本
文
摘
要
线上
百家“电小二”
邀你来嗨购
双11电商嗨购节已进入下半场的“爆发期”，实体商业的双11线上线下深度融合，同样精彩。
由西安市商务局主办的2022年西安消费促进年系列活动之“质享好物新潮生活”2022西安双11电商嗨购节（以下简称嗨购节）“嗨购”正酣，西安市110余家重点企业变身“电小二”线上联动，线下促销，开启寻味西安、潮购西安、科技西安、便利西安、品质西安5大板块，助力西安市消费持续升级。
更融合的双11
“电商嗨购节”小程序上线
激发全市消费活力
自2009年西安双11电商嗨购节诞生以来，双11从来不是一场独角戏。
本届嗨购节聚焦西安市重点商圈、重点行业、重点企业，专门搭建“电商嗨购节”消费促进专属小程序，以海纳百川的包容姿态，为企业提供发布优惠券、折扣券、秒杀、直降、红包、满减满赠等优惠措施的平台，为品牌和产品构建曝光引流的便捷渠道，激发全市促消费活力，联合提升城市消费影响力。
更便利的双11
直降、秒杀
电商平台倾情助力嗨购节
以抖音生活服务、阿里巴巴本地生活、美团、盒马鲜生、京东等重点电商平台领衔的“嗨购节电商梯队”，省去付尾款、等预售等“套路”，全时段营销、全渠道参与、跨业态融合，调配千万级的流量和红包补贴资源，通过双11秒杀会、疯狂星期六、超级外卖节等形式丰富、力度惊喜的配套活动，全面升级在线消费体验。
盒马鲜生利用限时直降、秒杀、品牌券等活动，为西安市民带来海南特色美食糟粕醋火锅、甘肃冰川水滋润的山丹羊肉、专门为火锅打造的五鲜鱼五鲜贝等五湖四海新鲜美味，全力打造更“便利”的西安双11消费体验。
更实在的双11
不做尾款人 全网比价
最快两小时送达
实体商业的双11无须付定金，不用等快递，不做尾款人，线上通过专项优惠券限时秒杀，到店再享折上折，更实在的实体经济双11诚意满满。
开元商城在双11期间推出线上购买、专柜正品发货、最快两小时送达等服务，把双11的会场搬到了线上；除此之外，在喵街App上还推出11元抢111元券、美妆消费满1000再送200元券、会员再享折上折等活动十分抢眼。
主打“给生活多点实在”的京东Mall今年双11推出小程序50元抢3000元券包，到店再享95折；世纪金花高新店、万象天地、静安荟生活奥莱、四海唐人街、绿地缤纷荟等卖场推出小程序线上商城专享券限时秒杀，同时举行直播带货，轻松开启云购物；苏宁易购双11家电特惠风暴，全场5折起，全网比价，买贵就赔。
更精彩的双11
创新“四元一体”零售新模式
据悉，2022年西安消费促进年系列活动“双11”电商嗨购节将持续至11月13日。
西安市商务局党组书记、局长张选民表示，“双11”电商嗨购节作为西安消费促进年系列组成部分，影响力逐年提升，促消费效果持续显现，已经成为展现城市商贸力量、推动经济发展的重要载体。希望广大参与企业保供应、促消费各项工作，加快实施线上线下深度融合，推进到店、到家、到网、到社群的“四元一体”零售新模式，大力开展形式多样、丰富多彩、适应常态化疫情防控要求的促消费活动，为广大消费者送上一份精彩纷呈的双十一消费盛宴。 华商报记者 尚璟
时尚行业短视频及直播电商10月数据分析
前有国庆黄金周，后有双11预售期，对时尚行业品牌商家来说，10月份可谓是撬动下半年整体营收的关键节点。据飞瓜数据显示，10月份观众收看直播的热度提升14.7%。
10月下旬开始，全国进入降温模式，秋冬鞋服的需求提振。棉衣、派克服、手套等类目的销售额大幅增长，成为近期热门消费商品。在“他经济”的大趋势下，男装、男鞋品类也在10月迎来热卖，尤其男士羽绒服、棉衣涨势明显，吸引无数品牌入场掘金。（如图）
此外，局部护理需求逐渐显露。人们对足部护理的重视度日渐提升。比如热卖的一款“滋润防干裂膏”，就以脚后跟干燥粗糙的用户痛点为切入点，结合“秋冬必备”“全家适用”等关键词来唤醒用户购买需求，10月累计销量超50w单，位居个护家清品类榜TOP4。
从10月美妆品类增长情况来看，彩色隐形眼镜、彩妆套装品类的搜索热度明显提升。男士香水、香膏也有亮眼的销售表现。尤其“男士淡香水”近期的消费需求旺盛。建议商家可以从男士的不同性格特质切入，结合职场、约会、聚会等香水的多元使用场景，来突出自身产品亮点，以更好满足目标用户的选购需求。
结合种草关键词，“木质”“国风”等词的出现频率较高，或将成为商家后续营销种草的突破口。从个护家清品类的增长情况来看，润唇膏、手部护理等秋冬应季商品在10月持续热卖。品牌商家在成分、功效、气味、包装等方面持续深挖产品卖点，营销花样百出，让赛道竞争日趋白热化。
“头皮护理”也是秋冬季的热销关键词，尤其主打“去屑”的洗护产品在近期迎来销售小 *** 。 华商报记者 杨刚 实习生 宋蔚然 文/图
线下
卖场满足你的
“既要 又要 还要”
