掌上春城讯“现在我的团购群会发一些特价打折的化妆品,需要订购的人就在群里直接留言,最后统一发货。”昆明人文丽做化妆品团购生意起家,现在拥有了自己的店铺。不论是在一线城市还是下沉市场,这样的微信团购群有很多。在美团橙心优优选、同程生活、美团优选和多多买菜等行业头部争夺胜局时,微信团购群靠着朴素、便利和更为个体经营场景的优势,成为拥挤赛道中亮眼的一支队伍。尤其是云南本土的一些花果蔬菜土特产品,依托微信团购走出了一条新路。
团购微信群野蛮生长
阿韵将微信里的群聊信息展示给记者,她是大理人,目前主要做辰颐的代理商,经营微信群生意。辰颐是新发展起来的生鲜电商供应商,它们的官网显示,其主打产品是产地直发的高品质原生态水果。
“基本流程就是客户在群里直接下单,然后产地直接发货。客户下单之后提交,然后单独付款给我。”阿韵向记者介绍辰颐制作的小程序,里面涵盖了“水果、蔬菜、水产、休闲食品到粮油等多种品类,乍眼看,与沃尔玛等连锁商超旗下的分类没有多少区别。“微信群是我专门用于分享的,里面的食品物美价廉安全性高。而且每天都有新品上架。 价格也比团购便宜。”阿韵介绍,辰颐的代理共有100多万个,而且需要1对1服务,她负责的就是自己组建的微信群里的客户,“从下单一直服务到售后。”
便利是其中主要的优势之一。店主杨光现在有2个微信群。“我现在采取的方式就是想卖什么东西,然后根据需求让客户在群里接力,接力的东西主要根据接力数量发货。这样就没有囤货风险,也最大程度的保证了最新鲜。因为实体店最大的风险就是东西卖不掉然后坏掉, 但我根据接力名单发货,我就不存在存货的情况,而且我卖的东西可以到货当天取,应该是会比外面的都新鲜,一举两得。”
阿波萝(化名)目前手上有3个团购群,“一个是买藜麦、脱脂牛奶这种健身产品的;另一个主要卖血橙、胡柚这些水果产品,产地也比较复杂,一部分是云南本土的农户自产的新鲜水果;还有一个是文化方面的小众产品,有扭蛋、盲盒还有一些动漫的周边。每个群每天都有上新的推荐,我闲暇就会打开来看看。买的频率最高的是藜麦,因为近期的健身需求,所以对养生产品比较关注。”
阿波萝体验下来感觉团购群最好的方面是优惠。“比如坚果一类,在超市和进口商品店买价格会相对较高,但又是比较需要的健身美容食物,一些大品牌的坚果我感觉数量少,而且很多打开都是空壳了,所以就会从一些个体商家那里买。比如超市一袋坚果卖80,我在群里可能50就能买到。”
阿波萝目前使用的3个微信群,每个群里的人员都在200人-300人左右。
社区团购的潜在竞争
入局者普遍认为, 社区团购是近几年来少有的好生意,既高频又刚需,尤其7亿的下沉用户,妥妥巨头们眼中的肥肉。从阿里腾讯到美团拼多多, 纷纷重金躬身入局。但跑道模式已定,胜负局僵持。就像普通民企辰颐和沃尔玛的品类区分类似。线上流量吃紧,想要增长只能紧吃线下流量。
很多个体实体店,尤其昆明市内常见的土特产品店,都在用实体经营的方式去为线上客源补给,但也仅限于此。苒芷做的是自产自销的洗发水,“一开始我也是摆摊,后面开实体店,才有了固定客户,但很多是本地客源,只能靠口口相传。做了小程序那些之后才开始有省内甚至省外的客户。”
