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“今天咱们‘锦囊团’说事汇的主题就是解决西橡社区的供暖问题……”近日，秦都区渭滨街道锦华社区新一期的“锦囊团”说事汇如期召开，就小区供暖问题征询居民诉求。

61岁的高建设是锦华社区的退休居民，也是“锦囊团”说事汇的一名成员。“‘锦囊团’说事汇主要是调解居民纠纷，本着大事化小、小事化了的原则，尽最大努力解决群众诉求。自说事汇成立以来，已经帮助解决邻里纠纷18件。”说起解纠“业绩”，高建设一脸骄傲。

在推进新时代文明实践工作中，渭滨街道锦华社区以“七彩锦华”品牌建设为总抓手，打造触手可及的“15分钟文明实践服务圈”，切实将服务“送”到群众家门口，把文明“种”进百姓心坎里。同时，积极整合社区资源，分类设置红色“锦·心”、橙色“锦·乐”、青色“锦·善”等功能区，创新打造开放式工厂化社区。截至目前，“锦囊团”说事汇累计开展说事16次，帮助群众解决“三供一业”遗留问题、小区绿化、道路硬化、停车收费等可能引发的矛盾纠纷52件。开展全流程活动3场次，组织志愿者开展“康养小家”健康服务，受益群众200余人。渭滨街道锦华社区居民委员会获全国先进基层群众性自治组织表彰，成为全市唯一入选此“国字号”殊荣的单位。

随着志愿服务队伍不断壮大，“小滨工坊”“小味当家”“社区学校”等服务品牌进一步擦亮，受到了辖区居民的广泛好评。

作者：王子怡