本
文
摘
要
文/JIANG 知识星球/产品荣耀
昨天分享了一篇文章知无涯，行无疆：和行业专家交流记录。
有人问我，你到底是干啥的，为什么能和不同岗位、不同领域的人都能聊下去？
回顾一下，我把个人的职业生涯分为如下两个部分，前面三年还是在做技术相关的工作，后面十年做技术、产品的工作。
2013年左右转型做产品，进入智能制造领域，是个分水岭，后续也一直在智能制造领域发展。
但是技术方面的工作没有落下，比如，物理专业仿真、UI设计、动画设计等等培训工作。
因为技术和产品方面的工作，所用的底层逻辑思维是相通的，先搞清楚为什么做，目标是什么，即做成啥样，然后考虑怎么做。
中，我也提到过，如何快速成为行业专家，以及提升个人能力，一直贯彻执行。
再说说最近四年的成长，作为创始团队核心成员，加入一家创业公司，负责过售前解决方案、产品规划与设计、研发项目管理、实施交付协助、市场营销配合等内容。
可以说，见证了一家公司从0-1，产品0-1的过程，知道企业如何运营、项目如何运作、产品如何走通，与各行各业、跨部门的人员协作。
个人能力得到快速提升，关键时候能扛事、表达与沟通能力、思考能力巨大提升。
前段时间，因为突如其来的疫情，导致隔离了个把月，这期间正好闲着，我认真思考，接下来该做什么。
当外界突如其来的事件，未知风险，你能应付的底气在哪里，如何把自己“卖”个好价钱，或者能创造更大的价值。
以下几点心得，适用于所有岗位，希望对你有帮助。
会讲故事
会讲故事，会将需求理解，方案设计，以及用户、产品价值主张，以场景化的方式呈现。
举个例子，说一头牛重800公斤，一座桥能承受的极限是700公斤，请问如何将牛运到河对岸？
有的人可能会说，游过去、把牛杀了，分批运过去等等。
没有标准答案。实际上考量的是，对需求、用户、产品方案设计、项目管理等各方面的能力。
就该例子而言，更应该关注的是，为什么要牛过河，谁要求的，是临时需求、还是长期需求，有没有其他风险识别，这样做的价值是什么等等问题。
在项目过程中，结合客户的实际业务场景，可以对应的拆解问题，寻求解决方案，宣传公司的价值主张，介绍产品的核心价值。
共情能力
所谓的共情能力，就是要设身处地为客户、用户着想。主要体现在产品体验设计，产品功能设计方面。
举个例子，中央厨房的煤气灶，多个开关的摆放位置就有很大学问。
如下图所示，图片A设计，如果没有文字说明，根本不知道对应的开关是哪个煤气灶，体验很差。
图片B设计，一眼就能看出对应关系，文字仅仅是辅助表达了，也就没那么重要。
设计能力
要比客户更专业，客户往往不知道他们真正想要的是什么。有时候客户说的不一定是需求，只是他自己认为的解决方案。
此时，需要我们挖掘真实需求，后给出更适合的解决方案，而不是客户说要什么，我们就做什么。
这需要设计能力，不仅仅是画原型图、画UI、搞开发，考量的是整体规划。
比如，有个很经典的案例，客户说要辆自行车由A点到B点，一般的人可能就给一辆自行车。
仔细剖析，其实可以理解出，客户想从A到B点，能以便利的交通工具，省时省力，所以核心需求是这个，并不是要自行车。
可能我们有更便宜的滑板、更快的电瓶车、更时髦的汽车等方案。
所以，我们得挖掘的客户核心诉求，结合自身能力，提供合适的解决方案。
整合资源
整合行业、客户资源，比如友商的能力，外包力量，客户第三方合作供应商资源等，帮助甲方的同时，也提高自身的综合实力。
整合企业内部资源，比如售前、前后端开发、UI设计、测试、产品人力资源，各项目组、产品线之间协调。
需要有成本理念，项目时间节点，风险管控意识。
尽最大可能，整合（团结）一切可以整合（团结）的资源（力量），保障产品上线，顺利交付，项目验收。
现在有一些教初级产品入门的课程、书籍，大多教的是器（工具），术（方法），对于思维方面的非常少，尤其是在产品思考，用什么方法，工具等方面。
因为思维方面的教学比较难，而且要有更好的代入感，需要比较合适的案例，才能让人更好理解。
所以，后面我会陆续结合实际案例，分享关于各部分能力的实践。
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