如今的Z世代消费观“既要又要还要”，既要便捷快速的下单流程，又要沉浸生动的服务体验感，还要乐趣多样的活动玩法，今年双11购物狂欢节已正式拉开帷幕，西安各大卖场花样百出，将线上促销与线下活动梦幻联动，以期满足消费者的种种幻想。
促销“三件套”：团券+小程序秒杀+抖音直播
11月11日10点起，西安大悦城在“掌上生活”App推出餐饮75团100券，可用品牌包括茉酸奶、布拉诺、失重餐厅、绿茉莉等38家。同日，西安大悦城小程序直播间上线，推出多重超值好物，丝芙兰美妆护肤品低至65折，并推出网红产品茉酸奶免费送，紧跟当下潮流，吸引顾客线上观看直播完成消费。
11月9日-11月13日，西安华阳城购物中心推出包括“华阳城双11抢券超值GO”等促销活动，用户可以进入小程序或大众点评，抢购零售券/街区轻食券/餐饮券，街区轻食11团20元券、餐饮31团50元券、零售111团150元券等。
双11当天16:30-20：30，MO-MOPARK艺术购物中心在抖音直播间推出MOMO超级吃货卡，10家心选品牌，6折随时嗨吃。还可以在11.11-13日10:00参与MOMO线上商城限定秒杀，甄选美食好物低至1元。
砂之船奥莱微信小程序“夜奥莱”通过20:00-10:00的错时营业，有效缓解服务压力，让顾客更好地享受线下、线上的双重购物体验。不同卡级的会员在平台上可以知晓并参与活动促销、在线购买品牌商品、获得消费回馈。今年双11，砂之船奥莱以“冬装上新5折起，线上线下一起嗨！线上更便宜！”为主题，打造线上专场，通过现金券狂撒、首登礼、社群礼、积分派兑等，11月4日至11月13日，砂之船线下门店同款，线上领券下单更便宜。
强调实体参与感：复古文化节+免费餐饮、汉服体验
今年西安大悦城不仅开设了双十一超级直播专场，发放餐饮、零售、美妆、数码各类消费满减券，还别出心裁地打造了大悦城“旺德福潮流复古文化节”，顾客可以尽情重温80、90的快乐时光，在黄金时代开启无限热爱。并推出会员福利限时加推活动，“单人嗨滑独享7折、双人成行一人免单、三人结伴5折优惠”，满足多种需求。即日起至11月13日，前往大悦城复古文化节打卡，并分享照片/视频发布至社交平台，集取点赞数还可享受单人票免费。
不局限于美妆、服饰，曲江银泰百货双11将重点集中在吃喝玩乐上，“免费领取蛋挞、6元的奶茶、64.8元的双人餐、99元的冰煮羊双人餐等”吸引着顾客去线下实地品尝。此外还推出免费汉服体验、KTV欢唱、编程课体验等。
优惠券发放：扭蛋机藏惊喜、感受浪漫气球礼物
银泰百货开元商城钟楼店除了喵街App的双11会场之外，在线下也设计出了多种玩法，如将1111元大奖券藏在扭蛋机当中，不少消费者都愿意来碰碰运气，直呼比直接发券更有 *** 感和参与感。值得一提的是，银泰百货开元商城钟楼店在本次双11中准确把握了男性和女性不同的兴趣点，在一楼的“镇店之宝”展览 *** 了各大珠宝名表品牌的几十款最高价值商品，令人一饱眼福。而在七楼搞起了“老公寄存处”式的电玩馆，Xbox、Switch等100+游戏可以肆意畅玩，让不少陪女友逛街的男性也有了栖身之处。“我们本次双11活动延续到16日，就是要打造一种感知：开元商城作为西安本地的地标商场线上线下都好逛，我们在线上的销售额已占总额的近三分之一。”银泰百货开元商城钟楼店表示。
华阳城购物中心巧妙设计了“双11浪漫气球雨”，11月12日17点来到169街区，即可沉浸感受金珠、星巴克饮品券、品牌福利券等浪漫气球礼物从天而降，给简单的消费购物增加了神秘与浪漫气息，吸引顾客强化线下购物体验。可以看到，卖场在不断开拓思维，精准把握顾客心理，创新玩法，将线上用户引导回流于线下实体。
业内人士
线上赋能线下 发挥实体优势
西安华阳城商业运营管理有限责任公司总经理 宋健
双11一开始是线上平台打造出来的消费节日，随着这几年实体回归，传统商场也在进行着线上线下融合，利用线上平台赋能线下，将实体优势发挥出来。比如，精准优化顾客的到店体验，增强舒适度、营造氛围；注重线上宣传及导流功能，精准投放各类营销活动，达到聚客引流目的；增加体验业态，调整品类品牌，提高娱乐体验配套比例，以及增设演艺互动活动，来实现线下实体店的独特优势，满足消费者不同于线上购买的娱乐、体验、社交功能。
记者观察
新的挑战萌发新的生机
双11连同618、双12等系列造节狂欢，早已不仅是电商平台的专属，也是线下卖场的布局重地。
不难看出，大部分商业都不局限于开展线上购物节，均加入了配套娱乐休闲PR活动，吸引更多人前往商场实际体验和感受，发挥出传统实体商场不同于网络电商的独特优势，这也是当下绝大多数商业综合体的愿景之一。
目前，直播、秒杀、团券实体商场跟随线上销售、直播的同时，还要不断开拓创新，寻找线下吸引广大消费者的乐趣点，保持线下顾客的进店率和新鲜感、体验感。以线上为引导，回归落地实体商场经济，发掘传统购物模式新活力，成为当下商业综合体的重点。 华商报记者 牛鸣飞 实习生 宋蔚然
