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摘
要
张家界哟 ，梦幻张家界，山外有你再无山哟，念你一生情意长哎……9月20日，《山水张家界》MV首发。这首歌，是土生土长的张家界旅游人金鑫，在与张家界山水谈了30年“恋爱”后的深情告白,既为旅游而呐喊，也为旅游的“春天”而呼唤。
【“膜拜”张家界】
从山里走出来，对张家界旅游“一见倾心”
金鑫是张家界旅游集团股份有限公司副总裁兼董事会秘书，桑植县人潮溪镇白石村人。悬崖峭壁多、峡谷地势险、交通极为不便……时至今日，这里依然是张家界最为偏远的村落，且没有之一。
由于家境困难，从小又格外调皮，初中刚读完，金鑫就忍不住往外奔，选择在张家界旅游职业技术学校就读导游服务专业。于他而言，出门意味着摆脱贫困，也意味着在悄然之中他和旅游结下了不解之缘。
“美呆了，人间竟有如此仙境！”金鑫说，虽然选择了导游服务专业，但自己从未出门旅游过，而自己第一次旅游，还是读旅职期间，班里组织去张家界森林公园考察路线。那是他第一次看到课本中描写的金鞭溪，洁白的冰雪包裹着金鞭溪的山水，美得让人窒息，景区里三五成群的黄头发、蓝眼睛的外国人更让他兴奋不已。
“当时张家界旅游业的基础设施、交通条件、对外的知名度都不太理想，旅游人数也不是很多。但我知道，张家界的未来在旅游上。”自此，金鑫对旅游“一见倾心”，且从心底对旅游产生了的兴趣。
巧的是，当时正是张家界因旅游建市的那年——1988年。
毕业后，金鑫辗转九天洞、桑植宾馆、黄龙洞、百龙电梯等多个旅游景点和酒店管理工作。这期间，他学会了一口标准的普通话，练就了“出口成章”的本事，还知悉了当时张家界众多热门旅游资源的“家底”。
（金鑫（左三）与张家界民歌歌手们合影。）
【“恋爱”张家界】
与山水相依，“满意+惊喜”让他收收获满满
如今，提及过往，和张家界旅游“恋爱”了30多年的金鑫依然亢奋。他说，这里有太多故事。
当金鑫还在九天洞当导游讲解员时，他不仅能高质量完成规定的讲解，还会用桑植民歌为游客助兴。后来，金鑫号召身边的同事，或学习民歌，或培养自己的一技之长，让游客收获惊喜，也让自己的业务水平提升。
渐渐地，曾经火遍张家界“半边天”的九天洞，用这波“操作”掀起了全市旅游从业人员和公职人员学唱民歌的热潮。
于是，金鑫开始小有名气。但对起点不高、没有背景的金鑫来说，这一切都只是开始。
随后，金鑫考取了酒店经理人资格证，去清华大学研修企业管理，又继续学习法律、财会知识，随后又攻读中南大学的EMBA……
如今，他和山水相依了30多年，这场甜蜜的“恋爱”，如秀水那般滋润，也如秀水一般柔情。
“没什么秘诀，就是‘满意+惊喜’！”对于自己的“恋爱”经验，金鑫表述，面对游客和接待对象，在完成规定任务后，适当地在一些细节上加上“自选动作”，例如设计一本精美的相册、设置一些有趣的环节等，“这些意想不到的细节，会让你收收获满满。”
（张家界宝峰湖上演桑植民歌。邓道理 摄）
【坚守张家界】
找寻“出圈”密码，迎接旅游“春天”
2020年以来的这场疫情，则是张家界旅游发展最大的“绊脚石”。但金鑫却愈挫愈勇，在“练内功”的同时，还利用自己桑植民歌传承人和省政协委员的身份，为张家界和湖南省的文化和旅游事业“鼓与呼”。
曾经，以山歌文化“俘获”不少粉丝的宝峰湖，在疫情期间损失惨重，游览的人数甚至低至个位数，张旅集团内部为此犯愁。
“不怕，咱有一张‘活名片’。”在金鑫的策划下，桑植民歌传承进景区了。还不定期邀请桑植民歌国家级、省级等传承人来此开设沉浸式“民歌小课堂”，围绕“旅游+非遗”等话题开设直播互动，成为央视综艺节目《星光大道》“云录制”现场……一时间，宝峰湖又“圈粉”无数。
除了桑植民歌来为家乡赚“吆喝”外，金鑫还号召众多政协委员为张家界旅游、大湘西旅游和湖南旅游献言献策。
今年4月，由金鑫倡导的湖南省智慧文旅政协委员工作室在张家界宝峰湖景区成立，由省及张家界市、湘西土家族苗族自治州、武陵源区22名政协委员共同组建。
工作室成立半年以来，访问量高达27万人次，收集留言和建议近300条，其中2条纳入省政协微建议，1条关于“持续稳定旅游从业者”的建议直转省长信箱并得到反馈。
“这是咱们湖南旅游面对后疫情时代的‘出圈’密码。”金鑫说，面对疫情，他从未打“退堂鼓”，反而是工作室给予了他莫大的信心，“我相信，不久的未来，必定是旅游的‘春天’。”
（省直宣传文化单位支持旅发大会前方工作队 上官智慧 丁鹏志）
（一审：丁鹏志 二审：黄京 三审：张军）
[责编:苏亮]
[来源:三湘都市报]
