本
文
摘
要
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我的手机没电了怎么办啊？？？？？
若使用的是vivo手机，手机没有电量，可以连接原装的充电器和数据线给手机充电；后续使用手机可参考以下是保养电池的方法：
1、不要等电量耗尽后才充电；过度放电会对电池有一定的影响，严重时，可能会导致设备无法正常开机，尽量在提示电量过低时及时充电；
2、建议使用原装充电器和数据线进行充电；非原装充电器可能存在各种问题，可能会损伤电池，减少电池的使用寿命；
3、充电时，尽量不要边充边玩，此时容易增加发热，容易损耗电池，缩短电池的使用寿命；
4、充电完成后，请及时断开电源，避免长时间充电；
5、避免在高温环境下使用设备。
温馨提示：电池属于消耗品，随着充电次数增加，电池的实际容量会减少。
更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
[img]我的手机忘记密码，怎么办？
如果使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4 恢复出厂设置
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制绿色用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
（1）手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
（4）恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
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我的手机相机打不开了，不能拍照了，怎么办啊？
如果您使用的是华为手机，手机相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
2.清除相机数据
打开设置，搜索进入应用管理，找到相机点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置）。
3.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
请您进入微信/QQ等三方应用，确认相机能否正常打开，若打不开，可能是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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我的手机开微信视频耗电 *** ，怎么办啊？
若使用的是vivo手机，视频通话时，手机会同时调用摄像头、麦克风、扬声器、屏幕等多个器件，同时软件会处理和传输视频画面，整个过程手机运行功耗较高，会消耗更多电量。
建议您参考以下方法：
1、视频通话时关闭后台未使用的程序，降低手机运行功耗；
2、在稳定的WiFi环境或者信号较好的环境通话，信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加；
3、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，降低手机运行功耗。如果已经开启自动调节亮度，当环境光线较亮时，屏幕会自动调至高亮度以确保看清屏幕内容，此时会增加耗电和发热，建议手动调低屏幕亮度，减少耗电和发热；
4、降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机进行通话以减少耗电。
5、携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
