本
文
摘
要
“嘟嘟嘟……您拨打的电话无人接听。”
近日，宝山区高境镇共和三村居委工作人员在给辖区内的高龄老人、残疾人打电话了解生活和身体情况时，有一户残疾人家庭电话打了许久一直无人接听。
“我当时就感觉不对劲。我平时经常给她打电话，每次都很快接通。”居委工作人员回忆道。居委工作人员深知廖阿姨的日常生活习惯，感觉很有可能发生了异常情况，立即前往廖阿姨家进行查看，敲了一阵门后，并没有人应答，但屋内似乎有一些动静。又连叫数声后终于听到了屋内微弱的呼救声。“我确信人在家。但没人开门，可能是出事了！”居委工作人员说。
“当时听到呼救声，但是打不开门很着急，马上拨打了报警电话。”很快高境派出所民警便赶到现场，并帮忙联系了锁匠撬锁进入房间。进入房间后，只见廖阿姨摔倒在房内地板上，说话也断断续续。见此情形，居委工作人员立即拨打120救护车，并联系廖阿姨的家属，将人送至医院急救，终于使廖阿姨化险为夷。据了解，廖阿姨的丈夫瘫痪在床，平时都由廖阿姨照顾，如果此次不是居委会打来电话，后果不堪设想。
“关键时刻是社区干部和大伙为我赢得了抢救的最佳时间！”廖阿姨特意委托家属对大家的救援表示感谢。
当不少居民称赞居委工作人员电话打得及时时，居委工作人员却表示：“最近处于疫情感染高峰期，我根据镇里要求增加了对辖区内特殊群体的关爱频次，每天都会致电了解他们的情况，所以发现问题的概率提高了许多。”
这波疫情以来，如何照顾好老年人、残疾人等特殊群体，备受关注。越是“沉默的少数”，越需要投入格外关爱。疫情之下，独居老人、重症病人、不能自理的残疾人和特困家庭等特殊人群的需求更加突出，需要社会各方的格外关心。
询问高龄独居老人情况、排摸重点人群、处理居民的突发需求……这段时间，共和三村居民区党总支副书记梁春燕的工作安排比平时更满了。身边的同事接连感染，面对不断减员的队伍，梁春燕和剩余的同事们始终坚守一线。“居民区的工作必须有人做，困难是暂时的！我们坚持和他们保持电话联系，聊聊天，大家就不会那么恐慌，大家都平平安安，我们也就放心了。”梁春燕说。
近日高境镇下属各部门、各居民区设身处地考虑到居民的困境和难处。向居民们分享自己的情况和应对的方法，缓解大家对病毒的忧虑。对于那些身体虚弱的社区独居老人、残疾人等特殊群体，主动联系、经常慰问，及时帮助解决，全方位精心构筑社区特殊群体的防疫关爱服务网络，全力以赴帮助特殊群体平安渡过疫情感染高峰。
樊拓
