身份验证方法：
为网域发布 SPF 记录。SPF 可防止垃圾内容发布者发送看似来自您网域的未经授权的邮件。为邮件启用 DKIM 签名。接收邮件的服务器将使用 DKIM 来验证相应邮件是否确实由网域所有者发送。重要提示：Gmail 要求使用长度不小于 1024 位的 DKIM 密钥。为您的网域发布 DMARC 记录。DMARC 可帮助发件人防范自己的域名被仿冒。在使用 SPF 和 DKIM 对邮件进行身份验证时，邮件的 From: 标头必须与发送邮件的网域相匹配，而且必须通过 SPF 或 DKIM 的检查，否则就会身份验证失败。
3 尽量将电子邮件发送给有兴趣了解的用户
仅向希望接收邮件的用户发送邮件，他们将来自您网域的邮件举报为垃圾邮件的可能性较小。如果来自您网域的邮件经常被举报为垃圾邮件，那么日后发送的邮件更容易被递送到“垃圾邮件”文件夹。久而久之，大量的垃圾邮件报告会降低您网域的声誉。（您可以通过 Postmaster Tools 获取有关您的网域声誉的详细信息。）
确保收件人可轻松订阅以下方法有助于确保您将邮件发送给有兴趣了解的用户：
确保收件人选择接收您的邮件。在将收件人的电子邮件地址加入订阅列表前，先向每一个电子邮件地址发送确认电子邮件。考虑定期发送邮件，向收件人确认是否希望继续订阅。考虑为不阅读您邮件的收件人退订。
4 尽量避免以下做法请勿将内部邮件标记为垃圾邮件这可能给您网域的声誉带来负面影响，从而导致将来的邮件被发送到“垃圾邮件”。请勿向其他公司购买电子邮件地址。请勿向未选择订阅邮件的用户发送邮件。这些收件人可能会将不想接收的邮件标记为垃圾邮件。日后发送给这些收件人的邮件都将被标记为垃圾邮件。避免将表单中的订阅选项设为默认选中，以免自动为用户订阅邮件。部分国家/地区对自动选择订阅设置了限制。请先查看您所在国家/地区的相关法律，然后再自动为用户选择订阅。5 逐步提高邮件发送量
重要提示：发送量提高过快可能导致递送问题。在逐步提高邮件发送量期间，请使用 Postmaster Tools 监控邮件表现。如果您要发送大量电子邮件，我们建议您执行以下操作：
以一致的速率发送邮件。避免突然发送大量邮件。先发送少量邮件，随着时间的推移，再逐步提高邮件发送量。在提高邮件发送量的同时，定期监控发送速率和您收到的所有回复。通过定期监控，您可以在发送速率受限或开始看到错误时调低发送量。以下因素会影响发送量的提高速度：
发送的电子邮件数量：您发送的电子邮件越多，应该以越慢的速度提高发送量。发送电子邮件的频率：如果您每日而不是每周发送邮件，则可以以较快的速度提高发送量。收件人对邮件的反馈：请确保仅向订阅了您的电子邮件的用户发送邮件，并为用户提供退订选项。6 遵循推荐的 IP 地址相关做法
对于向 Gmail 用户发送电子邮件的邮件服务器，请遵循以下最佳做法：
验证发送邮件的服务器的 PTR 记录
重要提示：发件人 IP 地址必须与指针 (PTR) 记录中指定的主机名的 IP 地址一致。PTR 记录也称为反向 DNS 记录。发件人 IP 地址必须要有 PTR 记录。PTR 记录可验证发送邮件的主机名是否与发件人 IP 地址相关联。每个 IP 地址都必须映射到 PTR 记录中的主机名。7 使用 Postmaster Tools 监控发送的邮件
使用 Postmaster Tools获取您发送给 Gmail 用户的邮件的相关信息，例如：
收件人何时将您的邮件标记为垃圾邮件您的邮件为何无法递送您的邮件是否已通过身份验证您网域或 IP 的声誉及其对邮件递送速率的影响
Postmaster Tools 地址：https://postmaster.google.com/