张建中是苒芷的一位客户,她通过家人介绍知道了苒芷的产品。“因为洗发水产地是红河,我家住在昆明,所以全部是线上订购。我个人还是比较在意产品的质量,因为洗发水这种产品其实只要想买出门就能买到,不同品牌之间的差异也不算特别突出。我一直买他们家的洗发水,还是因为使用下来对发质有明显改善。”优惠不在她首要的考虑范围内,“因为洗发水其实价格不会差很多,而且他们家的洗发水价格不算贵。”
线上流量这杯羹,但凡与社区团购沾点边的品牌都想争。浦鹤龄手里也有微信群,“我基本不怎么看。早期那会因为微信群很火就加了很多,后面也都没怎么买了。我现在基本都是用美团的团购小程序。那上面品种多,而且平时点外卖比较多,美团算是场景比较丰富,使用度很高。”
再者,社区团购是重资产模式,需要大量投入人力、物力。虽然个体经营基本是在个体商户内完成“人、货、场”的场景,但单纯靠老客户的客源显然是不够的。苒芷说:“我目前在准备做直播,主要直播的话,看的人很多,可以增加曝光。”阿韵说:“微信群团购本质其实还是微商,虽然肯定是从朋友圈出发,从口碑出发,但圈子也决定了收益,总体来说钱赚的少。”
夹缝生存
杨光做的是土特产,最近她卖出了十几单的青稞。她认为土产店实体店进店率不高,“我的实体店在小区内,小区不是主街,所以基本都是线上操作。” 谈及团购群的宣传方面,她说:“我们基本都是熟人介绍,还有就是有人路过看见了也会买然后加微信,我更多的客户都是推荐,我也不推广,只靠自然流量。”杨光认为,其实品质的区分是出圈的重点。“东西比较特色的话,客户觉得东西比较稀奇其他地方买不到,那买去办公室或者单位,他们就会推荐,靠产品让我的客户心甘情愿帮我做分享。”阿韵也提到,品控保障之上价格再进行优惠才是关键。
玲玉是杨光的客户之一,因为是常客,所以也加入了店主的群。“我喜欢他们家的枣糕,还有羊肚菌、土鸡蛋,都是常吃的食物,而且他们家的土特产总体口感比较好,再一个是安全性高,比如土鸡蛋就是原生态的‘走地鸡’下的,我能够分别出来饲料鸡和土鸡的区别,他们家的产品比较放心。”
玲玉手机里只有这一个团购群,主要是因为店本身就在小区里,“我散步的时候就可以顺带去把东西取了,而且有事的话晚一两天也没关系。如果是其他从网上获取的微信群,我觉得不怎么安全,因为你也没法知道他的产品到底是怎么样的,就像人家说,买入有风险。”相比较,麓桢则是天然对团购缺乏信任。“线上和线下毕竟不一样,见不到实体的,产品的安全性没有保证。我更多只是在看他们的销售方式,但是对我的不具备太大参考性。”麓桢自己也从事销售和服务行业,对微信团购的行当有一些初步的了解,除了入群的初衷相对更有针对性,“都说性价比,价格本身也暗示了质量的高低,我比较相信便宜没好货。”
浦鹤龄更支持微信群在逐步的没落的观点。“我个人感觉微信团购早就没有当初那么红火了,当然一个重要原因还是因为电商的挤兑,你提起团购这种性质,大家可能都会第一时间想起来拼多多那种类型的大的电商平台。”
阿韵认为,本质而言,微信团购是电商与零售结合的模式创新,本质为新零售,核心依然是人货场,传统电商人找货,社区团购货找人,需要带货服务与基于熟关系的社 *** 互。总之,她说:“我们要从‘人货场’的角度去科学理解这门生意。”
谈起微信团购群将来的发展,麓桢说:“我个人认为针对性会更强,比如做成专门的熟人生意,至于远距离的,其实同类的替代性已经很高了。”至于微信团购群未来会如何发展,我们也只能静待了。
掌上春城记者:浦潇
责编:杨芮
编审:吴晨萍
终审:周建军