本
文
摘
要
吴建，山东邹城欧派卫浴设计师，一个在让客户满意的同时，也要让自己满意的完美主义者。他的方案，总是以客户为中心，却不局限于客户的浅层需求，而是通过沟通和创造，将自己的表达融入其中，为客户提供更优质的服务。
本期对话欧派卫浴全国卓越设计师吴建，与大家一起探寻卓越设计师是怎么炼成的？
在工作中学习，在学习中进步
吴建是6年前加入欧派，在加入欧派之前，他一度考虑去做教师，但最终因为个人原因，还是回到家居行业，从一名平面设计师变成了欧派卫浴的空间设计师，兜兜转转，仿若天定。
从平面设计师，到空间设计师，这是一个非常大的跨越，其中有很多困难包括习惯需要克服，也有很多知识和技能需要重新学习。
令他记忆深刻的是，有一次他在设计方案时，因为没有考虑安装问题，导致安装师傅到达现场后发现产品无法安装，最后只能将70%的部分废弃，再重新定制，如此，不仅损失巨大，还影响客户体验。这次失误，让他在后续工作中变得更加细心、周到，并且只要有机会，就跟随安装师傅去现场，在安装过程中详细了解自己的方案有哪些不足，以及需要改进的地方。
设计不止是自嗨，更要为客户考虑
做平面设计只需要吸引眼球、突出主题就可以，而空间设计需要考虑更多方面，尤其是客户需求。
吴建分享道，很多客户其实对装修并没有一个明确的概念，不知道要做出什么效果，只能提供一些比较模糊的需求描述。对此，设计师要做的，是深入了解对方的家庭情况、生活习惯和个人喜好，并筛选出优秀方案供对方参考，让客户的想法变得更加清晰，最后再着手将这些想法化为图纸。
此外，还有很多客户已经通过装饰公司或其他渠道，确定了整体的装修方案，对此，设计师必须先了解清楚，尊重对方的需求和选择，然后根据方案中的元素和风格，做出相应设计，这样一来，才能够快速、精准地满足客户。
平台加持，助力成长
从一名普通的平面设计师，到欧派卫浴全国卓越设计师，吴建的成长和蜕变，离不开自身努力，也离不开欧派的帮扶和支持。吴建坦言，自己刚入行时有很多东西都不懂，幸运的是欧派有个店面帮扶政策，派了专门的老师过来，进行现场手把手教学，快速补齐了他在卫浴知识方面的一些短板。
同时，欧派还有一个论坛，里面有很多设计大咖和方案分享，让他学到了很多东西。此外，欧派举办的一些活动赛事，让他有机会把以前做过的方案拿出来反复琢磨，不断完善，这样用了一年左右时间，他的专业能力有了显著提升。
随着能力提升，和越来越多的客户认可，吴建对未来有了更多期待。他相信，在欧派卫浴这个平台上，自己一定会更加卓越，设计出更多既让客户满意又让自己满意的完美方案，为客户提供更高价值。
